VI
Nhận NexCMP miễn phí
Áp dụng cho NexCMP 1.6.1·Đã cập nhật ·Xem dưới dạng Markdown

Phương thức thanh toán đã lưu ​

Vị trí trong portal: Billing › Settings (/billing?settings=1). Vị trí trong admin: Customers › List › a customer › Overview (/customers/<id>), thẻ Payment, hiển thị phương thức đã lưu và lịch sử tự động nạp tiền.

Chức năng ​

Phương thức thanh toán đã lưu cho phép NexCMP trừ tiền khách hàng khi họ không có mặt, giúp dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do hết tiền trong ví. Phương thức này chỉ dùng cho automatic top-up. Có hai loại: thẻ lưu tại Stripe (bao gồm thẻ dùng qua Apple Pay, Google Pay hoặc Link khi Stripe trả về thẻ tái sử dụng) và tài khoản PayPal lưu trong PayPal vault.

Yêu cầu ​

Hạng mụcYêu cầu
Kênh thanh toánStripe và/hoặc PayPal đã được cấu hình và kích hoạt.
TrangTrang chính hoặc trang đại lý có kênh thanh toán do nền tảng thu hộ. Trang đại lý dùng tài khoản Stripe riêng không thể lưu thẻ.
Khách hàngTài khoản khách hàng đã từng nạp tiền bằng thẻ hoặc PayPal.

Cách phương thức được lưu ​

  1. Khách hàng mở Billing, nhấn Deposit và thanh toán bằng Card hoặc PayPal.
  2. Giao dịch thanh toán được tạo để có thể tái sử dụng phương thức sau này: Stripe lưu thẻ cùng hồ sơ khách hàng tại Stripe (sử dụng off-session), PayPal lưu token vault. NexCMP chỉ giữ các mã tham chiếu (ID phương thức thanh toán và ID khách hàng của Stripe, hoặc vault ID của PayPal) cùng nhãn hiển thị như visa •••• 4242 hoặc email PayPal. Thông tin số thẻ không bao giờ đi qua máy chủ của bạn.
  3. Khi thanh toán hoàn tất, tự động nạp tiền sẽ được bật một lần nếu khách hàng chưa từng cài đặt trước đó. Không có hộp kiểm hay thông báo phụ nào trên màn hình. Máy chủ sẽ ghi lại thời gian, địa chỉ IP của khách hàng và phương thức thanh toán làm bằng chứng.
  4. Lần tiếp theo, màn hình nạp tiền sẽ hiển thị Saved card ... trong menu thả xuống chọn thẻ, và Saved PayPal ... cho PayPal.

Quản lý và xóa ​

  1. Trên portal, đi đến Billing và nhấp vào Settings. Bảng điều khiển sẽ hiển thị các phương thức đã lưu (thẻ Stripe và/hoặc PayPal) cùng các tùy chọn tự động nạp tiền.
  2. Để xóa thẻ, nhấp vào Remove card và xác nhận. Stripe sẽ hủy liên kết thẻ và tự động nạp tiền sẽ bị tắt.
  3. Để xóa PayPal, nhấp vào Remove saved PayPal và xác nhận.

Giao diện admin ​

Mở thông tin khách hàng trong Customers › List. Thẻ Payment trên tab Overview hiển thị nhãn các phương thức đã lưu (Saved cards), cổng thanh toán dùng để tự động trừ tiền, bằng chứng chấp thuận đã lưu (thời gian, IP, phương thức) và 20 lần thử tự động trừ tiền gần nhất kèm trạng thái và lý do (Auto top-up history).

Kiểm tra ​

  1. Dưới vai trò khách hàng thử nghiệm, hãy nạp số tiền tối thiểu bằng thẻ. Sau khi thanh toán hoàn tất, mở Billing › Settings: thẻ và công tắc tự động nạp tiền (ở trạng thái bật) sẽ hiển thị.
  2. Bắt đầu một lượt nạp tiền khác: menu thả xuống sẽ hiển thị thẻ đã lưu.
  3. Trong trang admin, thẻ Payment của khách hàng sẽ hiển thị cùng nhãn thẻ đó.

Hạn mức & lưu ý ​

  • Stripe Link và ví điện tử. Link, Apple Pay và Google Pay là các tính năng của Stripe. NexCMP không lưu bất kỳ thông tin nào riêng cho Link; hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu thẻ do Stripe trả về.
  • PayPal. Mỗi lần nạp tiền qua PayPal do khách hàng khởi tạo đều cần nhấp xác nhận; PayPal đã lưu chỉ được dùng cho tính năng tự động nạp tiền, không dùng cho bất kỳ tính năng nào khác.
  • Trang đại lý (reseller). Nếu reseller sử dụng tài khoản Stripe hoặc PayPal riêng, các phương thức đã lưu sẽ bị ẩn và tính năng tự động nạp tiền sẽ không khả dụng cho trang đó.
  • Tranh chấp (dispute). Mọi tranh chấp thanh toán đều sẽ khóa tài khoản và tạm dừng các dịch vụ trả trước; xem Stripe.
  • Việc xóa phương thức cuối cùng sẽ tắt tính năng tự động nạp tiền; khách hàng vẫn giữ nguyên số dư ví.
  • Bằng chứng. Bản ghi chấp thuận do máy chủ tạo (khách hàng không thể chỉnh sửa) và được lưu trữ để xử lý khi có tranh chấp.

Xử lý sự cố ​

Hiện tượngNguyên nhânCách khắc phục
Khách hàng không thấy nút Settings hoặc thẻ đã lưuTrang web sử dụng kênh thanh toán của reseller, hoặc chưa từng thanh toán qua thẻThực hiện nạp tiền bằng thẻ hoặc PayPal qua kênh của nền tảng.
Không thấy "Saved card" sau khi thanh toán qua StripeThanh toán được thực hiện bằng phương thức không thể tái sử dụng (ví dụ: Alipay)Thanh toán lại bằng thẻ.
PayPal: "chưa thể lưu tài khoản này"PayPal không trả về vault tokenTiếp tục với thanh toán một lần, hoặc thử một tài khoản PayPal khác.
Tự động nạp tiền dừng lại sau khi xóa thẻĐúng theo thiết kế: xóa thẻ sẽ tắt tính năng nàyLưu phương thức mới trong lần nạp tiền tiếp theo.