Preguntas frecuentes
Licencias
¿Qué ocurre si mi licencia caduca o el servidor pierde el acceso a Internet? El token sigue siendo válido durante 14 días y se renueva a diario. Después de eso, los clientes no pueden crear nuevos servicios; los servicios en ejecución, la facturación y los inicios de sesión continúan funcionando. Consulte Licencia y compra.
¿Sigo recibiendo correcciones de seguridad tras finalizar mis derechos de actualización? Sí: las versiones de seguridad siempre se entregan; las versiones con nuevas funciones requieren derechos activos.
¿Puedo ejecutar NexCMP en un segundo servidor o dominio? Actívelo con la clave y el dominio registrados en la licencia; consulte Licencia y compra.
Instalación
¿Necesita NexCMP Docker, PostgreSQL o Redis? No. Es un único programa con bases de datos SQLite, ejecutado mediante systemd como usuario sin privilegios. Consulte Requisitos.
¿Puedo instalarlo sin un dominio público? Sí, utilice --no-nginx y un túnel SSH; consulte Instalación.
¿Por qué está cerrado el puerto 3000 tras la configuración? Por seguridad, el panel escucha en 127.0.0.1 una vez finalizado el asistente y activado TLS. Utilice sudo nexcmp open-port para emergencias.
Infraestructura
¿Puedo utilizar CloudStack y Proxmox VE juntos? Sí. Una zona puede tener ambos; cada plan elige su origen. Consulte Proxmox VE y Zonas.
¿Necesito la clave API de ROOT de CloudStack? No — y no debería utilizarla. Cree una cuenta dedicada — CloudStack.
¿Por qué no aparecen algunas pestañas o botones en una máquina virtual? Las páginas solo muestran lo que admite el origen de la máquina virtual (por ejemplo, Proxmox VE no tiene reenvío de puertos). Consulte la tabla de funcionalidades en Proxmox VE.
Operaciones
¿Cómo muevo NexCMP a otro servidor? Haga una copia de seguridad, instale la misma versión en el nuevo servidor con la misma licencia, restaure — consulte Copia de seguridad y restauración.
¿Dónde están los registros? journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd, /var/log/nexcmp y la consola de administración en System › Logs. Consulte Registro de auditoría.
¿Puedo ver el portal del cliente antes de instalar? Sí. Las páginas de servicios en nexcmp.com muestran el portal del cliente pestaña por pestaña con datos de ejemplo; abra View demo para el visor a pantalla completa. Para ver una instalación real, escriba a ventas.