Saved payment methods

Où dans le portail : Billing › Settings (/billing?settings=1). Où dans l'admin : Customers › List › a customer › Overview (/customers/<id>), carte Payment, affiche la méthode enregistrée et l'historique des rechargements automatiques.

Description

Un moyen de paiement enregistré permet à NexCMP de débiter un client en son absence, afin que ses services ne s'arrêtent jamais par manque de fonds. Il est utilisé exclusivement par le rechargement automatique. Il en existe deux types : une carte enregistrée sur Stripe (y compris les cartes utilisées via Apple Pay, Google Pay ou Link lorsque Stripe renvoie une carte réutilisable) et un compte PayPal stocké dans le coffre-fort PayPal.

Prérequis

Élément	Prérequis
Canaux	Stripe et/ou PayPal configurés et activés.
Site	Le site principal, ou un site de revendeur dont le canal de paiement est encaissé par la plateforme. Un site de revendeur qui utilise son propre compte Stripe ne peut pas enregistrer de cartes.
Client	Un compte client ayant effectué un rechargement par carte ou PayPal.

Comment un moyen est enregistré

1. Le client ouvre Billing, clique sur Deposit et paie par Card ou PayPal.
2. Le paiement est créé de manière à ce que le moyen puisse être réutilisé ultérieurement : Stripe stocke la carte auprès du client sur Stripe (utilisation hors session), PayPal stocke un jeton de coffre-fort. NexCMP ne conserve que des références (un ID de moyen de paiement et un ID client Stripe, ou l'ID de coffre-fort PayPal) ainsi qu'un libellé d'affichage tel que visa •••• 4242 ou l'e-mail PayPal. Les numéros de carte ne transitent jamais par votre serveur.
3. Une fois le paiement effectué, le rechargement automatique est activé une première fois si le client n'avait jamais défini de paramètres auparavant. Il n'y a pas de case à cocher supplémentaire ni de message à l'écran. Le serveur enregistre l'horodatage, l'adresse IP du client et le moyen comme preuve.
4. La fois suivante, l'écran de dépôt propose Saved card ... dans le menu déroulant des cartes, et Saved PayPal ... pour PayPal.

Gestion et suppression

1. Dans le portail, allez dans Billing et cliquez sur Settings. Le panneau affiche les moyens enregistrés (carte Stripe et/ou PayPal) ainsi que les options de rechargement automatique.
2. Pour supprimer une carte, cliquez sur Remove card et confirmez. Stripe détache la carte et le rechargement automatique est désactivé.
3. Pour supprimer PayPal, cliquez sur Remove saved PayPal et confirmez.

Vue administrateur

Ouvrez le client dans Customers › List. La carte Payment sur l'onglet Overview affiche les libellés des méthodes enregistrées (Saved cards), la passerelle utilisée pour les prélèvements automatiques, la preuve de consentement enregistrée (heure, IP, méthode) et les 20 dernières tentatives de prélèvement automatique avec leur statut et leur motif (Auto top-up history).

Vérification

1. En tant que client test, déposez le montant minimum par carte. Une fois le paiement terminé, ouvrez Billing › Settings: la carte et le commutateur de rechargement automatique (activé) sont visibles.
2. Commencez un autre dépôt : le menu déroulant propose la carte enregistrée.
3. Dans l'administration, la carte Payment du client affiche le même libellé de carte.

Limites et notes

• Stripe Link et portefeuilles. Link, Apple Pay et Google Pay sont des fonctionnalités de Stripe. NexCMP ne stocke rien de spécifique à Link ; il conserve uniquement la référence de carte renvoyée par Stripe.
• PayPal. Chaque rechargement PayPal initié par le client nécessite un clic ; le PayPal enregistré est utilisé uniquement par le rechargement automatique, jamais par d'autres fonctionnalités.
• Sites de revendeurs. Si un revendeur utilise son propre compte Stripe ou PayPal, les méthodes enregistrées sont masquées et le rechargement automatique n'est pas disponible pour ce site.
• Litiges. Un litige sur n'importe quel paiement bloque le compte et arrête ses services prépayés ; voir Stripe.
• La suppression de la dernière méthode désactive le rechargement automatique ; le client conserve le solde de son portefeuille.
• Preuve. L'enregistrement du consentement est écrit par le serveur (non modifiable par le client) et est conservé pour le traitement des litiges.

Dépannage

Symptôme	Cause	Solution
Le client ne voit aucun bouton Paramètres ni de carte enregistrée	Le site utilise un canal de paiement appartenant au revendeur, ou aucun paiement par carte pour l'instant	Effectuez un rechargement par carte ou PayPal via le canal de la plateforme.
"Saved card" manquant après un paiement Stripe	Le paiement a été effectué avec une méthode non réutilisable (par exemple Alipay)	Payez à nouveau avec une carte.
PayPal : "cannot save this account yet"	PayPal n'a pas renvoyé de jeton de coffre-fort	Continuez avec un paiement unique ou essayez un autre compte PayPal.
Le rechargement automatique s'est arrêté après la suppression de la carte	Attendu : la suppression de la carte la désactive	Enregistrez une nouvelle méthode lors du prochain dépôt.