Auto top-up
एडमिन में कहाँ: Finance › Payment channels › Fees & limits (
/payments/fees), कार्ड Wallet & top-up (Billing › Policy), अनुभाग Auto top-up (Stripe / PayPal)। पोर्टल में कहाँ: Billing › Settings (/billing?settings=1)।
यह क्या करता है
जब किसी ग्राहक का वॉलेट बैलेंस बहुत कम हो जाता है, तो NexCMP उनके saved payment method से शुल्क लेता है और वॉलेट में क्रेडिट करता है, ताकि फंड की कमी के कारण चल रही सेवाएं निलंबित न हों। एक बैकग्राउंड जॉब हर 5 मिनट में सभी सक्षम ग्राहकों की जाँच करती है।
आवश्यकताएं
| आइटम | आवश्यकता |
|---|---|
| चैनल | Stripe और/या PayPal कॉन्फ़िगर किया गया है। |
| Saved method | ग्राहक के पास सहेजा गया कार्ड या PayPal खाता है। |
| साइट | मुख्य साइट, या ऐसी reseller साइट जिसका Stripe/PayPal चैनल प्लेटफॉर्म द्वारा एकत्र किया जाता है। |
| Global switch | Auto top-up enabled चालू है (डिफ़ॉल्ट रूप से चालू)। |
यह कैसे काम करता है
किसी ग्राहक के पहले Stripe या PayPal टॉप-अप के बाद सर्वर भुगतान विधि को सहेज लेता है और By usage मोड में ऑटो टॉप-अप चालू कर देता है — बशर्ते ग्राहक ने खुद कभी ऑटो टॉप-अप सेट न किया हो। जमा स्क्रीन पर कोई अतिरिक्त चेक बॉक्स नहीं होता; सर्वर साक्ष्य के रूप में समय, IP पता और विधि को रिकॉर्ड करता है। यदि ग्राहक बाद में ऑटो टॉप-अप बंद कर देता है, तो यह अपने आप दोबारा कभी चालू नहीं होता।
| मोड | ट्रिगर (जब शेष राशि इससे कम हो...) | शुल्क ली गई राशि |
|---|---|---|
| By usage (पहले टॉप-अप के बाद डिफ़ॉल्ट) | चल रही सेवाओं के अगले 24 घंटों की लागत (प्रति घंटा VM और 24 घंटों में देय प्रीपेड नवीनीकरण), लेकिन $5 से कम कभी नहीं | 24 घंटे की लागत जिसे निकटतम पूर्ण डॉलर तक पूर्णांकित किया गया हो, कम से कम minimum top-up, अधिकतम top-up और दैनिक सीमा के भीतर |
| Fixed amount | ग्राहक की अपनी सीमा ($1 से $500) | ग्राहक की अपनी राशि (न्यूनतम टॉप-अप से $1,000 तक, और सीमा से अधिक) |
By usage मोड में कोई सेवा न चल रही होने पर, कोई शुल्क नहीं लिया जाता।
सीमा के मुकाबले तुलना की जाने वाली शेष राशि वॉलेट में मौजूद वास्तविक धन होती है। प्रमोशन कोड से मिलने वाले सर्विस क्रेडिट अलग रखे जाते हैं और उनकी गिनती नहीं होती (देखें Promotions)।
शुल्क को सामान्य टॉप-अप की तरह संभाला जाता है: Customer pays top-up fee चालू होने पर, कार्ड से राशि और शुल्क दोनों वसूले जाते हैं और वॉलेट में पूरी राशि जमा होती है; इसके बंद होने पर, वॉलेट में शुल्क काटकर शेष राशि जमा होती है।
वैश्विक सीमाएँ कॉन्फ़िगर करें
Finance › Payment channels › Fees & limits (
/payments/fees) खोलें।Auto top-up (Stripe / PayPal) में सेट करें:
सेटिंग डिफ़ॉल्ट Range अर्थ ऑटो टॉप-अप सक्षम चालू (On) चालू या बंद बंद करने पर सभी पृष्ठभूमि शुल्क तुरंत रुक जाते हैं। डिफ़ॉल्ट ऑटो टॉप-अप सीमा (USD, फ़िक्सड मोड फ़ॉलबैक) $5.00 $0 से $10,000 फ़िक्सड मोड में केवल शुरुआती सीमा के रूप में उपयोग किया जाता है। प्रति ग्राहक प्रति 24 घंटे अधिकतम ऑटो टॉप-अप 3 1 से 50 सफल और लंबित प्रयासों की गिनती करता है। प्रति ग्राहक प्रति 24 घंटे ऑटो टॉप-अप राशि कैप (USD) $500.00 $0 से $1,000,000 एक रोलिंग दिन में स्वचालित शुल्कों का कुल योग। Save Wallet & top-up पर क्लिक करें।
ग्राहक क्या देखता है
- पोर्टल में ग्राहक Billing खोलता है और Settings पर क्लिक करता है।
- पैनल में सहेजी गई भुगतान विधि/विधियाँ, चालू/बंद स्विच, मोड (By usage या Fixed amount), अनुमानित वर्तमान उपयोग और अगला शुल्क, तथा Recent automatic top-ups दिखाई देते हैं।
- Fixed amount पर स्विच करने से वे सीमा और राशि दर्ज कर सकते हैं। स्विच बंद करने से शुल्क रुक जाते हैं।
सत्यापित करें
- एक टेस्ट ग्राहक के रूप में, टेस्ट कार्ड (Stripe) से पहला टॉप-अप करें। Billing › Settings खोलें: ऑटो टॉप-अप चालू है।
- एक छोटा VM चलाएँ ताकि उपयोग हो, और शेष राशि को सीमा से नीचे ले आएँ (उदाहरण के लिए Customers › customer › Credit / debit के साथ)।
- लगभग 5 मिनट के भीतर शुल्क ले लिया जाता है। ग्राहक के Overview › Payment कार्ड में, Auto top-up history स्थिति Done के साथ प्रयास को दिखाती है, और एक Top-up received सूचना भेजी जाती है।
Limits & notes
- प्रति गिरावट एक शुल्क। शुल्क के बाद जॉब तब तक प्रतीक्षा करती है जब तक कि शेष राशि वापस阈值 से ऊपर न बढ़ जाए या प्रतीक्षा समय समाप्त न हो जाए: सफलता के बाद 1 घंटा, पेंडिंग शुल्क के बाद 24 घंटे, सिस्टम त्रुटि के बाद 30 मिनट।
- दैनिक सीमाएँ। जब कोई भी दैनिक सीमा पूरी हो जाती है, तो कोई शुल्क नहीं लिया जाता है और एक Daily limit reached पंक्ति लिखी जाती है (हर 6 घंटे में अधिकतम एक बार)।
- असफलताएँ। अस्वीकृत कार्ड, समय-समाप्त कार्ड या अपर्याप्त धन को कार्ड की विफलता माना जाता है। जॉब 1 घंटे बाद, फिर 6 घंटे बाद, फिर 24 घंटे बाद पुनः प्रयास करती है। लगातार 3 कार्ड विफलताओं के बाद ऑटो टॉप-अप बंद कर दिया जाता है और ग्राहक को सूचित किया जाता है (Auto top-up failed)। जिस भुगतान के लिए ग्राहक की पुष्टि की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए 3-D Secure) उसे विफलता नहीं गिना जाता; ग्राहक को इसकी पुष्टि करने के लिए कहा जाता है।
- कोई दोहरा शुल्क नहीं। सीमा से नीचे गिरने पर प्रत्येक शुल्क को प्रति गिरावट परमाणु रूप से दावा किया जाता है और गेटवे पर एक आइडपोटेंसी कुंजी का उपयोग किया जाता है।
- कार्ड हटाना ऑटो टॉप-अप को बंद कर देता है।
- Resellers। यदि कोई रीसेलर अपने स्वयं के भुगतान चैनल का उपयोग करता है, तो ग्राहक ऑटो टॉप-अप सक्षम नहीं कर सकता है (HTTP 403
feature_disabled)।
ट्रबलशूटिंग
| लक्षण | कारण | सुधार |
|---|---|---|
| ग्राहक इसे चालू नहीं कर सकता: "Top up once with a card or PayPal" | कोई सहेजा गया तरीका नहीं | पहले एक कार्ड या PayPal टॉप-अप करें। |
त्रुटि no_card (422) | चुने गए गेटवे में कोई सहेजा हुआ तरीका नहीं है | वह गेटवे चुनें जिसमें तरीका हो, या कोई तरीका सहेजें। |
राशि पर त्रुटि invalid_argument | निश्चित मोड स्वीकृत सीमाओं से बाहर है | थ्रेशोल्ड $1–$500, न्यूनतम टॉप-अप और $1,000 के बीच की राशि, थ्रेशोल्ड से अधिक राशि। |
| बैलेंस कम होने के बावजूद कोई चार्ज नहीं लिया जाता | ग्लोबल स्विच बंद है, By usage मोड में कोई रनिंग सर्विस नहीं है, दैनिक सीमा पूरी हो गई है, या पिछला चार्ज अभी भी प्रतीक्षा में है | स्विच, इतिहास और सीमाओं की जाँच करें। |
| "N लगातार असफल प्रयास — 3 के बाद ऑटो टॉप-अप बंद हो जाता है" | कार्ड बार-बार असफल हो रहा है | ग्राहक नए डिपॉजिट के साथ कार्ड बदलता है। |
| स्थिति Needs your confirmation | बैंक को 3-D Secure की आवश्यकता है | ग्राहक एक बार सामान्य टॉप-अप पूरा करता है। |