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title: Moneda y tipos de cambio
description: Cómo NexCMP mantiene fondos en USD, muestra otras monedas según el idioma y cómo un administrador publica la tasa USD/VND y las de visualización.
url: https://nexcmp.com/es/docs/catalog/currency-and-exchange-rates/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Moneda y tipos de cambio {#currency-and-exchange-rates}

> **Ubicación en el panel de administración:** Finance › Payment channels › Exchange rates (`/payments/fx`) para las tasas. System › Settings › Brand (`/settings/branding`) para el selector **Site currency**.

## Qué hace {#what-it-does}

NexCMP mantiene las billeteras y las facturas en USD. Los precios de los planes de VM se almacenan como microdólares por hora. Las monedas de visualización permiten a los clientes consultar los importes en USD en su propia moneda según una tasa publicada; no modifican el saldo de la billetera. Algunos servicios aceptan precios introducidos en VND, incluidos los complementos de ancho de banda, S3, Private Cloud y los planes existentes de Bare Metal que conservan los precios en VND. Las transferencias bancarias a través de Sepay se pagan en VND.

Las tasas las **publica un administrador**. Nada se actualiza automáticamente, por lo que las tasas guardadas permanecen exactamente como están hasta que pulsa el botón de actualización.

## Requisitos {#requirements}

| Elemento | Requisito |
|---|---|
| Acceso a internet | El servidor del panel debe poder conectarse con `open.er-api.com` (para USD/VND) y `api.frankfurter.dev` (para las demás monedas) cuando pulse **Update exchange rates**. |
| Permisos | Un administrador para realizar cambios; cada cambio solicita un motivo. |
| Depende de | Ninguno. [Plans](https://nexcmp.com/es/docs/catalog/plans/), [Bandwidth](https://nexcmp.com/es/docs/catalog/bandwidth/), [S3](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/s3/) y las transferencias bancarias en VND utilizan la tasa. |

## Preparar la infraestructura {#prepare-the-infrastructure}

No requerido. Si su servidor filtra el tráfico saliente, permita HTTPS hacia los dos servicios anteriores.

## Conectar en NexCMP {#connect-in-nexcmp}

### 1. Elegir la moneda del sitio {#_1-choose-the-site-currency}

Abra **System › Settings › Brand** y configure **Site currency**:

| Opción | Lo que ven los clientes |
|---|---|
| **Basado en el idioma (auto)** (el valor predeterminado en una nueva instalación) | El portal selecciona una moneda de visualización según el idioma (tabla a continuación). El cliente puede elegir USD en su lugar. |
| **USD** | Precios y saldos únicamente en USD. Sin selector de moneda ni importes convertidos. |
| **VND** | Ajuste heredado; sigue las mismas reglas de visualización basadas en el idioma que Auto. |

Guarde los cambios. Las páginas de los clientes se actualizan en aproximadamente un minuto.


Cuando el sitio sigue el idioma del cliente:

| Idioma | Moneda de visualización |
|---|---|
| Inglés | USD |
| Vietnamita | VND |
| Chino (simplificado / tradicional) | CNY / TWD |
| Japonés, coreano | JPY, KRW |
| Francés, alemán, español, italiano | EUR |
| Portugués, ruso | BRL, RUB |
| Árabe, hindi | SAR, INR |
| Indonesio, tailandés | IDR, THB |

Una moneda cuya tasa no haya sido publicada no se ofrecerá: el portal recurrirá a USD.

### 2. Publicar las tasas {#_2-publish-the-rates}

1. Abra **Finance › Payment channels › Exchange rates**.
2. La tarjeta **Currency by language** enumera las 11 monedas de visualización con su tasa por USD, el origen (Frankfurter) y la hora de la última actualización. Haga clic en **Update exchange rates**.

   El botón realiza dos acciones en un solo paso: lee la tabla de mercado pública para **USD/VND** y lee los otros 11 tipos. Ambos se verifican antes de guardar cualquiera de ellos. Si uno falla, no se modifica nada y se mantienen los tipos anteriores.


3. La tarjeta **Active exchange rate** muestra el tipo de cambio USD/VND vigente, su etiqueta de origen (mercado público o fijo), el margen y las cifras de referencia del mercado con sus marcas de tiempo.
4. La tarjeta **Config** (guardar con un motivo):

   | Campo | Significado | Rango |
   |---|---|---|
   | Margen (bp, 100 = 1 %) | Se añade a la tasa de referencia del mercado. La tasa efectiva es la tasa de referencia más el margen, redondeada hacia arriba. | 0 a 1000 |
   | Tasa fija (VND por USD, 0 = seguir el mercado) | Un tipo de cambio establecido por usted. Sustituye a la cifra del mercado. | 0 o 15,000 a 50,000 |
   | Umbral de salto (bp) | Un nuevo tipo de cambio de mercado que difiera del actual en más de este valor queda **retenido** hasta que usted lo confirme. | 50 a 2000 (predeterminado: 500) |
   | Paso de redondeo de VND | Redondea los precios en VND y los importes de transferencias bancarias. | 1, 100, 1,000 (predeterminado) o 10,000 |

5. Si un nuevo tipo de cambio de mercado supera el umbral, aparece la tarjeta **Pending exchange rate** y el tipo **no se aplica**. Compárelo con la referencia elegida y haga clic en **Apply this rate**.

   Una tasa de mercado fuera de 15,000 a 50,000 VND por USD se rechaza por considerarse no razonable. Las actualizaciones manuales están limitadas a una solicitud cada cinco minutos, por lo que el botón puede pedirle que espere.

6. La tabla **Exchange rate history** enumera cada tipo de cambio obtenido o confirmado con su hora, tipo efectivo, referencia de mercado, origen, si se aplicó, quién lo hizo y una nota (las variaciones retenidas se marcan como **held**).

## Cómo se utiliza una tasa {#how-a-rate-is-used}

| Lugar | Regla |
|---|---|
| Wallet y facturas | Centavos de USD. La tasa nunca modifica un saldo. |
| Planes de VM introducidos en VND | Se convierten **una sola vez** al tipo de cambio vigente al guardar y luego se almacenan en USD. Los cambios posteriores de tipo de cambio no vuelven a cotizar esos planes de VM. |
| Transferencia bancaria mediante Sepay | El cliente paga `ceil(USD × rate)`, redondeado hacia arriba al paso de redondeo. Sepay está **bloqueado** hasta que exista una tasa USD/VND. |
| Planes Bare Metal | Las nuevas instalaciones utilizan USD directamente. Los planes existentes en VND conservan su unidad de precio y requieren un tipo de cambio al cobrar; consulte [Dedicated servers](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/dedicated/). |
| Otros pagos internacionales introducidos en VND | Redondeado al centavo más cercano. |
| Visualización en el portal | USD multiplicado por la tasa publicada de la moneda de visualización, con el formato correspondiente al idioma. |

## Verificación {#verify}

1. **Active exchange rate** muestra un valor USD/VND con una hora de obtención reciente.
2. La cuadrícula **Currency by language** muestra tasas no vacías.
3. En el portal del cliente, cambie el idioma a vietnamita (con la moneda del sitio en Auto): los precios se mostrarán en dongs; cámbielo a japonés: yenes. Con la moneda del sitio en USD, solo se muestran dólares.
4. En un formulario de plan (Plans & pricing), la lista **Enter price by** ofrece **VND / month**.

## Límites y notas {#limits-and-notes}

- Sin actualización automática. Pulse **Update exchange rates** cuando desee nuevas tasas y configure un recordatorio si las tasas son importantes para usted.
- Se utiliza el tipo de cambio de mercado público para USD/VND; es un tipo de referencia y no una cotización bancaria de compra o venta. Las demás monedas de visualización provienen de Frankfurter; se rechaza una fecha de más de 14 días de antigüedad o una tabla incompleta.
- El margen y una tasa fija solo afectan a USD/VND. Las 11 monedas de visualización no tienen margen.
- Cada idioma de cliente tiene una moneda. Al cambiar de idioma, se restablece la moneda a la de ese idioma, a menos que el cliente haya elegido USD para el mismo idioma.
- Los sitios de revendedor siguen las mismas tasas.

## Resolución de problemas {#troubleshooting}

| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| "El nuevo tipo de cambio se desvía más allá del umbral - EN ESPERA, requiere confirmación manual" | El salto es mayor que el umbral | Verifique y haga clic en **Apply this rate**, o cambie el umbral. |
| "El servidor rechazó el nuevo tipo de cambio" | La cifra de mercado está fuera de 15,000 a 50,000 o tiene un formato incorrecto | Espere y vuelva a intentarlo, o establezca una tasa fija. |
| La actualización le pide que espere antes de volver a intentarlo | Actualizaciones demasiado frecuentes | Espere y vuelva a intentarlo. |
| "no se pudo obtener la tasa: …" | El servidor del panel no puede comunicarse con los servicios de tasas | Permita el tráfico HTTPS saliente y vuelva a intentarlo. |
| Etiqueta **Sepay blocked** | Aún no se ha publicado ninguna tasa USD/VND | Pulse **Update exchange rates** o establezca una tasa fija. |
| Falta una moneda en el portal | Falta su tasa | Pulse **Update exchange rates**. |
| Los clientes solo ven los precios en USD | La moneda del sitio es USD o falta la tasa | Establezca **Site currency** en Auto y publique los tipos de cambio. |
| "Tabla de tasas de Fx incompleta; se conservan las tasas anteriores" | Frankfurter devolvió menos de 11 monedas | Vuelva a intentarlo más tarde; no se modificó nada. |
| Falta la opción VND en el formulario del plan | No hay tasa USD/VND | Publique una tasa primero. |