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title: Auto top-up
description: सहेजे गए कार्ड या PayPal खाते से ग्राहक वॉलेट को स्वचालित रूप से फंडेड रखें — उपयोग-आधारित और निश्चित मोड, वैश्विक सीमाएँ और विफलता प्रबंधन।
url: https://nexcmp.com/hi/docs/billing/auto-top-up/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Auto top-up {#auto-top-up}

> **एडमिन में कहाँ:** Finance › Payment channels › Fees & limits (`/payments/fees`), कार्ड **Wallet & top-up (Billing › Policy)**, अनुभाग **Auto top-up (Stripe / PayPal)**। **पोर्टल में कहाँ:** Billing › Settings (`/billing?settings=1`)।

## यह क्या करता है {#what-it-does}

जब किसी ग्राहक का वॉलेट बैलेंस बहुत कम हो जाता है, तो NexCMP उनके [saved payment method](https://nexcmp.com/hi/docs/billing/saved-payment-methods/) से शुल्क लेता है और वॉलेट में क्रेडिट करता है, ताकि फंड की कमी के कारण चल रही सेवाएं निलंबित न हों। एक बैकग्राउंड जॉब **हर 5 मिनट** में सभी सक्षम ग्राहकों की जाँच करती है।

## आवश्यकताएं {#requirements}

| आइटम | आवश्यकता |
|---|---|
| चैनल | [Stripe](https://nexcmp.com/hi/docs/billing/stripe/) और/या [PayPal](https://nexcmp.com/hi/docs/billing/paypal/) कॉन्फ़िगर किया गया है। |
| Saved method | ग्राहक के पास सहेजा गया कार्ड या PayPal खाता है। |
| साइट | मुख्य साइट, या ऐसी reseller साइट जिसका Stripe/PayPal चैनल प्लेटफॉर्म द्वारा एकत्र किया जाता है। |
| Global switch | **Auto top-up enabled** चालू है (डिफ़ॉल्ट रूप से चालू)। |

## यह कैसे काम करता है {#how-it-works}

किसी ग्राहक के **पहले Stripe या PayPal टॉप-अप** के बाद सर्वर भुगतान विधि को सहेज लेता है और **By usage** मोड में ऑटो टॉप-अप चालू कर देता है — बशर्ते ग्राहक ने खुद कभी ऑटो टॉप-अप सेट न किया हो। जमा स्क्रीन पर कोई अतिरिक्त चेक बॉक्स नहीं होता; सर्वर साक्ष्य के रूप में समय, IP पता और विधि को रिकॉर्ड करता है। यदि ग्राहक बाद में ऑटो टॉप-अप बंद कर देता है, तो यह अपने आप दोबारा कभी चालू नहीं होता।

| मोड | ट्रिगर (जब शेष राशि इससे कम हो...) | शुल्क ली गई राशि |
|---|---|---|
| **By usage** (पहले टॉप-अप के बाद डिफ़ॉल्ट) | चल रही सेवाओं के अगले 24 घंटों की लागत (प्रति घंटा VM और 24 घंटों में देय प्रीपेड नवीनीकरण), लेकिन **$5** से कम कभी नहीं | 24 घंटे की लागत जिसे निकटतम पूर्ण डॉलर तक पूर्णांकित किया गया हो, कम से कम [minimum top-up](https://nexcmp.com/hi/docs/billing/minimum-top-up/), अधिकतम top-up और दैनिक सीमा के भीतर |
| **Fixed amount** | ग्राहक की अपनी सीमा ($1 से $500) | ग्राहक की अपनी राशि (न्यूनतम टॉप-अप से $1,000 तक, और सीमा से अधिक) |

**By usage** मोड में कोई सेवा न चल रही होने पर, कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

सीमा के मुकाबले तुलना की जाने वाली शेष राशि **वॉलेट में मौजूद वास्तविक धन** होती है। प्रमोशन कोड से मिलने वाले सर्विस क्रेडिट अलग रखे जाते हैं और उनकी गिनती नहीं होती (देखें [Promotions](https://nexcmp.com/hi/docs/billing/promotions/))।

शुल्क को सामान्य टॉप-अप की तरह संभाला जाता है: **Customer pays top-up fee** चालू होने पर, कार्ड से राशि और शुल्क दोनों वसूले जाते हैं और वॉलेट में पूरी राशि जमा होती है; इसके बंद होने पर, वॉलेट में शुल्क काटकर शेष राशि जमा होती है।

## वैश्विक सीमाएँ कॉन्फ़िगर करें {#configure-the-global-limits}

1. **Finance › Payment channels › Fees & limits** (`/payments/fees`) खोलें।
2. **Auto top-up (Stripe / PayPal)** में सेट करें:

   | सेटिंग | डिफ़ॉल्ट | Range | अर्थ |
   |---|---|---|---|
   | ऑटो टॉप-अप सक्षम | चालू (On) | चालू या बंद | बंद करने पर सभी पृष्ठभूमि शुल्क तुरंत रुक जाते हैं। |
   | डिफ़ॉल्ट ऑटो टॉप-अप सीमा (USD, फ़िक्सड मोड फ़ॉलबैक) | $5.00 | $0 से $10,000 | फ़िक्सड मोड में केवल शुरुआती सीमा के रूप में उपयोग किया जाता है। |
   | प्रति ग्राहक प्रति 24 घंटे अधिकतम ऑटो टॉप-अप | 3 | 1 से 50 | सफल और लंबित प्रयासों की गिनती करता है। |
   | प्रति ग्राहक प्रति 24 घंटे ऑटो टॉप-अप राशि कैप (USD) | $500.00 | $0 से $1,000,000 | एक रोलिंग दिन में स्वचालित शुल्कों का कुल योग। |

3. **Save Wallet & top-up** पर क्लिक करें।

![वैश्विक स्विच और दैनिक सीमाओं के साथ Fees and limits पेज का Auto top-up अनुभाग](https://nexcmp.com/hi/docs/images/billing/auto-top-up-01-limits.webp)

## ग्राहक क्या देखता है {#what-the-customer-sees}

1. पोर्टल में ग्राहक **Billing** खोलता है और **Settings** पर क्लिक करता है।
2. पैनल में सहेजी गई भुगतान विधि/विधियाँ, चालू/बंद स्विच, मोड (**By usage** या **Fixed amount**), अनुमानित वर्तमान उपयोग और अगला शुल्क, तथा **Recent automatic top-ups** दिखाई देते हैं।
3. **Fixed amount** पर स्विच करने से वे सीमा और राशि दर्ज कर सकते हैं। स्विच बंद करने से शुल्क रुक जाते हैं।

![By usage मोड में ऑटो टॉप-अप और हाल के स्वचालित टॉप-अप के साथ ग्राहक बिलिंग सेटिंग्स](https://nexcmp.com/hi/docs/images/billing/auto-top-up-02-portal.webp)

## सत्यापित करें {#verify}

1. एक टेस्ट ग्राहक के रूप में, टेस्ट कार्ड ([Stripe](https://nexcmp.com/hi/docs/billing/stripe/#verify)) से पहला टॉप-अप करें। **Billing › Settings** खोलें: ऑटो टॉप-अप चालू है।
2. एक छोटा VM चलाएँ ताकि उपयोग हो, और शेष राशि को सीमा से नीचे ले आएँ (उदाहरण के लिए **Customers › customer › Credit / debit** के साथ)।
3. लगभग 5 मिनट के भीतर शुल्क ले लिया जाता है। ग्राहक के **Overview › Payment** कार्ड में, **Auto top-up history** स्थिति *Done* के साथ प्रयास को दिखाती है, और एक *Top-up received* सूचना भेजी जाती है।

## Limits & notes {#limits-notes}

- **प्रति गिरावट एक शुल्क।** शुल्क के बाद जॉब तब तक प्रतीक्षा करती है जब तक कि शेष राशि वापस阈值 से ऊपर न बढ़ जाए या प्रतीक्षा समय समाप्त न हो जाए: सफलता के बाद 1 घंटा, पेंडिंग शुल्क के बाद 24 घंटे, सिस्टम त्रुटि के बाद 30 मिनट।
- **दैनिक सीमाएँ।** जब कोई भी दैनिक सीमा पूरी हो जाती है, तो कोई शुल्क नहीं लिया जाता है और एक *Daily limit reached* पंक्ति लिखी जाती है (हर 6 घंटे में अधिकतम एक बार)।
- **असफलताएँ।** अस्वीकृत कार्ड, समय-समाप्त कार्ड या अपर्याप्त धन को कार्ड की विफलता माना जाता है। जॉब 1 घंटे बाद, फिर 6 घंटे बाद, फिर 24 घंटे बाद पुनः प्रयास करती है। **लगातार 3 कार्ड विफलताओं के बाद ऑटो टॉप-अप बंद कर दिया जाता है** और ग्राहक को सूचित किया जाता है (*Auto top-up failed*)। जिस भुगतान के लिए ग्राहक की पुष्टि की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए 3-D Secure) उसे विफलता नहीं गिना जाता; ग्राहक को इसकी पुष्टि करने के लिए कहा जाता है।
- **कोई दोहरा शुल्क नहीं।** सीमा से नीचे गिरने पर प्रत्येक शुल्क को प्रति गिरावट परमाणु रूप से दावा किया जाता है और गेटवे पर एक आइडपोटेंसी कुंजी का उपयोग किया जाता है।
- **कार्ड हटाना** ऑटो टॉप-अप को बंद कर देता है।
- **Resellers।** यदि कोई रीसेलर अपने स्वयं के भुगतान चैनल का उपयोग करता है, तो ग्राहक ऑटो टॉप-अप सक्षम नहीं कर सकता है (HTTP 403 `feature_disabled`)।

## ट्रबलशूटिंग {#troubleshooting}

| लक्षण | कारण | सुधार |
|---|---|---|
| ग्राहक इसे चालू नहीं कर सकता: "Top up once with a card or PayPal" | कोई सहेजा गया तरीका नहीं | पहले एक कार्ड या PayPal टॉप-अप करें। |
| त्रुटि `no_card` (422) | चुने गए गेटवे में कोई सहेजा हुआ तरीका नहीं है | वह गेटवे चुनें जिसमें तरीका हो, या कोई तरीका सहेजें। |
| राशि पर त्रुटि `invalid_argument` | निश्चित मोड स्वीकृत सीमाओं से बाहर है | थ्रेशोल्ड $1–$500, न्यूनतम टॉप-अप और $1,000 के बीच की राशि, थ्रेशोल्ड से अधिक राशि। |
| बैलेंस कम होने के बावजूद कोई चार्ज नहीं लिया जाता | ग्लोबल स्विच बंद है, By usage मोड में कोई रनिंग सर्विस नहीं है, दैनिक सीमा पूरी हो गई है, या पिछला चार्ज अभी भी प्रतीक्षा में है | स्विच, इतिहास और सीमाओं की जाँच करें। |
| "N लगातार असफल प्रयास — 3 के बाद ऑटो टॉप-अप बंद हो जाता है" | कार्ड बार-बार असफल हो रहा है | ग्राहक नए डिपॉजिट के साथ कार्ड बदलता है। |
| स्थिति *Needs your confirmation* | बैंक को 3-D Secure की आवश्यकता है | ग्राहक एक बार सामान्य टॉप-अप पूरा करता है। |