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title: FAQ
description: Perguntas frequentes sobre instalação, licenciamento, conexão de infraestrutura e execução do NexCMP.
url: https://nexcmp.com/pt/docs/troubleshooting/faq/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# FAQ {#faq}

## Licenciamento {#licensing}

**O que acontece se minha licença expirar ou o servidor perder o acesso à Internet?** O token permanece válido por 14 dias e é renovado diariamente. Após esse período, os clientes não podem criar **novos** serviços; serviços em execução, faturamento e logins continuam funcionando. Consulte [License and purchase](https://nexcmp.com/pt/docs/getting-started/license-and-purchase/).

**Continuo recebendo correções de segurança após o término do meu direito de atualização?** Sim — os lançamentos de segurança são sempre entregues; os lançamentos de recursos exigem um direito ativo.

**Posso executar o NexCMP em um segundo servidor ou domínio?** Ative-o com a chave e o domínio registrados na licença — consulte [License and purchase](https://nexcmp.com/pt/docs/getting-started/license-and-purchase/#moving-to-a-new-server-or-domain).

## Instalação {#installation}

**O NexCMP precisa do Docker, PostgreSQL ou Redis?** Não. É um único programa com bancos de dados SQLite, executado pelo systemd como um usuário sem privilégios. Consulte [Requirements](https://nexcmp.com/pt/docs/getting-started/requirements/).

**Posso instalar sem um domínio público?** Sim, use `--no-nginx` e um túnel SSH — consulte [Installation](https://nexcmp.com/pt/docs/getting-started/installation/#installing-without-a-public-domain-lab-or-test).

**Por que a porta 3000 está fechada após a configuração?** Por segurança, o painel escuta em `127.0.0.1` assim que o assistente é concluído e o TLS está ativo. Use `sudo nexcmp open-port` para emergências.

## Infraestrutura {#infrastructure}

**Posso usar o CloudStack e o Proxmox VE juntos?** Sim. Uma zona pode ter ambos; cada plano escolhe sua origem. Consulte [Proxmox VE](https://nexcmp.com/pt/docs/infrastructure/proxmox/) e [Zones](https://nexcmp.com/pt/docs/infrastructure/zones/).

**Preciso da chave API ROOT do CloudStack?** Não — e você não deve usá-la. Crie uma conta dedicada — [CloudStack](https://nexcmp.com/pt/docs/infrastructure/cloudstack/).

**Por que algumas abas ou botões não aparecem em uma máquina virtual?** As páginas exibem apenas o que a origem da VM suporta (por exemplo, o Proxmox VE não tem redirecionamento de portas). Consulte a tabela de recursos em [Proxmox VE](https://nexcmp.com/pt/docs/infrastructure/proxmox/).

## Operações {#operations}

**Como migro o NexCMP para outro servidor?** Faça backup, instale a mesma versão no novo servidor com a mesma licença, restaure — veja [Backup and restore](https://nexcmp.com/pt/docs/getting-started/backup-and-restore/).

**Onde ficam os logs?** `journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd`, `/var/log/nexcmp` e o console do administrador em System › Logs. Veja [Audit log](https://nexcmp.com/pt/docs/administration/audit-log/).

**Posso ver o portal do cliente antes de instalar?** Sim. As páginas de serviços em [nexcmp.com](https://nexcmp.com/platform/) mostram o portal do cliente aba por aba com dados de exemplo; abra *View demo* para o visualizador em tela cheia. Para ver uma instalação real, fale com a equipe de vendas.