Montant minimal de recharge
Où dans l'administration : Finance › Payment channels › Fees & limits (
/payments/fees), carte Wallet & top-up (Billing › Policy).
Description
Chaque canal de paiement rejette un montant inférieur au minimum top-up ou supérieur au maximum top-up per transaction. Les valeurs par défaut sont $10.00 et $5,000.00. Utilisez le minimum pour éviter les micro-paiements dont les frais de passerelle excèdent la valeur.
Prérequis
| Élément | Prérequis |
|---|---|
| Rôle | Un administrateur. |
| Dépendances | Aucune. |
Définir les limites
- Ouvrez Finance › Payment channels › Fees & limits (
/payments/fees). - Dans la carte Wallet & top-up (Billing › Policy), modifiez Min top-up (USD) et Max top-up per transaction (USD).
- Cliquez sur Save Wallet & top-up.
| Paramètre | Valeur par défaut | Plage autorisée | Règle |
|---|---|---|---|
| Min top-up (USD) | $10.00 | $0 à $10,000 | Doit être inférieur ou égal au maximum. |
| Recharge maximale par transaction (USD) | $5,000.00 | $1 à $1,000,000 | Doit être au moins égal au minimum. |
Les valeurs sont stockées en cents (min_topup_cents, max_topup_cents).
Où s'appliquent les limites
| Emplacement | Comportement |
|---|---|
| Carte, Apple/Google Pay, Link, Alipay, PayPal, USDT | Les montants hors de la plage sont refusés par le serveur. Le portail affiche "Enter an amount between {min} and {max}". |
| Virement bancaire VN | Le montant en VND doit se situer dans les limites de Sepay et sa valeur en USD (reçue par le portefeuille) entre le minimum et le maximum. Le portail affiche le plus grand des deux minimums en VND. Voir Bank transfer (Vietnam). |
| Automatic top-up | Chaque débit automatique respecte le minimum et le maximum. En mode fixe, le montant du client doit être compris entre le minimum et $1,000. |
| Codes de recharge (Vouchers) | Non affecté. |
| Crédit / débit administrateur | Non affecté. |
| Recharge du portefeuille revendeur | Un minimum distinct (rs_topup_min_cents, par défaut $20) sous Resellers › Defaults. |
Seuils associés
Le montant minimal de recharge n'est pas la seule règle de solde. Celles-ci se trouvent dans Services › Virtual Machines › Policy (/vm/policy) :
| Règle | Valeur par défaut | Description |
|---|---|---|
Solde minimal (min_balance_cents) | $5.00 | Le solde de portefeuille minimal requis pour qu'un client crée une machine virtuelle. |
| Quotas | Désactivé | Lorsque les Quotas sont activés, la création d'une machine virtuelle nécessite également un solde couvrant un certain nombre d'heures d'utilisation. Voir Quotas. |
Vérification
- Dans le portail, ouvrez Billing › Deposit et saisissez un montant juste en dessous de votre minimum. Le bouton de paiement est désactivé et le message indiquant la plage s'affiche.
- Saisissez le minimum et confirmez que le paiement démarre.
Limites et notes
- Une modification s'applique aux nouveaux paiements. Les commandes déjà créées conservent les montants avec lesquels elles ont été générées.
- L'indication visible par le client (« Minimum $10.00, maximum $5,000.00 ») et les boutons de montant rapide s'ajustent automatiquement aux nouvelles limites.
- Si vous affichez le VND (page Exchange rates), le minimum est converti au taux enregistré uniquement à des fins d'affichage ; le portefeuille et les limites restent en USD.
Dépannage
| Symptôme | Cause | Solution |
|---|---|---|
| « Le montant minimum du rechargement doit être inférieur ou égal au maximum » | Valeurs inversées | Abaissez le minimum ou augmentez le maximum. |
| Le client ne peut pas payer un petit montant par virement bancaire vietnamien | Le minimum SePay en VND ou le minimum en USD est plus élevé | Abaissez Min / order sur la page de la banque ou le minimum en USD. |
Erreur de serveur invalid_argument lors d'un rechargement | Montant hors de la plage | Demandez un montant compris dans la plage affichée. |