已儲存的付款方式
Where in the portal: Billing › Settings(
/billing?settings=1)。Where in the admin: Customers › List › a customer › Overview(/customers/<id>),卡片 Payment,會顯示儲存的付款方式以及自動加值紀錄。
功能
已儲存的付款方式可讓 NexCMP 在客戶不在線的情況下向其收費,確保他們的服務不會因錢包用盡而停止。它僅由automatic top-up使用。共有兩種類型:儲存在 Stripe 的信用卡(包括透過 Apple Pay、Google Pay 或 Link 使用且 Stripe 傳回可重複使用卡的信用卡),以及儲存在 PayPal 金庫中的 PayPal 帳戶。
需求
| 項目 | 需求 |
|---|---|
| 管道 | 已設定並啟用 Stripe 與/或 PayPal。 |
| 網站 | 主站點,或由平台代收付款的經銷商網站。使用自身 Stripe 帳戶的經銷商網站無法儲存信用卡。 |
| 客戶 | 使用該信用卡或 PayPal 進行過加值的客戶帳戶。 |
如何儲存付款方式
- 客戶開啟 Billing,點擊 Deposit 並使用 Card 或 PayPal 付款。
- 建立付款以便日後重複使用該付款方式:Stripe 會將信用卡與 Stripe 上的客戶進行關聯(非互動工作階段使用),PayPal 則會儲存金庫憑證。NexCMP 僅保留參考編號(Stripe 付款方式 ID 與客戶 ID,或 PayPal 金庫 ID)以及顯示標籤(例如
visa •••• 4242或 PayPal 電子郵件)。信用卡號絕對不會接觸到您的伺服器。 - 當付款完成時,若客戶之前從未選擇過設定,automatic top-up 將會自動啟用一次。畫面中不會有額外的勾選方塊或訊息。伺服器會記錄時間、客戶的 IP 位址以及付款方式作為憑證。
- 下次加值時,存款畫面中的信用卡下拉選單將提供 Saved card ...,PayPal 則提供 Saved PayPal ...。
管理與移除
- 在入口網站中前往 Billing 並點擊 Settings。面板會顯示已儲存的付款方式(Stripe 信用卡與/或 PayPal)以及自動加值選項。
- 若要移除卡片,請點擊 Remove card 並確認。Stripe 會卸載該卡片,且自動加值將會關閉。
- 若要移除 PayPal,請點擊 Remove saved PayPal 並確認。
管理員檢視
在Customers › List中開啟客戶。Payment卡片(位於Overview分頁)會顯示已儲存的付款方式標籤(Saved cards)、用於自動扣款的閘道、已儲存的同意證明(時間、IP、方式),以及最近20次自動扣款嘗試的狀態與原因(Auto top-up history)。
驗證
- 以測試客戶身分使用信用卡儲值最低金額。付款完成後,前往Billing › Settings:即可看到該張卡片以及處於開啟狀態的自動加值開關。
- 開始另一次儲值:下拉選單會提供已儲存的卡片。
- 在管理員介面中,客戶的 Payment 卡片會顯示相同的卡片標籤。
限制與注意事項
- Stripe Link 與電子錢包。 Link、Apple Pay 與 Google Pay 均為 Stripe 的功能。NexCMP 不會儲存任何 Link 相關資訊,僅保留 Stripe 回傳的卡片參考編號。
- PayPal。 客戶發起的每一筆 PayPal 儲值都需要手動點擊;已儲存的 PayPal 僅用於自動加值,絕不應用於其他功能。
- 經銷商網站。 若經銷商使用自己的 Stripe 或 PayPal 帳號,則該網站將會隱藏已儲存的方法,且無法使用自動加值功能。
- 爭議款。 任何付款的爭議款都會凍結帳戶並停止其預付服務;請參閱 Stripe。
- 移除最後一個方法會關閉自動加值;客戶仍可保留錢包餘額。
- 證明。 同意記錄由伺服器寫入(客戶無法編輯),並保留供處理爭議時使用。
故障排除
| 症狀 | 原因 | 修正方式 |
|---|---|---|
| 客戶未看到 Settings 按鈕或已儲存的卡片 | 網站使用經銷商擁有的付款管道,或是尚未進行卡片付款 | 透過平台管道進行卡片或 PayPal 儲值。 |
| 進行 Stripe 付款後找不到 "Saved card" | 付款方式使用了無法重複使用的管道(例如 Alipay) | 再次使用卡片付款。 |
| PayPal:「目前無法儲存此帳號」 | PayPal 未回傳 vault token | 繼續進行單次付款,或嘗試其他 PayPal 帳號。 |
| 移除卡片後自動加值停止 | 預期行為:移除卡片即會停用該功能 | 在下次儲值時儲存新方法。 |