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配額 ​

管理端位置：Services › Virtual Machines › Policy › Quota分頁（/vm/policy?tab=quota）。個別客戶：Customers › List › a customer › Overview（/customers/<id>），卡片Quota。**用戶端入口位置：**Client › Quotas（/client/quotas）。

功能 ​

配額可保護您免受新帳戶的濫用：客戶存入錢包的真實金額越多，他們可以建立的資源就越多。這裡包含兩個層級：

  • VM與Kubernetes資源：vCPU、RAM與磁碟總量，以及VM數量。分級即為您的固定方案。
  • 服務配額：IP、叢集、VPC、儲存空間GB等數量，透過存款金額驅動分為五個層級（L0至L4）。

系統會在扣款前檢查配額。超出限制的請求將遭到拒絕並回傳HTTP 403 quota_exceeded，同時顯示訊息告知客戶應加值多少金額。

需求 ​

項目需求
角色管理員。
切換開關Enable quota (quota_enabled) 預設為關閉狀態。在您開啟之前，下方所有設定皆不生效。
固定方案至少有一個非自訂方案（參見Plans）— 資源級別即為您的固定方案。若無任何方案，則僅適用 VM 數量規則。
相依項目服務配額列僅存在於您安裝中啟用的產品（VPN、IPv6 proxy、Kubernetes、Private Cloud、Images、Object Storage、Dedicated）。

基準的計算方式 ​

NexCMP 不僅看刷卡付款。基準為客戶的已入帳錢包餘額：閘道加值、管理員信用額度（Credit / debit）以及兌換的錢包折價券，全部透過錢包總帳計入一次。促銷代碼的訂單折扣與服務信用額度並非錢包資金，不予計入。客戶曾達到的最高基準會被保留（每個站台）— 消費或退款絕不會調降已解鎖的級別。

VM 與 Kubernetes 資源 ​

  1. 級別即為站台的固定方案，依執行 24 小時的成本排序。
  2. 客戶處於 24 小時成本不高於其基準的最高級別。限制為該方案的 vCPU、RAM 與磁碟。甚至負擔不起最便宜方案的客戶，仍可獲得最便宜方案的資源。
  3. 計入限制的使用量包含所有執行中的 VM（包含鎖定的 VM）、購買的資料磁碟區（即使已卸載）以及 Kubernetes 工作節點與控制平面（工作節點亦計為 VM）。
  4. **VM 數量：**最高可達 Max VMs at 24h tier（預設為 2）。自下一個 VM 起，客戶的目前錢包餘額必須涵蓋其所有現有 VM 加上新 VM 共 **30 天（720 小時）**的費用，最高可達 Max VMs when meeting 30-day threshold（預設為 10）。
  5. 建立 VM 同時需要至少該 VM N 小時的餘額（Create VM: balance ≥ N hours，預設為 2）以及平台最低餘額。
  6. 縮小 VM 絕不會被阻擋。系統僅檢查成長中的維度，因此超出磁碟限制的客戶若 vCPU 限制允許，仍可新增 vCPU。

設定 ​

  1. 開啟 Services › Virtual Machines › Policy 並選取 Quota 分頁。

  2. 切換開啟 Enable quota。

  3. 檢查三個數字（皆可編輯）：

    欄位預設值Range
    建立虛擬機器：餘額 ≥ N 小時21 至 720
    Max VMs at 24h tier21 至 100
    滿足 30 天門檻時的虛擬機器上限101 至 1000（不得低於前一個欄位）

  4. 在 Tier-based service quotas 中編輯表格（下方）。

  5. 點擊 Save。NexCMP 會要求輸入原因，該原因將與新舊值一同寫入稽核日誌。此變更適用於所有客戶。

Quota 標籤頁包含啟用開關、虛擬機器限制與層級式服務配額表格

服務配額表 ​

此表格有五個級別。標題儲存格 L0 至 L4 包含以分為單位的新台幣存款門檻：預設值 0, 1000, 5000, 20000, 100000 表示新帳戶為 L0、存款達 $10 為 L1、達 $50 為 L2、達 $200 為 L3，以及達 $1,000 為 L4。第一個門檻必須維持 0。每一列設定每個級別一個金鑰的配額；-1 代表無限制。

金鑰含意L0L1L2L3L4
vpn.ipsVPN IPs21030100500
proxy6.ipsIPv6 proxy IPs50020001000050000-1
dedicated.serversBare-metal servers1252050
s3.storage_gbObject Storage GB allocated204840961024051200-1
k8s.clustersKubernetes clusters1251030
k8s.workersKubernetes worker nodes391850200
vpc.countPrivate Cloud networks1251030
images.gb自訂映像檔儲存空間 GB501002005002000

