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title: Saved payment methods
description: Enregistrement d'une carte, compte Stripe ou PayPal pour le rechargement automatique, suppression et données stockées par NexCMP.
url: https://nexcmp.com/fr/docs/billing/saved-payment-methods/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Saved payment methods {#saved-payment-methods}

> **Où dans le portail :** Billing › Settings (`/billing?settings=1`). **Où dans l'admin :** Customers › List › a customer › Overview (`/customers/<id>`), carte **Payment**, affiche la méthode enregistrée et l'historique des rechargements automatiques.

## Description {#what-it-does}

Un moyen de paiement enregistré permet à NexCMP de débiter un client **en son absence**, afin que ses services ne s'arrêtent jamais par manque de fonds. Il est utilisé exclusivement par le [rechargement automatique](https://nexcmp.com/fr/docs/billing/auto-top-up/). Il en existe deux types : une **carte** enregistrée sur Stripe (y compris les cartes utilisées via Apple Pay, Google Pay ou Link lorsque Stripe renvoie une carte réutilisable) et un **compte PayPal** stocké dans le coffre-fort PayPal.

## Prérequis {#requirements}

| Élément | Prérequis |
|---|---|
| Canaux | [Stripe](https://nexcmp.com/fr/docs/billing/stripe/) et/ou [PayPal](https://nexcmp.com/fr/docs/billing/paypal/) configurés et activés. |
| Site | Le site principal, ou un site de revendeur dont le canal de paiement est encaissé par la plateforme. Un site de revendeur qui utilise son propre compte Stripe ne peut pas enregistrer de cartes. |
| Client | Un compte client ayant effectué un rechargement par carte ou PayPal. |

## Comment un moyen est enregistré {#how-a-method-gets-saved}

1. Le client ouvre **Billing**, clique sur **Deposit** et paie par **Card** ou **PayPal**.
2. Le paiement est créé de manière à ce que le moyen puisse être réutilisé ultérieurement : Stripe stocke la carte auprès du client sur Stripe (utilisation hors session), PayPal stocke un jeton de coffre-fort. NexCMP ne conserve que des références (un ID de moyen de paiement et un ID client Stripe, ou l'ID de coffre-fort PayPal) ainsi qu'un libellé d'affichage tel que `visa •••• 4242` ou l'e-mail PayPal. **Les numéros de carte ne transitent jamais par votre serveur.**
3. Une fois le paiement effectué, le [rechargement automatique](https://nexcmp.com/fr/docs/billing/auto-top-up/) est activé une première fois si le client n'avait jamais défini de paramètres auparavant. Il n'y a pas de case à cocher supplémentaire ni de message à l'écran. Le serveur enregistre l'horodatage, l'adresse IP du client et le moyen comme preuve.
4. La fois suivante, l'écran de dépôt propose **Saved card ...** dans le menu déroulant des cartes, et **Saved PayPal ...** pour PayPal.


## Gestion et suppression {#manage-and-remove}

1. Dans le portail, allez dans **Billing** et cliquez sur **Settings**. Le panneau affiche les moyens enregistrés (carte Stripe et/ou PayPal) ainsi que les options de rechargement automatique.
2. Pour supprimer une carte, cliquez sur **Remove card** et confirmez. Stripe détache la carte et **le rechargement automatique est désactivé**.
3. Pour supprimer PayPal, cliquez sur **Remove saved PayPal** et confirmez.


### Vue administrateur {#admin-view}

Ouvrez le client dans **Customers › List**. La carte **Payment** sur l'onglet **Overview** affiche les libellés des méthodes enregistrées (**Saved cards**), la passerelle utilisée pour les prélèvements automatiques, la preuve de consentement enregistrée (heure, IP, méthode) et les 20 dernières tentatives de prélèvement automatique avec leur statut et leur motif (**Auto top-up history**).

## Vérification {#verify}

1. En tant que client test, déposez le montant minimum par carte. Une fois le paiement terminé, ouvrez **Billing › Settings**: la carte et le commutateur de rechargement automatique (activé) sont visibles.
2. Commencez un autre dépôt : le menu déroulant propose la carte enregistrée.
3. Dans l'administration, la carte **Payment** du client affiche le même libellé de carte.

## Limites et notes {#limits-notes}

- **Stripe Link et portefeuilles.** Link, Apple Pay et Google Pay sont des fonctionnalités de Stripe. NexCMP ne stocke rien de spécifique à Link ; il conserve uniquement la référence de carte renvoyée par Stripe.
- **PayPal.** Chaque rechargement PayPal initié par le client nécessite un clic ; le PayPal enregistré est utilisé uniquement par le rechargement automatique, jamais par d'autres fonctionnalités.
- **Sites de revendeurs.** Si un revendeur utilise son propre compte Stripe ou PayPal, les méthodes enregistrées sont masquées et le rechargement automatique n'est pas disponible pour ce site.
- **Litiges.** Un litige sur n'importe quel paiement bloque le compte et arrête ses services prépayés ; voir [Stripe](https://nexcmp.com/fr/docs/billing/stripe/).
- **La suppression de la dernière méthode** désactive le rechargement automatique ; le client conserve le solde de son portefeuille.
- **Preuve.** L'enregistrement du consentement est écrit par le serveur (non modifiable par le client) et est conservé pour le traitement des litiges.

## Dépannage {#troubleshooting}

| Symptôme | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Le client ne voit aucun bouton Paramètres ni de carte enregistrée | Le site utilise un canal de paiement appartenant au revendeur, ou aucun paiement par carte pour l'instant | Effectuez un rechargement par carte ou PayPal via le canal de la plateforme. |
| "Saved card" manquant après un paiement Stripe | Le paiement a été effectué avec une méthode non réutilisable (par exemple Alipay) | Payez à nouveau avec une carte. |
| PayPal : "cannot save this account yet" | PayPal n'a pas renvoyé de jeton de coffre-fort | Continuez avec un paiement unique ou essayez un autre compte PayPal. |
| Le rechargement automatique s'est arrêté après la suppression de la carte | Attendu : la suppression de la carte la désactive | Enregistrez une nouvelle méthode lors du prochain dépôt. |