FAQ
Perizinan
Apa yang terjadi jika lisensi saya kedaluwarsa atau server kehilangan akses internet? Token tetap valid selama 14 hari dan diperbarui setiap hari. Setelah itu, pelanggan tidak dapat membuat layanan baru; layanan yang sedang berjalan, penagihan, dan login tetap berfungsi. Lihat License and purchase.
Apakah saya tetap mendapatkan perbaikan keamanan setelah hak pembaruan saya berakhir? Ya — rilis keamanan selalu dikirimkan; rilis fitur memerlukan hak aktif.
Bisakah saya menjalankan NexCMP di server atau domain kedua? Aktifkan dengan kunci dan domain yang terdaftar pada lisensi — lihat License and purchase.
Instalasi
Apakah NexCMP memerlukan Docker, PostgreSQL, atau Redis? Tidak. Ini adalah satu program dengan basis data SQLite, yang dijalankan oleh systemd sebagai pengguna non-istimewa. Lihat Requirements.
Bisakah saya menginstal tanpa domain publik? Ya, gunakan --no-nginx dan terowongan SSH — lihat Installation.
Mengapa port 3000 ditutup setelah pengaturan? Demi keamanan, panel mendengarkan pada 127.0.0.1 setelah wizard selesai dan TLS aktif. Gunakan sudo nexcmp open-port untuk keadaan darurat.
Infrastruktur
Bisakah saya menggunakan CloudStack dan Proxmox VE secara bersamaan? Ya. Satu zona dapat memiliki keduanya; setiap paket memilih sumbernya. Lihat Proxmox VE dan Zones.
Apakah saya memerlukan kunci ROOT API CloudStack? Tidak — dan Anda sebaiknya tidak menggunakannya. Buat akun khusus — CloudStack.
Mengapa beberapa tab atau tombol tidak muncul pada mesin virtual? Halaman hanya menampilkan fitur yang didukung oleh sumber VM tersebut (misalnya, Proxmox VE tidak memiliki penerusan port). Lihat tabel kapabilitas di Proxmox VE.
Operasi
Bagaimana cara memindahkan NexCMP ke server lain? Buat cadangan, instal versi yang sama di server baru dengan lisensi yang sama, pulihkan — lihat Backup and restore.
Di mana letak log? journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd, /var/log/nexcmp, dan konsol admin di bawah System › Logs. Lihat Audit log.
Dapatkah saya melihat portal pelanggan sebelum menginstal? Ya. Halaman layanan di nexcmp.com menampilkan portal pelanggan tab demi tab dengan data sampel; buka View demo untuk penampil layar penuh. Untuk melihat instalasi sebenarnya, hubungi sales.