---
title: FAQ
description: Pertanyaan yang sering diajukan tentang instalasi, perizinan, penghubungan infrastruktur, dan menjalankan NexCMP.
url: https://nexcmp.com/id/docs/troubleshooting/faq/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
---

# FAQ {#faq}

## Perizinan {#licensing}

**Apa yang terjadi jika lisensi saya kedaluwarsa atau server kehilangan akses internet?** Token tetap valid selama 14 hari dan diperbarui setiap hari. Setelah itu, pelanggan tidak dapat membuat layanan **baru**; layanan yang sedang berjalan, penagihan, dan login tetap berfungsi. Lihat [License and purchase](https://nexcmp.com/id/docs/getting-started/license-and-purchase/).

**Apakah saya tetap mendapatkan perbaikan keamanan setelah hak pembaruan saya berakhir?** Ya — rilis keamanan selalu dikirimkan; rilis fitur memerlukan hak aktif.

**Bisakah saya menjalankan NexCMP di server atau domain kedua?** Aktifkan dengan kunci dan domain yang terdaftar pada lisensi — lihat [License and purchase](https://nexcmp.com/id/docs/getting-started/license-and-purchase/#moving-to-a-new-server-or-domain).

## Instalasi {#installation}

**Apakah NexCMP memerlukan Docker, PostgreSQL, atau Redis?** Tidak. Ini adalah satu program dengan basis data SQLite, yang dijalankan oleh systemd sebagai pengguna non-istimewa. Lihat [Requirements](https://nexcmp.com/id/docs/getting-started/requirements/).

**Bisakah saya menginstal tanpa domain publik?** Ya, gunakan `--no-nginx` dan terowongan SSH — lihat [Installation](https://nexcmp.com/id/docs/getting-started/installation/#installing-without-a-public-domain-lab-or-test).

**Mengapa port 3000 ditutup setelah pengaturan?** Demi keamanan, panel mendengarkan pada `127.0.0.1` setelah wizard selesai dan TLS aktif. Gunakan `sudo nexcmp open-port` untuk keadaan darurat.

## Infrastruktur {#infrastructure}

**Bisakah saya menggunakan CloudStack dan Proxmox VE secara bersamaan?** Ya. Satu zona dapat memiliki keduanya; setiap paket memilih sumbernya. Lihat [Proxmox VE](https://nexcmp.com/id/docs/infrastructure/proxmox/) dan [Zones](https://nexcmp.com/id/docs/infrastructure/zones/).

**Apakah saya memerlukan kunci ROOT API CloudStack?** Tidak — dan Anda sebaiknya tidak menggunakannya. Buat akun khusus — [CloudStack](https://nexcmp.com/id/docs/infrastructure/cloudstack/).

**Mengapa beberapa tab atau tombol tidak muncul pada mesin virtual?** Halaman hanya menampilkan fitur yang didukung oleh sumber VM tersebut (misalnya, Proxmox VE tidak memiliki penerusan port). Lihat tabel kapabilitas di [Proxmox VE](https://nexcmp.com/id/docs/infrastructure/proxmox/).

## Operasi {#operations}

**Bagaimana cara memindahkan NexCMP ke server lain?** Buat cadangan, instal versi yang sama di server baru dengan lisensi yang sama, pulihkan — lihat [Backup and restore](https://nexcmp.com/id/docs/getting-started/backup-and-restore/).

**Di mana letak log?** `journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd`, `/var/log/nexcmp`, dan konsol admin di bawah System › Logs. Lihat [Audit log](https://nexcmp.com/id/docs/administration/audit-log/).

**Dapatkah saya melihat portal pelanggan sebelum menginstal?** Ya. Halaman layanan di [nexcmp.com](https://nexcmp.com/platform/) menampilkan portal pelanggan tab demi tab dengan data sampel; buka *View demo* untuk penampil layar penuh. Untuk melihat instalasi sebenarnya, hubungi sales.