該表格也列出了幾個不屬於此版本的產品列，請保持原樣。關閉產品的鍵會被隱藏且絕不會被強制執行。數值必須為 -1 或在 0 與 10,000,000 之間。

服務配額遵循資金基礎（類似虛擬機器層級）：取達到的最高錢包餘額，而非卡片付款總額。代理商客戶使用相同的預設值，且代理商僅能檢視這些預設值。

個別客戶覆寫 ​

  1. 開啟Customers › List,然後點選該客戶。在Overview中找到卡片Quota。

  2. **虛擬機器資源：**點擊 Quota override 並選擇以下其中一項

    • 依充值餘額（移除覆寫） — 預設行為；
    • 無限制（包含虛擬機器數量） — 移除此客戶的所有上限；
    • 方案層級 — 將資源上限固定至該方案；虛擬機器數量規則仍然適用。

    輸入原因。平台管理員可以設定任何層級；代理商設定的覆寫不得超過客戶的保留基礎。

  3. 服務：「Service quotas」底下的表格顯示每個鍵的 In use、有效限制及其 Source（層級或覆寫）。點擊列上的 Edit，輸入 New quota（-1 = 無限制，留空 = 返回層級預設值）以及原因。

顯示層級、資源使用量以及帶有覆寫的服務配額表格的客戶配額卡片

每個覆寫都會連同管理員、原因以及變更前後的數值記錄在稽核日誌中。

客戶看到的畫面 ​

Client › Quotas（/client/quotas）顯示客戶的目前層級、已使用與總 vCPU、RAM、硬碟和虛擬機器數量（分為虛擬機器與 Kubernetes）、合格錢包餘額、保留資源基礎（消費時不會減少），以及升級至下一層級所需的充值金額。滑桿可讓他們選擇目標層級並直接前往存款畫面。Service Quotas 卡片列出每項服務的配額、已使用量、其層級（L0 至 L4）、升級至下一層級還需存款的金額，以及一個會開啟支援單草稿的 Request increase 按鈕。Quota policy 按鈕用以說明規則。

顯示目前層級、資源使用量與服務配額的 Portal Quotas 頁面

驗證 ​

  1. 啟用 Enable quota 並使用餘額為 $0 的全新測試客戶。
  2. 嘗試建立大於您最便宜方案的虛擬機器。請求會被拒絕並顯示 quota_exceeded 以及訊息「Exceeds the resources of tier ... Top up $X more to unlock tier ...」。
  3. 充值顯示的金額。層級會立即變更，且相同的請求將會成功。
  4. 購買超過 L0 限制的 VPN IP：HTTP 403 quota_exceeded 搭配 "scope":"service" 以及指向 /client/quotas 的連結。
  5. 在客戶的 Quota 卡片中，Source 顯示 tier；設定覆寫並觀察其變更為 override。

限制與注意事項 ​

  • **關閉即代表停用。**當quota_enabled關閉時，舊規則new_account_max_vms (Services › Virtual Machines › Policy › Sales)會限制新帳號在儲值金額達到$10之前最多只能建立2台虛擬機器。啟用配額後，該規則即不再適用。
  • 管理員建立的虛擬機器不會被封鎖。
  • 錯誤時會安全關閉。 如果無法讀取額度狀態，請求將會遭到 quota_unavailable 拒絕，而不是放行。
  • API、CLI 與 MCP 請求使用相同的處理常式，因此適用相同的限制。
  • 促銷點數不會提升層級（請參閱 Promotions）。
  • 層級門檻是以分為單位，而非美元。

故障排除 ​

症狀原因修正方式
quota_exceeded，原因 resources新的總 vCPU/RAM/磁碟超出層級充值訊息中顯示的金額或設定覆寫。
quota_exceeded，原因 vm_30d超過 24 小時層級的虛擬機器數量且錢包尚未涵蓋該機隊 30 天的費用充值顯示的金額。
quota_exceeded，原因 vm_max已達到虛擬機器絕對上限達到 30 天門檻時提高 Max VMs when meeting 30-day threshold 或使用覆寫。
quota_exceeded, scope: service已達到單一服務限制提高表格數值或針對該客戶覆寫該金鑰。
quota_unavailable無法驗證額度狀態重試；如果持續發生，請檢查伺服器日誌。
儲存時出現 "quota_max_vms_30d must be >= quota_max_vms_24h"數值顛倒將 30 天的數字設為至少等於 24 小時的數字。
客戶表示層級下降層級並不會下降；請將Held resource basis與方案成本進行比較檢查方案價格表：方案價格調漲可能會改變門檻。