Moneda y tipos de cambio
Ubicación en el panel de administración: Finance › Payment channels › Exchange rates (
/payments/fx) para las tasas. System › Settings › Brand (/settings/branding) para el selector Site currency.
Qué hace
NexCMP mantiene las billeteras y las facturas en USD. Los precios de los planes de VM se almacenan como microdólares por hora. Las monedas de visualización permiten a los clientes consultar los importes en USD en su propia moneda según una tasa publicada; no modifican el saldo de la billetera. Algunos servicios aceptan precios introducidos en VND, incluidos los complementos de ancho de banda, S3, Private Cloud y los planes existentes de Bare Metal que conservan los precios en VND. Las transferencias bancarias a través de Sepay se pagan en VND.
Las tasas las publica un administrador. Nada se actualiza automáticamente, por lo que las tasas guardadas permanecen exactamente como están hasta que pulsa el botón de actualización.
Requisitos
| Elemento | Requisito |
|---|---|
| Acceso a internet | El servidor del panel debe poder conectarse con open.er-api.com (para USD/VND) y api.frankfurter.dev (para las demás monedas) cuando pulse Update exchange rates. |
| Permisos | Un administrador para realizar cambios; cada cambio solicita un motivo. |
| Depende de | Ninguno. Plans, Bandwidth, S3 y las transferencias bancarias en VND utilizan la tasa. |
Preparar la infraestructura
No requerido. Si su servidor filtra el tráfico saliente, permita HTTPS hacia los dos servicios anteriores.
Conectar en NexCMP
1. Elegir la moneda del sitio
Abra System › Settings › Brand y configure Site currency:
| Opción | Lo que ven los clientes |
|---|---|
| Basado en el idioma (auto) (el valor predeterminado en una nueva instalación) | El portal selecciona una moneda de visualización según el idioma (tabla a continuación). El cliente puede elegir USD en su lugar. |
| USD | Precios y saldos únicamente en USD. Sin selector de moneda ni importes convertidos. |
| VND | Ajuste heredado; sigue las mismas reglas de visualización basadas en el idioma que Auto. |
Guarde los cambios. Las páginas de los clientes se actualizan en aproximadamente un minuto.
Cuando el sitio sigue el idioma del cliente:
| Idioma | Moneda de visualización |
|---|---|
| Inglés | USD |
| Vietnamita | VND |
| Chino (simplificado / tradicional) | CNY / TWD |
| Japonés, coreano | JPY, KRW |
| Francés, alemán, español, italiano | EUR |
| Portugués, ruso | BRL, RUB |
| Árabe, hindi | SAR, INR |
| Indonesio, tailandés | IDR, THB |
Una moneda cuya tasa no haya sido publicada no se ofrecerá: el portal recurrirá a USD.
2. Publicar las tasas
Abra Finance › Payment channels › Exchange rates.
La tarjeta Currency by language enumera las 11 monedas de visualización con su tasa por USD, el origen (Frankfurter) y la hora de la última actualización. Haga clic en Update exchange rates.
El botón realiza dos acciones en un solo paso: lee la tabla de mercado pública para USD/VND y lee los otros 11 tipos. Ambos se verifican antes de guardar cualquiera de ellos. Si uno falla, no se modifica nada y se mantienen los tipos anteriores.
La tarjeta Active exchange rate muestra el tipo de cambio USD/VND vigente, su etiqueta de origen (mercado público o fijo), el margen y las cifras de referencia del mercado con sus marcas de tiempo.
La tarjeta Config (guardar con un motivo):
Campo Significado Rango Margen (bp, 100 = 1 %) Se añade a la tasa de referencia del mercado. La tasa efectiva es la tasa de referencia más el margen, redondeada hacia arriba. 0 a 1000 Tasa fija (VND por USD, 0 = seguir el mercado) Un tipo de cambio establecido por usted. Sustituye a la cifra del mercado. 0 o 15,000 a 50,000 Umbral de salto (bp) Un nuevo tipo de cambio de mercado que difiera del actual en más de este valor queda retenido hasta que usted lo confirme. 50 a 2000 (predeterminado: 500) Paso de redondeo de VND Redondea los precios en VND y los importes de transferencias bancarias. 1, 100, 1,000 (predeterminado) o 10,000 Si un nuevo tipo de cambio de mercado supera el umbral, aparece la tarjeta Pending exchange rate y el tipo no se aplica. Compárelo con la referencia elegida y haga clic en Apply this rate.
