FAQ

Licenciamento

O que acontece se minha licença expirar ou o servidor perder o acesso à Internet? O token permanece válido por 14 dias e é renovado diariamente. Após esse período, os clientes não podem criar novos serviços; serviços em execução, faturamento e logins continuam funcionando. Consulte License and purchase.

Continuo recebendo correções de segurança após o término do meu direito de atualização? Sim — os lançamentos de segurança são sempre entregues; os lançamentos de recursos exigem um direito ativo.

Posso executar o NexCMP em um segundo servidor ou domínio? Ative-o com a chave e o domínio registrados na licença — consulte License and purchase.

Instalação

O NexCMP precisa do Docker, PostgreSQL ou Redis? Não. É um único programa com bancos de dados SQLite, executado pelo systemd como um usuário sem privilégios. Consulte Requirements.

Posso instalar sem um domínio público? Sim, use --no-nginx e um túnel SSH — consulte Installation.

Por que a porta 3000 está fechada após a configuração? Por segurança, o painel escuta em 127.0.0.1 assim que o assistente é concluído e o TLS está ativo. Use sudo nexcmp open-port para emergências.

Infraestrutura

Posso usar o CloudStack e o Proxmox VE juntos? Sim. Uma zona pode ter ambos; cada plano escolhe sua origem. Consulte Proxmox VE e Zones.

Preciso da chave API ROOT do CloudStack? Não — e você não deve usá-la. Crie uma conta dedicada — CloudStack.

Por que algumas abas ou botões não aparecem em uma máquina virtual? As páginas exibem apenas o que a origem da VM suporta (por exemplo, o Proxmox VE não tem redirecionamento de portas). Consulte a tabela de recursos em Proxmox VE.

Operações

Como migro o NexCMP para outro servidor? Faça backup, instale a mesma versão no novo servidor com a mesma licença, restaure — veja Backup and restore.

Onde ficam os logs? journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd, /var/log/nexcmp e o console do administrador em System › Logs. Veja Audit log.

Posso ver o portal do cliente antes de instalar? Sim. As páginas de serviços em nexcmp.com mostram o portal do cliente aba por aba com dados de exemplo; abra View demo para o visualizador em tela cheia. Para ver uma instalação real, fale com a equipe de vendas.