프로모션

관리자 페이지 위치: Finance › Billing › Vouchers (/billing/vouchers). 포털 위치: Billing › Redeem code (예치금 서랍 내부에도 있음).

작동 내용

충전 코드(바우처)는 고객에게 제공하는 일회용 비밀 코드입니다. 생성 방식에 따라 다음 기능이 제공됩니다:

유형	고객 혜택	적용 위치
모든 서비스 대상 Bonus credit	지갑에 적립되는 금액	지갑 잔액. 모든 용도로 사용 가능.
선택한 서비스 대상 Bonus credit	서비스 크레딧	해당 서비스 결제에만 사용할 수 있는 별도 지갑.
Discount %	선택한 서비스의 첫 주문에 대한 할인율	크레딧이 적립되지 않으며, 결제 시 할인이 적용됩니다.

캠페인, 보상 크레딧, 파트너 제휴 또는 첫 주문 할인에 활용하세요.

요구 사항

항목	요구 사항
역할	관리자.
고객	고객이 포털에 로그인한 상태에서 코드를 사용합니다(게스트 불가). 기본적으로 고객은 이메일 인증을 완료해야 합니다.
VND 코드	VND로 생성된 코드는 저장된 환율을 사용하여 사용 시점에 USD로 환산됩니다(Currency and exchange rates 참조).

배치 생성

1. Finance › Billing › Vouchers를 열고 Create vouchers를 클릭합니다.

2. 양식을 작성합니다. 예시 값은 괄호 안에 있습니다.

   필드	참고
   배치 이름	1–80자 (Spring welcome).
   대상	Main site clients, Single reseller's customers(고객 목록 필요) 또는 Reseller wallet.
   대상 사용자	All in target audience 또는 Specified — 줄당 이메일 또는 고객 ID 하나씩, 최대 1,000개. 리셀러 고객의 경우 반드시 Specified여야 합니다.
   대상별 1개 코드	Specified 선택 시 나열된 고객당 하나의 코드가 생성됩니다.
   코드 유형	Bonus credit 또는 Discount %.
   적용 대상	하나 이상의 서비스 선택; 비워두면 All services.
   통화, 액면가	USD는 $1.00부터, VND는 10,000부터 1,000 단위로 설정(보너스 크레딧만 해당).
   할인율 (%)	1에서 100 사이 (할인 %만 해당).
   최대 할인 한도 (USD)	할인 %에 필수, $1.00부터 시작. 사용 1회당 최대 할인 금액입니다.
   최소 주문 금액 (USD)	0 = 없음. 첫 주문 금액이 이 금액 이상이어야 합니다.
   코드 수	1에서 1,000개의 무작위 코드.
   코드당 사용 횟수	1~100,000. 1은 코드당 1명을 의미하며, 공유 코드인 경우 값을 높이세요.
   계정당 최대 사용 횟수	최소 1 이상. % 할인인 경우 1이어야 합니다.
   시작 시간(선택 사항), 만료일	만료일은 오늘 이후이자 시작일 이후여야 하며, 최대 2년 이내여야 합니다.
   코드 접두사(0~6자)	문자만 가능하며, 비워 둘 경우 사이트 접두사가 사용됩니다.
   사용자 지정 코드(수량이 1개인 경우에만 해당)	A~Z 및 0~9 문자로 구성된 6~32자. 공유하기는 쉽지만 추측하기도 쉬우므로 사용 횟수를 낮게 설정하세요.
   이메일 인증 필수	기본적으로 활성화되어 있습니다.
   내부 메모, 사유	사유는 필수이며 감사 로그에 기록됩니다.

3. 최악의 경우를 파악할 수 있도록 폼에 최대 노출 금액(액면가 x 코드 수 x 사용 횟수)이 표시됩니다. Generate codes를 클릭합니다.

4. 지금 코드를 복사하세요. 코드는 한 번만 표시되며 NexCMP에는 해시와 마지막 4자리만 저장됩니다. Copy all 또는 Download CSV를 사용하고 확인란을 체크한 뒤 창을 닫으세요.

유형별 동작 방식

크레딧 보너스(선택된 서비스 없음)

크레딧은 조정 항목(참조 vch:...)으로 지갑에 적립됩니다. 카드 결제 수단으로 환불되지 않으며, 파트너 커미션이 적립되지 않고, 인보증을 생성하지 않으며, 할당량 산정을 위한 지갑 잔액에 포함됩니다. VND 코드는 사용 시점의 환율을 적용합니다.

서비스 크레딧(서비스 선택됨)

• 이 크레딧은 별도의 포켓에 보관되며 선택한 서비스의 비용(신규 주문, 갱신, 시간당 또는 일일 요금, 업그레이드) 결제에만 사용할 수 있고 지갑보다 먼저 소모됩니다.
• 인출, 양도 또는 현금으로 전환할 수 없으며 코드와 함께 만료됩니다.
• 원장에는 전체 청구 금액과 일치하는 크레딧 내역이 함께 표시되므로, 지갑에서는 고객이 실제로 지불한 금액만 차감되면서도 서비스별 매출은 정확하게 유지됩니다.
• 할당량 티어를 높이지 않으며 자동 충전 기능에 의해 무시됩니다.
• 크레딧이나 할인이 적용되어 결제된 요금이 환불되는 경우, 코드가 지불했던 금액만큼 지갑 환불금에서 차감되어 크레딧 포켓으로 반환됩니다.

% 할인

1. 고객이 코드를 입력하면 활성화됩니다. % 할인 코드는 계정당 한 번만 사용할 수 있습니다.
2. 시간당 요금이 아닌 선택된 서비스의 첫 번째 청구 금액 중 최소 주문 금액 이상인 부분에 대해 백분율 할인이 적용되며, 최대 할인 한도를 초과할 수 없습니다.
3. 할인 금액은 청구 시점에 서버에서 다시 계산되며 브라우저에 표시된 금액은 무시됩니다. 사용 내역 행은 코드가 실제로 사용되고 실제 할인이 적용될 때 기록됩니다.
4. 시간당 사용 요금에는 코드가 적용되지 않습니다.

고객이 수행하는 작업

1. 포털에서 Billing을 열고 Redeem code를 클릭하거나, 예치금 서랍에서 **Have a top-up code?**를 사용합니다.
2. 코드를 입력하고(대소문자 구분 없음, 대시 선택 사항) Check를 클릭합니다. 포털에 제공되는 혜택(Valid code: +$5.00, $5.00 credit for VPN, 20% off voucher for Virtual Machines (up to $5.00), Valid for orders from $10.00 등)이 표시됩니다.
3. Redeem을 클릭하고 확인합니다. 각 코드는 계정당 한 번만 사용할 수 있습니다.

코드는 사이트에 종속되어 있어 한 사이트의 코드는 다른 사이트에서 "유효하지 않으며", 다른 곳에 존재한다는 힌트도 제공되지 않습니다. 잘못된 입력은 제한되며, 여러 번 실패할 경우 계정이 몇 분 동안 잠깁니다("일시 잠금 전 남은 시도 횟수 N회").

추적 및 중단

• Batches는 각 배치와 그 상태(active, disabled, expired, used up), 사용 횟수 및 노출 금액을 나열합니다. 배치를 열어 Codes (마스크됨) 및 Redemptions 탭과 Export CSV를 확인하세요.
• Redemptions은 모든 배치의 사용 내역을 나열하고, Reseller quotas는 각 리셀러의 월간 발행 한도 중 사용된 비율을 보여주며, Settings는 리셀러 코드를 켜거나 끄고 기본 월간 한도를 설정합니다.
• Disable batch는 사용되지 않은 모든 코드를 중단하며, 이미 이루어진 사용 내역은 유지됩니다. 단일 코드도 개별적으로 비활성화할 수 있습니다.

확인

1. 코드 1개로 이루어진 배치 생성: 할인율 % 20, 최대 한도 $5, 최소 주문 금액 $10, 대상 서비스 Virtual Machines.
2. 테스트 고객으로서 이를 사용합니다. 포털에 활성화되었다고 표시됩니다.
3. 최소 $10 이상(월간 주기) 비용이 발생하는 VM을 주문합니다. 인보이스에 할인(최대 $5)이 적용된 내역이 표시됩니다.
4. 배치에서 해당 코드가 실제 할인과 함께 1회 사용된 것으로 표시됩니다.

한도 및 참고 사항

• 코드는 생성 시 audience와 sité에 종속되며, 나중에 이동할 수 없습니다.
• 리셀러는 월간 노출 한도 내에서 자신의 고객에게 코드를 발행할 수 있습니다. Resellers를 참조하세요.
• 고객용 사이드바 프로모션 슬라이드(Marketing › Promo slides)는 별도의 기능이며 할인을 제공하지 않습니다.
• 일반 텍스트로 된 코드는 저장되지 않으므로, 분실된 배치는 복구할 수 없습니다. 비활성화하고 새 배치를 만드세요.

Troubleshooting

증상	원인	해결 방법
"퍼센트 코드: 계정당 1회 사용" (percent_one_per_account)	Discount %에 대해 계정당 최대 사용 횟수가 1보다 큼	1(으)로 설정합니다.
최대 한도가 필수라는 폼 오류 메시지 표시	최대 할인 한도가 없는 Discount %	최소 $1.00 이상을 입력하세요.
고객을 찾을 수 없음	목록의 이메일 또는 ID가 존재하지 않음	목록을 수정하세요 (오류 메시지에 알 수 없는 항목이 표시됩니다).
고객이 "invalid code" 메시지를 확인함	잘못된 사이트, 만료됨, 비활성화됨, 소진됨, 대상 고객이 아님, 또는 이메일 인증 안 됨	배치와 고객을 확인하세요.
크레딧이 사용되지 않음	청구 건이 다른 서비스에 속함	크레딧은 배치에서 선택한 서비스에만 적용됩니다.
할인이 적용되지 않음	최소 주문 금액 미달, 시간당 과금, 또는 다른 서비스용으로 활성화된 코드	조건을 충족하는 첫 주문을 진행하세요.
고객의 코드 사용이 잠김	잘못된 시도가 너무 많이 발생함	잠금이 해제될 때까지 기다리세요.