Una tasa de mercado fuera de 15,000 a 50,000 VND por USD se rechaza por considerarse no razonable. Las actualizaciones manuales están limitadas a una solicitud cada cinco minutos, por lo que el botón puede pedirle que espere.
La tabla Exchange rate history enumera cada tipo de cambio obtenido o confirmado con su hora, tipo efectivo, referencia de mercado, origen, si se aplicó, quién lo hizo y una nota (las variaciones retenidas se marcan como held).
Cómo se utiliza una tasa
| Lugar | Regla |
|---|---|
| Wallet y facturas | Centavos de USD. La tasa nunca modifica un saldo. |
| Planes de VM introducidos en VND | Se convierten una sola vez al tipo de cambio vigente al guardar y luego se almacenan en USD. Los cambios posteriores de tipo de cambio no vuelven a cotizar esos planes de VM. |
| Transferencia bancaria mediante Sepay | El cliente paga ceil(USD × rate), redondeado hacia arriba al paso de redondeo. Sepay está bloqueado hasta que exista una tasa USD/VND. |
| Planes Bare Metal | Las nuevas instalaciones utilizan USD directamente. Los planes existentes en VND conservan su unidad de precio y requieren un tipo de cambio al cobrar; consulte Dedicated servers. |
| Otros pagos internacionales introducidos en VND | Redondeado al centavo más cercano. |
| Visualización en el portal | USD multiplicado por la tasa publicada de la moneda de visualización, con el formato correspondiente al idioma. |
Verificación
- Active exchange rate muestra un valor USD/VND con una hora de obtención reciente.
- La cuadrícula Currency by language muestra tasas no vacías.
- En el portal del cliente, cambie el idioma a vietnamita (con la moneda del sitio en Auto): los precios se mostrarán en dongs; cámbielo a japonés: yenes. Con la moneda del sitio en USD, solo se muestran dólares.
- En un formulario de plan (Plans & pricing), la lista Enter price by ofrece VND / month.
Límites y notas
- Sin actualización automática. Pulse Update exchange rates cuando desee nuevas tasas y configure un recordatorio si las tasas son importantes para usted.
- Se utiliza el tipo de cambio de mercado público para USD/VND; es un tipo de referencia y no una cotización bancaria de compra o venta. Las demás monedas de visualización provienen de Frankfurter; se rechaza una fecha de más de 14 días de antigüedad o una tabla incompleta.
- El margen y una tasa fija solo afectan a USD/VND. Las 11 monedas de visualización no tienen margen.
- Cada idioma de cliente tiene una moneda. Al cambiar de idioma, se restablece la moneda a la de ese idioma, a menos que el cliente haya elegido USD para el mismo idioma.
- Los sitios de revendedor siguen las mismas tasas.
Resolución de problemas
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| "El nuevo tipo de cambio se desvía más allá del umbral - EN ESPERA, requiere confirmación manual" | El salto es mayor que el umbral | Verifique y haga clic en Apply this rate, o cambie el umbral. |
| "El servidor rechazó el nuevo tipo de cambio" | La cifra de mercado está fuera de 15,000 a 50,000 o tiene un formato incorrecto | Espere y vuelva a intentarlo, o establezca una tasa fija. |
| La actualización le pide que espere antes de volver a intentarlo | Actualizaciones demasiado frecuentes | Espere y vuelva a intentarlo. |
| "no se pudo obtener la tasa: …" | El servidor del panel no puede comunicarse con los servicios de tasas | Permita el tráfico HTTPS saliente y vuelva a intentarlo. |
| Etiqueta Sepay blocked | Aún no se ha publicado ninguna tasa USD/VND | Pulse Update exchange rates o establezca una tasa fija. |
| Falta una moneda en el portal | Falta su tasa | Pulse Update exchange rates. |
| Los clientes solo ven los precios en USD | La moneda del sitio es USD o falta la tasa | Establezca Site currency en Auto y publique los tipos de cambio. |
| "Tabla de tasas de Fx incompleta; se conservan las tasas anteriores" | Frankfurter devolvió menos de 11 monedas | Vuelva a intentarlo más tarde; no se modificó nada. |
| Falta la opción VND en el formulario del plan | No hay tasa USD/VND | Publique una tasa primero. |