지원

문의

문의 양식은 없습니다. sales@nexcmp.com(으)로 이메일을 보내주세요 — 라이선스, 갱신, 도메인 및 기술적 질문을 다룹니다. nexcmp.com/licenses의 라이선스 페이지에서도 동일한 주소로 연결됩니다.

문의하기 전

1. 이 문서를 검색하고(/ 누름) Installation errors 및 Update errors를 확인하세요.
2. 아래의 사실들을 수집해 주세요 — 지원팀이 한 번의 답변으로 해결할 수 있습니다.

포함해야 할 내용

항목	가져오는 방법
NexCMP 버전	sudo nexcmp status 또는 System › Admin › License & updates
주 도메인 및 라이선스 키의 마지막 4자리 문자	License & updates(전체 키는 절대 보내지 마세요)
수행한 작업과 예상한 결과	정확한 단계
오류 텍스트 또는 스크린샷	보내기 전에 민감한 정보 숨기기
서비스 상태	sudo nexcmp status
최근 로그 라인	sudo journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd -n 100 --no-pager
인프라	CloudStack 또는 Proxmox VE 버전, 단일 존 또는 여러 존

민감한 정보 전송 금지

라이선스 키, API 키, 비밀번호, 설정 코드, 결제 자격 증명 또는 백업 아카이브를 보내지 마세요. 로그와 스크린샷에서 마스킹 처리하세요.

보안 보고

취약점을 발견했다고 생각되는 경우, 제목에 "Security"를 포함하여 동일한 주소로 이메일을 보내고 수정될 때까지 세부 정보를 공개적으로 게시하지 마세요.