AI 모듈
클라우드 고객을 위한 혁신적인 AI Chat 및 AI Agent
NexCMP는 Apache CloudStack 및 Proxmox VE를 위한 과금 및 고객 포털 소프트웨어로, 모든 라이선스에 두 가지 AI 모듈이 기본 제공됩니다. 바로 고객 포털 내부의 어시스턴트와 SSH를 통해 고객 VM에서 직접 작업을 수행하는 에이전트입니다. OpenAI 호환 API 키만 연동하면 되며, 별도의 추가 비용은 발생하지 않습니다.
두 모듈 모두 모든 라이선스에 포함되어 있으며, 자체 AI 공급자 키를 추가할 때까지 비활성화되어 있습니다.
사전 확인
자체 키 사용AI Chat과 AI Agent는 어떤 기능을 수행합니까?
AI Chat
고객의 계정 데이터를 기반으로 요금제, 가격 및 사용 가이드뿐 아니라 서버, 인보이스, 잔액 등 고객 자체 서비스에 관한 질문에 답변합니다. 전문 인력의 지원이 필요한 경우 고객이 직접 대화를 지원팀으로 전달할 수 있습니다.
AI Agent
고객이 자신의 VM 중 하나를 선택하고 디스크 공간 확인, 패키지 설치, 로그 확인 등 수행할 작업을 자연어로 설명합니다. 에이전트가 패널에서 SSH를 통해 명령어를 실행하고, 모든 명령어와 실행 결과를 실시간으로 표시합니다.
고객의 이용 방식
고객 포털 메뉴의 2개 항목으로 제공되며, 별도의 회원가입이 필요하지 않습니다.
AI Chat에 질문하기
메뉴에서 AI Chat을 열어 요금제, 가격 또는 계정의 자체 서버, 청구서 및 잔액에 대해 문의할 수 있습니다.
AI Agent에 작업 요청하기
AI Agent를 열어 VM을 선택한 뒤 “디스크 사용량과 가장 용량이 큰 폴더 5개를 보여줘”와 같이 요청할 수 있습니다. 에이전트가 작업하는 동안 각 명령과 그 결과가 실시간으로 표시됩니다.
비용이 발생하는 작업은 사전 확인 대기
AI Chat은 비용이 발생하는 작업을 실행하기 전에 고객의 승인을 요청하며, 고객은 언제든지 지원팀으로 대화를 전환할 수 있습니다.
고객 포털 스크린샷
어떤 안전장치가 내장되어 있습니까?
자체 제공업체 및 키 사용
Admin › Settings › AI provider에서 OpenAI 호환 엔드포인트, 키 및 모델을 설정합니다. 키는 암호화되어 저장되며 다시 표시되지 않습니다. Test connection으로 연결을 확인할 수 있습니다.
고객 본인의 VM만 대상
AI Agent는 로그인한 고객 계정에 속하고 해당 VM에 저장된 로그인 정보가 있는 VM에서만 작동합니다.
모든 명령 확인 가능
에이전트는 실행하는 각 명령과 그 출력을 보여주므로 고객이 작업 과정을 직접 확인할 수 있습니다.
관리자 콘솔의 스위치 설정
AI는 다른 모듈과 동일하게 기본적으로 꺼져 있으며, 키가 준비되면 License › Modules에서 켜고 언제든지 다시 끌 수 있습니다.
AI Chat 및 AI Agent 한눈에 보기
둘 다 사용자가 구성한 AI 제공업체에서 실행됩니다. NexCMP는 자체 모델을 포함하여 제공하지 않습니다.
이용 대상
- AI Chat
- 로그인한 고객만 이용할 수 있습니다. 로그인하지 않은 방문자에게는 로그인을 요청합니다.
- AI Agent
- 로그인한 고객에 한하며, 실행 중인 본인의 Linux VM에서만 가능합니다.
주요 기능
- AI Chat
- 질문에 답변하고 고객 본인의 잔액, 서비스 및 결제 내역을 조회합니다. Confirm을 클릭하면 고객을 대신하여 작업을 수행할 수 있습니다.
- AI Agent
- 패널 서버에서 SSH를 통해 명령을 실행하여 일상 언어로 기술된 작업을 수행합니다.
클릭 확인이 필요한 항목
- AI Chat
- 변경 사항이 발생하거나 비용이 청구되는 모든 작업에는 확인 카드가 표시되며, 고객이 승인하기 전까지는 아무것도 실행되지 않습니다.
- AI Agent
- Confirm 모드에서는 모든 명령이 Run 클릭을 대기합니다. Auto 모드에서는 엄격한 읽기 전용 목록에 포함된 명령만 자동으로 실행됩니다.
직접 처리가 불가능한 경우
- AI Chat
- Talk to a human을 선택하면 Telegram을 통해 담당 직원에게 대화가 전달되며, 정해진 시간 내에 응답이 없으면 지원 티켓으로 전환됩니다.
- AI Agent
- 서버를 변경하는 작업이 실행되기 전에 고객이 각 명령과 해당 출력을 직접 검토합니다.
제한 사항
- AI Chat
- IP 주소당 분당 20개 메시지 및 대화당 40개 메시지.
- AI Agent
- 턴당 최대 10단계 및 고객당 동시 실행 2회.
요구 사항
- AI Chat
- AI 모듈 활성화 및 도구(함수) 호출을 지원하는 모델 제공업체.
- AI Agent
- 위 요구 사항에 더해 패널 서버의 openssh-client 및 패널에서 VM의 SSH 포트로 연결되는 네트워크 라우트.
설치 환경에서 어떻게 설정합니까?
NexCMP 1.2.0 이상 버전의 Admin › Settings에서 AI 제공업체를 추가하고 AI 모듈을 활성화하면 고객 포털에 AI Chat과 AI Agent가 표시됩니다. 단계별 가이드에서 스크린샷과 함께 자세한 과정을 안내합니다.
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자주 묻는 질문
라이선스에 AI가 포함되어 있습니까?
어떤 AI 모델을 지원합니까?
에이전트가 다른 고객의 서버에 접근할 수 있습니까?
AI Agent는 확인 없이 명령어를 실행합니까?
AI Chat이 고객의 서비스를 변경할 수 있습니까?
AI Chat으로 해결할 수 없는 경우 어떻게 됩니까?
AI 비용은 어떻게 관리합니까?
AI 제공업체 키는 어디에 저장됩니까?
문서
두 모듈의 설정 단계, 제한 사항 및 문제 해결 방법은 NexCMP 문서에서 확인할 수 있습니다.
최종 업데이트: