ข้ามไปยังเนื้อหา
TH
รับ NexCMP ฟรี

โมดูล AI

AI Chat และ AI Agent สำหรับลูกค้าคลาวด์ของคุณ

NexCMP คือซอฟต์แวร์ระบบการเรียกเก็บเงินและพอร์ทัลลูกค้าสำหรับ Apache CloudStack และ Proxmox VE โดยมีโมดูล AI สองตัวรวมมาให้ในทุกไลเซนส์: ผู้ช่วยภายในพอร์ทัลลูกค้า และเอเจนต์ที่คอยดำเนินงานบน VM ของลูกค้าเองผ่าน SSH เพียงใช้ API key ที่รองรับ OpenAI ของคุณเอง — ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมจากเรา

รับ NexCMP ฟรีดูเดโม

ทั้งสองโมดูลรวมอยู่ในทุกไลเซนส์ และจะปิดการทำงานไว้จนกว่าคุณจะเพิ่มคีย์ AI provider ของคุณเอง

AI Chat ในพอร์ทัลลูกค้า NexCMP: รายการบทสนทนา ข้อเสนอแนะ เช่น การแสดงรายการเซิร์ฟเวอร์และการตรวจสอบยอดคงเหลือ พร้อมข้อความระบุว่ารายการใดๆ ที่มีค่าใช้จ่ายจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากลูกค้าก่อนถามเพื่อยืนยันก่อน
AI Chat ในพอร์ทัลลูกค้า รายการใดๆ ที่มีค่าใช้จ่ายจะต้องรอการยืนยันจากลูกค้าก่อนเสมอ
การตั้งค่าผู้ให้บริการ AI ในส่วนผู้ดูแลระบบ NexCMP: สวิตช์เปิดปิดโมดูล ตามด้วยการตั้งค่าการเชื่อมต่อด้วย base URL, API key โมเดลเริ่มต้น และปุ่มทดสอบการเชื่อมต่อใช้คีย์ของคุณเอง
โมดูล AI ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ: เพียงเปิดสวิตช์ แล้วระบุ endpoint และคีย์ที่รองรับ OpenAI ของคุณเอง

AI Chat และ AI Agent ทำอะไรได้บ้าง?

  • AI Chat

    ตอบคำถามเกี่ยวกับแพ็กเกจ ราคา และวิธีใช้งาน รวมถึงบริการของลูกค้าเอง — เซิร์ฟเวอร์ ใบแจ้งหนี้ ยอดเงินคงเหลือ — โดยใช้ข้อมูลบัญชีของลูกค้าเอง เมื่อต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์ ลูกค้าสามารถส่งต่อการสนทนาไปยังทีมสนับสนุนของคุณได้

  • AI Agent

    ลูกค้าเลือก VM เครื่องใดเครื่องหนึ่งของตนและอธิบายงานเป็นภาษาทั่วไป — ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ ติดตั้งแพ็กเกจ อ่านไฟล์ล็อก เอเจนต์จะรันคำสั่งผ่าน SSH จากแผงควบคุมของคุณและแสดงทุกคำสั่งพร้อมผลลัพธ์

วิธีการใช้งานสำหรับลูกค้า

มีสองเมนูใน customer portal ไม่ต้องสมัครสมาชิกเพิ่มเติม

  1. ถาม AI Chat

    เปิด AI Chat จากเมนูและสอบถามเกี่ยวกับแพ็กเกจ ราคา หรือเซิร์ฟเวอร์ ใบแจ้งหนี้ และยอดคงเหลือของบัญชีตนเอง

  2. มอบหมายงานให้ AI Agent

    เปิด AI Agent เลือก VM แล้วสั่งการ เช่น “show disk usage and the five largest folders” โดยแต่ละคำสั่งและผลลัพธ์จะแสดงขึ้นมาขณะที่ agent กำลังทำงาน

  3. รายการที่มีค่าใช้จ่ายจะรอการยืนยันก่อนเสมอ

    AI Chat จะขอให้ลูกค้ายืนยันก่อนดำเนินการใดๆ ที่มีค่าใช้จ่าย และลูกค้าสามารถส่งต่อบทสนทนาไปยังทีมสนับสนุนของคุณได้ตลอดเวลา

ภาพหน้าจอจาก customer portal

พอร์ทัลลูกค้า, AI Chat กำลังตอบคำถามเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้า
AI Chat ในพอร์ทัลลูกค้า
Customer portal, AI Agent กำลังรันคำสั่งบน VM และแสดงผลลัพธ์
AI Agent ทำงานบน VM ผ่าน SSH

มีกลไกควบคุมความปลอดภัยอะไรติดตั้งมาในตัวบ้าง?

  • ผู้ให้บริการของคุณ คีย์ของคุณ

    กำหนด endpoint, key และ model ที่เข้ากันได้กับ OpenAI ใน Admin › Settings › AI provider คีย์จะถูกเข้ารหัสจัดเก็บและไม่แสดงอีกเลย โดยสามารถคลิก Test connection เพื่อตรวจสอบได้

  • เฉพาะ VM ของตัวลูกค้าเอง

    AI Agent ทำงานเฉพาะบน VM ที่เป็นของบัญชีลูกค้าที่เข้าสู่ระบบอยู่เท่านั้น โดยใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้สำหรับ VM นั้น

  • มองเห็นได้ทุกคำสั่ง

    เอเจนต์จะแสดงทุกคำสั่งที่รันและผลลัพธ์ที่ได้รับ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามการทำงานได้ตลอด

  • สวิตช์เปิด-ปิดในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

    AI เป็นโมดูลเหมือนรายการอื่นๆ: ปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น, เปิดใน License › Modules เมื่อคีย์ของคุณพร้อม และปิดได้ทุกเมื่อตามต้องการ

ภาพรวมของ AI Chat และ AI Agent

ทั้งสองฟีเจอร์ทำงานบน AI provider ที่คุณกำหนดค่าไว้ NexCMP ไม่ได้ติดตั้งโมเดลมาให้ในตัว

  • ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้งาน

    AI Chat
    ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ระบบจะขอให้เข้าสู่ระบบก่อน
    AI Agent
    ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบแล้ว และเฉพาะบน Linux VM ของตนเองที่กำลังทำงานอยู่เท่านั้น

  • ความสามารถในการทำงาน

    AI Chat
    ตอบคำถามและตรวจสอบยอดคงเหลือ บริการ และการชำระเงินของลูกค้าเอง โดยสามารถดำเนินการแทนลูกค้าได้หลังจากการคลิก Confirm
    AI Agent
    ปฏิบัติงานตามที่ระบุด้วยภาษาทั่วไป โดยการรันคำสั่งผ่าน SSH จากเซิร์ฟเวอร์พาเนล

  • สิ่งที่ต้องคลิกยืนยัน

    AI Chat
    การดำเนินการใดๆ ที่ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหรือมีค่าใช้จ่ายจะแสดงการ์ดยืนยัน และจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นจนกว่าลูกค้าจะยืนยัน
    AI Agent
    ในโหมด Confirm ทุกคำสั่งจะต้องรอคลิก Run ในโหมด Auto เฉพาะคำสั่งที่อยู่ในรายการแบบอ่านอย่างเดียว (read-only) ที่เข้มงวดเท่านั้นที่จะรันโดยอัตโนมัติ

  • เมื่อระบบไม่สามารถช่วยเหลือได้

    AI Chat
    Talk to a human จะส่งแชทไปยังทีมงานของคุณบน Telegram และหากไม่มีใครตอบกลับในเวลาที่กำหนด จะเปลี่ยนเป็นตั๋วแจ้งปัญหา (support ticket) โดยอัตโนมัติ
    AI Agent
    ลูกค้าจะได้ตรวจสอบแต่ละคำสั่งและผลลัพธ์ก่อนที่คำสั่งซึ่งเปลี่ยนแปลงเซิร์ฟเวอร์จะเริ่มทำงาน

  • ขีดจำกัดการใช้งาน

    AI Chat
    20 ข้อความต่อนาทีต่อ IP address และ 40 ข้อความต่อการสนทนา
    AI Agent
    สูงสุด 10 ขั้นตอนต่อหนึ่งรอบ และทำงานพร้อมกันได้ไม่เกิน 2 งานต่อลูกค้าหนึ่งราย

  • ข้อกำหนดที่ต้องมี

    AI Chat
    เปิดใช้งานโมดูล AI และผู้ให้บริการที่โมเดลรองรับ tool (function) calling
    AI Agent
    เหมือนกัน พร้อมทั้งต้องมี openssh-client บนเซิร์ฟเวอร์พาเนล และเส้นทางเครือข่ายจากพาเนลไปยังพอร์ต SSH ของ VM

จะตั้งค่าบนระบบที่ติดตั้งไว้ได้อย่างไร?

