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title: Preguntas frecuentes
description: Preguntas frecuentes sobre la instalación, las licencias, la conexión de infraestructura y el funcionamiento de NexCMP.
url: https://nexcmp.com/es/docs/troubleshooting/faq/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Preguntas frecuentes {#faq}

## Licencias {#licensing}

**¿Qué ocurre si mi licencia caduca o el servidor pierde el acceso a Internet?** El token sigue siendo válido durante 14 días y se renueva a diario. Después de eso, los clientes no pueden crear **nuevos** servicios; los servicios en ejecución, la facturación y los inicios de sesión continúan funcionando. Consulte [Licencia y compra](https://nexcmp.com/es/docs/getting-started/license-and-purchase/).

**¿Sigo recibiendo correcciones de seguridad tras finalizar mis derechos de actualización?** Sí: las versiones de seguridad siempre se entregan; las versiones con nuevas funciones requieren derechos activos.

**¿Puedo ejecutar NexCMP en un segundo servidor o dominio?** Actívelo con la clave y el dominio registrados en la licencia; consulte [Licencia y compra](https://nexcmp.com/es/docs/getting-started/license-and-purchase/#moving-to-a-new-server-or-domain).

## Instalación {#installation}

**¿Necesita NexCMP Docker, PostgreSQL o Redis?** No. Es un único programa con bases de datos SQLite, ejecutado mediante systemd como usuario sin privilegios. Consulte [Requisitos](https://nexcmp.com/es/docs/getting-started/requirements/).

**¿Puedo instalarlo sin un dominio público?** Sí, utilice `--no-nginx` y un túnel SSH; consulte [Instalación](https://nexcmp.com/es/docs/getting-started/installation/#installing-without-a-public-domain-lab-or-test).

**¿Por qué está cerrado el puerto 3000 tras la configuración?** Por seguridad, el panel escucha en `127.0.0.1` una vez finalizado el asistente y activado TLS. Utilice `sudo nexcmp open-port` para emergencias.

## Infraestructura {#infrastructure}

**¿Puedo utilizar CloudStack y Proxmox VE juntos?** Sí. Una zona puede tener ambos; cada plan elige su origen. Consulte [Proxmox VE](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/proxmox/) y [Zonas](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/zones/).

**¿Necesito la clave API de ROOT de CloudStack?** No — y no debería utilizarla. Cree una cuenta dedicada — [CloudStack](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/cloudstack/).

**¿Por qué no aparecen algunas pestañas o botones en una máquina virtual?** Las páginas solo muestran lo que admite el origen de la máquina virtual (por ejemplo, Proxmox VE no tiene reenvío de puertos). Consulte la tabla de funcionalidades en [Proxmox VE](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/proxmox/).

## Operaciones {#operations}

**¿Cómo muevo NexCMP a otro servidor?** Haga una copia de seguridad, instale la misma versión en el nuevo servidor con la misma licencia, restaure — consulte [Copia de seguridad y restauración](https://nexcmp.com/es/docs/getting-started/backup-and-restore/).

**¿Dónde están los registros?** `journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd`, `/var/log/nexcmp` y la consola de administración en System › Logs. Consulte [Registro de auditoría](https://nexcmp.com/es/docs/administration/audit-log/).

**¿Puedo ver el portal del cliente antes de instalar?** Sí. Las páginas de servicios en [nexcmp.com](https://nexcmp.com/platform/) muestran el portal del cliente pestaña por pestaña con datos de ejemplo; abra *View demo* para el visor a pantalla completa. Para ver una instalación real, escriba a ventas.