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Módulos de IA

Chat e Agente de IA para seus clientes de nuvem

O NexCMP é um software de faturamento e portal do cliente para Apache CloudStack e Proxmox VE, e dois módulos de IA já vêm em cada licença: um assistente dentro do portal do cliente e um agente que executa tarefas na própria VM do cliente via SSH. Basta trazer sua chave de API compatível com OpenAI — sem custos adicionais da nossa parte.

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Ambos os módulos estão incluídos em todas as licenças e ficam desativados até que você adicione sua própria chave de provedor de IA.

AI Chat no portal do cliente do NexCMP: lista de conversas, sugestões como listar servidores e consultar saldo, e uma observação de que qualquer ação com custo requer a confirmação do clientepergunta primeiro
AI Chat no portal do cliente. Qualquer ação com custo aguarda a confirmação do cliente.
Configurações de provedor de IA no painel de administração do NexCMP: alternador de módulo, seguido de configurações de conexão com URL base, chave de API, modelo padrão e botão para testar conexãosua própria chave
O módulo de IA no console de administração: ative-o e use seu próprio endpoint e chave compatíveis com a OpenAI.

O que o AI Chat e o AI Agent fazem?

  • AI Chat

    Responde a dúvidas sobre planos, preços e tutoriais, além dos próprios serviços do cliente — servidores, faturas, saldo — usando os dados da conta dele. Quando a intervenção humana é necessária, o cliente transfere a conversa para a sua equipe de suporte.

  • AI Agent

    O cliente escolhe uma de suas VMs e descreve uma tarefa em linguagem natural — verificar espaço em disco, instalar um pacote, ler um log. O agente executa os comandos via SSH a partir do seu painel e exibe cada comando com sua respectiva saída.

Como o cliente os utiliza

Dois itens no menu do portal do cliente, sem necessidade de cadastro adicional.

  1. Pergunte ao AI Chat

    Abra o AI Chat pelo menu e tire dúvidas sobre planos, preços ou sobre os próprios servidores, faturas e saldo da conta.

  2. Atribua uma tarefa ao AI Agent

    Abra o AI Agent, selecione uma VM e faça um pedido como “mostre o uso de disco e as cinco maiores pastas”. Cada comando e sua respectiva saída aparecem conforme o agente trabalha.

  3. Ações que geram custos aguardam confirmação

    O AI Chat solicita a confirmação do cliente antes de realizar qualquer ação que gere custos, e o cliente pode transferir a conversa para a sua equipe de suporte a qualquer momento.

Capturas de tela do portal do cliente

Portal do cliente, AI Chat respondendo a uma pergunta sobre os servidores do cliente
AI Chat no portal do cliente.
Portal do cliente, AI Agent executando comandos em uma VM e exibindo suas saídas
AI Agent operando em uma VM via SSH.

Quais mecanismos de proteção estão integrados?

  • Seu provedor, sua chave

    Defina um endpoint compatível com OpenAI, chave e modelo em Admin › Settings › AI provider. A chave é armazenada criptografada e nunca mais é exibida; Test connection faz a verificação.

  • Apenas as próprias VMs do cliente

    O AI Agent funciona apenas em VMs pertencentes à conta do cliente conectado, utilizando o login salvo para essa VM.

  • Todos os comandos são visíveis

    O agente exibe cada comando executado e a saída obtida, permitindo que o cliente acompanhe o que ele faz.

  • Um controle no console de administração

    A IA é um módulo como os outros: desativado por padrão, ativado em License › Modules quando sua chave estiver pronta e desativado novamente quando você quiser.

Visão geral do AI Chat e do AI Agent

Ambos funcionam com o provedor de IA que você configurar. O NexCMP não inclui um modelo.

  • Quem pode usar

    AI Chat
    Apenas clientes autenticados. Visitantes não autenticados são solicitados a fazer login.
    AI Agent
    Apenas clientes autenticados e somente em suas próprias VMs Linux em execução.

  • O que faz

    AI Chat
    Responde a perguntas e consulta o saldo, os serviços e os pagamentos do próprio cliente. Pode agir em nome do cliente após um clique em Confirm.
    AI Agent
    Executa tarefas descritas em linguagem natural rodando comandos via SSH a partir do servidor do painel.

  • O que precisa de um clique

    AI Chat
    Qualquer ação que altere algo ou gere custos exibe um card de confirmação, e nada acontece até que o cliente confirme.
    AI Agent
    No modo Confirm, cada comando aguarda o Run. No modo Auto, apenas comandos de uma lista restrita de somente leitura são executados sozinhos.

  • Quando não puder ajudar

    AI Chat
    Talk to a human encaminha o chat para a sua equipe no Telegram e, se ninguém responder a tempo, o transforma em um ticket de suporte.
    AI Agent
    O cliente revisa cada comando e sua respectiva saída antes que qualquer ação que altere o servidor seja executada.

  • Limites

    AI Chat
    20 mensagens por minuto por endereço IP e 40 mensagens por conversa.
    AI Agent
    No máximo 10 etapas por rodada e 2 execuções simultâneas por cliente.

  • Do que precisa

    AI Chat
    O módulo de IA ativado e um provedor cujo modelo suporte tool (function) calling.
    AI Agent
    Os mesmos requisitos, além do openssh-client no servidor do painel e uma rota de rede do painel para a porta SSH da VM.

Como configuro na minha instalação?

No NexCMP 1.2.0 ou posterior, adicione seu provedor de IA em Admin › Settings, ative o módulo de IA, e o AI Chat e o AI Agent aparecerão no portal do cliente. O guia passo a passo explica todo o processo com capturas de tela.

Prefere vender acesso a modelos de IA para seus próprios clientes? Esse é um produto diferente: o add-on AI Models.

Perguntas frequentes

A IA está inclusa na licença?
Sim. O AI Chat e o AI Agent fazem parte do NexCMP Free (e do NexCMP Source). Você paga apenas pelo uso diretamente ao seu provedor de IA.
Quais modelos de IA funcionam?
Qualquer modelo acessível por um endpoint de chat-completions compatível com OpenAI que suporte tool (function) calling.
O agente pode acessar servidores de outros clientes?
Não. Ele funciona exclusivamente em VMs pertencentes à conta do cliente autenticado.
O AI Agent executa comandos sem perguntar?
Depende do modo que o cliente escolher. No modo Confirm, cada comando aguarda um clique em Run. No modo Auto, apenas comandos em uma lista rigorosa de somente leitura, como df -h, ps ou journalctl, rodam sozinhos; qualquer ação que altere o servidor e tudo o que o parser não conseguir analisar com certeza ainda aguarda o clique em Run.
O AI Chat pode alterar os serviços de um cliente?
Apenas após a confirmação do cliente. Qualquer alteração ou ação com custo exibe um card de confirmação e nada acontece até que o cliente clique em Confirm. O AI Chat nunca abre consoles, redefine senhas nem exibe segredos, como senhas de proxy.
O que acontece quando o AI Chat não consegue ajudar?
O cliente clica em Falar com um humano. A conversa é encaminhada para a sua equipe no Telegram. Se ninguém responder dentro do tempo de espera configurado (10 minutos por padrão) ou fora do horário de atendimento, ela se transforma em um ticket de suporte.
Como manter os custos de AI sob controle?
O NexCMP não monitora o consumo de AI. Defina um limite mensal para a chave no seu provedor ou proxy e reduza a configuração de turnos de AI por dia por cliente (40 por padrão) para limitar o uso.
Onde a chave do provedor de AI fica armazenada?
No banco de dados do seu próprio painel, criptografada, no seu próprio servidor. Depois disso, apenas os últimos quatro caracteres são exibidos, e a chave é enviada exclusivamente para o endpoint que você salvou.

Documentação

As etapas de configuração, limites e solução de problemas para ambos os módulos estão na documentação do NexCMP.

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Grátis no primeiro ano com todos os módulos — AI inclusa — ou faça o upgrade para o Source por $499 em pagamento único.

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