ใน NexCMP 1.2.0 ขึ้นไป ให้เพิ่ม AI provider ของคุณใน Admin › Settings เปิดใช้งานโมดูล AI แล้ว AI Chat กับ AI Agent จะปรากฏในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ ซึ่งคู่มือแบบทีละขั้นตอนได้อธิบายพร้อมภาพหน้าจอประกอบไว้แล้ว

หากต้องการขายสิทธิ์เข้าถึงโมเดล AI ให้กับลูกค้าของคุณเอง ฟังก์ชันดังกล่าวคือส่วนเสริม AI Models ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์คนละตัวกัน

คำถามที่พบบ่อย

ฟีเจอร์ AI รวมอยู่ในไลเซนส์หรือไม่?
รวม AI Chat และ AI Agent เป็นส่วนหนึ่งของ NexCMP Free (และของ NexCMP Source) คุณจ่ายเฉพาะค่าบริการตามการใช้งานจริงให้กับ AI provider ของคุณเท่านั้น
สามารถใช้งานกับโมเดล AI ใดได้บ้าง?
โมเดลใดก็ได้ที่ทำงานผ่าน chat-completions endpoint ที่เข้ากันได้กับ OpenAI และรองรับ tool (function) calling
เอเจนต์สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้ารายอื่นได้หรือไม่?
ไม่ได้ ระบบทำงานเฉพาะบน VM ที่เป็นของบัญชีลูกค้าที่เข้าสู่ระบบอยู่เท่านั้น
AI Agent สั่งรันคำสั่งโดยไม่ถามก่อนหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับโหมดที่ลูกค้าเลือก ในโหมด Confirm ทุกคำสั่งจะต้องรอการคลิก Run ก่อนเสมอ ส่วนในโหมด Auto เฉพาะคำสั่งที่อยู่ในรายการอ่านอย่างเดียว (read-only) อย่างเคร่งครัด เช่น df -h, ps หรือ journalctl เท่านั้นที่จะทำงานโดยอัตโนมัติ คำสั่งใดๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงเซิร์ฟเวอร์ และคำสั่งใดก็ตามที่ parser ไม่สามารถวิเคราะห์ได้อย่างมั่นใจ จะยังคงต้องรอการคลิก Run เสมอ
AI Chat สามารถแก้ไขบริการของลูกค้าได้หรือไม่?
ทำได้หลังจากที่ลูกค้ายืนยันแล้วเท่านั้น ทุกการเปลี่ยนแปลงหรือสิ่งใดก็ตามที่มีค่าใช้จ่าย จะแสดงการ์ดยืนยันและจะไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นจนกว่าลูกค้าจะคลิก Confirm ทั้งนี้ AI Chat จะไม่เปิดคอนโซล รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเปิดเผยข้อมูลลับ เช่น รหัสผ่านพร็อกซี โดยเด็ดขาด
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ AI Chat ไม่สามารถช่วยเหลือได้?
ลูกค้าสามารถคลิก Talk to a human เพื่อส่งการสนทนาต่อไปยังทีมงานของคุณบน Telegram หากไม่มีใครตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ (ค่าเริ่มต้นคือ 10 นาที) หรืออยู่นอกเวลาทำการสนับสนุน การสนทนานั้นจะเปลี่ยนเป็นทิกเก็ตสนับสนุนโดยอัตโนมัติ
ฉันจะควบคุมค่าใช้จ่าย AI ได้อย่างไร?
NexCMP ไม่มีการคิดค่าบริการตามการใช้งาน AI คุณสามารถกำหนดงบประมาณรายเดือนสำหรับคีย์ได้ที่ผู้ให้บริการหรือพร็อกซีของคุณ และปรับลดการตั้งค่าจำนวนรอบการสนทนาของ AI ต่อวันต่อลูกค้า (ค่าเริ่มต้นคือ 40 รอบ) เพื่อจำกัดการใช้งาน
คีย์ผู้ให้บริการ AI ของฉันถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน?
จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลของพาเนลคุณเองแบบเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ โดยระบบจะแสดงเฉพาะ 4 ตัวอักษรสุดท้ายเท่านั้นหลังจากบันทึก และจะส่งคีย์ไปยัง endpoint ที่คุณบันทึกไว้เท่านั้น

เอกสารประกอบการใช้งาน

ขั้นตอนการติดตั้ง ขีดจำกัด และการแก้ปัญหาสำหรับทั้งสองโมดูลมีอยู่ในเอกสาร NexCMP

รับ NexCMP

ใช้งานฟรีสำหรับปีแรกพร้อมทุกโมดูล — รวม AI — หรืออัปเกรดเป็น Source ในราคา $499 จ่ายครั้งเดียว

รับ NexCMP ฟรีติดต่อฝ่ายขายดูเดโม

อัปเดตล่าสุด: