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title: 促銷代碼
description: 發行加值代碼：錢包紅利、限定服務額度與帶有上限及最低訂單金額的百分比折扣——建立、發放並追蹤它們。
url: https://nexcmp.com/zh-tw/docs/billing/promotions/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# 促銷代碼 {#promotions}

> **管理員位置：** Finance › Billing › Vouchers (`/billing/vouchers`)。**客戶端位置：** Billing › Redeem code (亦可在 Deposit 抽屜內)。

## 功能 {#what-it-does}

**加值代碼**（優惠券）是您提供給客戶的一次性密碼。根據建立方式，它可以：

| 類型 | 客戶獲得的內容 | 價值歸屬 |
|---|---|---|
| 適用所有服務的**Bonus credit** | 加入錢包的金額 | 錢包餘額。可用於任何項目。 |
| 適用指定服務的**Bonus credit** | 服務額度 | 只能用於支付這些服務的獨立額度。 |
| **Discount %** | 指定服務首筆訂單的百分比折扣 | 不進行額度入帳，折扣於結帳時套用。 |

適用於行銷活動、補償額度、合作夥伴優惠或首筆訂單折扣。

## 需求 {#requirements}

| 項目 | 需求 |
|---|---|
| 角色 | 管理員。 |
| 客戶 | 客戶必須登入客戶端（而非以訪客身分）才能兌換代碼。預設情況下，客戶必須已驗證電子郵件。 |
| VND 代碼 | 以 VND 建立的代碼在兌換時會根據儲存的匯率轉換為 USD（參見 [Currency and exchange rates](https://nexcmp.com/zh-tw/docs/catalog/currency-and-exchange-rates/)）。 |

## 建立批次 {#create-a-batch}

1. 開啟 **Finance › Billing › Vouchers** 並點擊 **Create vouchers**。
2. 填寫表單。範例數值位於括號內。

   | 欄位 | 注意事項 |
   |---|---|
   | 批次名稱 | 1–80 個字元 (`Spring welcome`)。 |
   | 目標 | **Main site clients**、**Single reseller's customers**（需要客戶清單）或 **Reseller wallet**。 |
   | 符合資格的使用者 | **All in target audience** 或 **Specified**——每行一個電子郵件或客戶 ID，最多 1,000 個。對於經銷商的客戶，必須選擇 *Specified*。 |
   | 每個目標 1 個代碼 | 使用 *Specified* 時，會為清單中的每個客戶建立一個代碼。 |
   | 代碼類型 | **Bonus credit** 或 **Discount %**。 |
   | 適用於 | 選擇一個或多個服務；留空表示 **All services**。 |
   | 幣別、面額 | USD 從 $1.00 起，或 VND 從 10,000 起且為 1,000 的倍數（僅限紅利額度）。 |
   | 折扣 (%) | 1 到 100（僅限折扣 %）。 |
   | 最高折扣上限 (USD) | 折扣 % 的必填欄位，從 $1.00 起。這也是每次兌換您可能承擔的最大損失。 |
   | 最低訂單金額 (USD) | `0` = 無。首筆訂單金額必須至少達到此數值。 |
   | 代碼數量 | 1 到 1,000 個隨機代碼。 |
   | 每個代碼使用次數 | 1至100,000。`1`表示每個代碼限一人使用；若為共用代碼請調高此數值。 |
   | 每個帳號最高使用次數 | 至少為1。若為折扣百分比，則必須為`1`。 |
   | 開始時間（選填）、有效期限 | 有效期限必須在今天之後且在開始時間之後，最多可設定2年後。 |
   | 代碼前綴（0–6個字元） | 僅限字母；若留空則使用網站的前綴。 |
   | 自訂代碼（僅限數量 = 1時） | 6至32個字元，包含A–Z與0–9。容易分享但也容易被猜到：請將使用次數保持在較低數值。 |
   | 要求已驗證的電子郵件 | 預設為開啟。 |
   | 內部備註、原因 | 原因為必填項目，且會記錄至稽核日誌中。 |

3. 表單會顯示**最大風險金額**（面額 x 代碼數 x 使用次數），讓您掌握最糟情況。點擊**Generate codes**。
4. **請立即複製代碼。** 代碼只會顯示一次：NexCMP僅儲存雜湊值與最後4個字元。請使用**Copy all**或**Download CSV**，勾選確認事項並關閉視窗。



## 各類型的運作方式 {#how-each-type-behaves}

### 餘額獎勵（未選取服務） {#wallet-bonus-no-service-selected}

帳戶餘額將會新增一筆**調整**記錄（參照編號 `vch:...`）。此金額無法退款至信用卡、不計入推廣傭金、不會產生發票，且在計算額度時會計入餘額。VND代碼將使用兌換當下的匯率。

### 服務額度（已選取服務） {#service-credit-services-selected}

- 此額度存放在**獨立帳戶**中，僅能用於支付所選服務的費用（新訂單、續約、按小時或按天計費、升級），且會在扣除錢包餘額**之前**優先扣抵。
- 此額度無法提領、轉移或兌換為現金，且會隨代碼一同到期。
- 帳目明細會顯示完整費用及相對應的折抵行，因此各服務的營收保持正確，而錢包僅會扣除客戶實際支付的金額。
- 這**不會**提升[quota](https://nexcmp.com/zh-tw/docs/billing/quotas/)級別，且會被[auto top-up](https://nexcmp.com/zh-tw/docs/billing/auto-top-up/)忽略。
- 如果使用額度或折扣支付的費用遭到退款，該代碼所支付的部分將從錢包退款中扣回，並歸還至額度帳戶中。

### 折扣 % {#discount}

1. 客戶輸入代碼後即完成**啟用**。百分比代碼每個帳號僅能使用一次。
2. 所選服務的**首次收費**（非按時計費費用，且須達到**最低訂單金額**）將享有百分比折扣，但絕不會超過**最高折扣上限**。
3. 折扣由伺服器在計費時重新計算；瀏覽器中的金額將被忽略。兌換記錄會在代碼實際使用時寫入，並記錄實際折扣。
4. 按時計費的使用費用絕不會套用此代碼。

## 客戶的操作方式 {#what-the-customer-does}

1. 在客戶入口網站中開啟**Billing**並點擊**Redeem code**，或在存款抽屜中使用**Have a top-up code?**。
2. 輸入代碼（不分大小寫；橫線為選填）並點擊**Check**。入口網站會顯示其提供的內容，例如*Valid code: +$5.00*、*$5.00 credit for VPN*或*20% off voucher for Virtual Machines (up to $5.00)*，以及*Valid for orders from $10.00*。
3. 點擊**Redeem**並確認。每個代碼每個帳號限用一次。

代碼與網站繫結：來自某個網站的代碼在另一個網站上「無效」，且不會提示它存在於其他地方。錯誤猜測會受到速率限制，在嘗試多次後，帳戶會被鎖定數分鐘（「暫時鎖定前剩餘嘗試次數」）。

## 追蹤與停止 {#track-and-stop}

- **Batches** 會列出每個批次及其狀態（*active*、*disabled*、*expired*、*used up*）、兌換次數與風險金額。開啟批次可查看 **Codes**（已遮罩）與 **Redemptions** 標籤頁，以及 **Export CSV**。
- **Redemptions** 會列出所有批次的每次兌換記錄；**Reseller quotas** 顯示各經銷商每月發行額度的使用情況；**Settings** 可開啟或關閉經銷商代碼，並設定預設每月額度。
- **Disable batch** 會停用所有未使用的代碼；已完成的兌換將保持不變。單一代碼也可以被停用。

## 驗證 {#verify}

1. 建立一個包含 1 個代碼的批次：折扣 % 20、上限 $5、最低訂單 $10、服務為 Virtual Machines。
2. 以測試客戶身分兌換它。入口網站會顯示它已啟用。
3. 訂購一台至少 $10 的虛擬機器（月繳週期）：帳單會顯示折扣（最多 $5）。
4. 在該批次中，該代碼會顯示 1 次兌換記錄與實際折扣。

## 限制與注意事項 {#limits-notes}

- 代碼在建立時即繫結至 **audience** 與 **site**；之後無法移動。
- 經銷商可以在每月風險額度內向自己的客戶發行代碼；請參閱 [Resellers](https://nexcmp.com/zh-tw/docs/customers/resellers/)。
- 客戶側邊欄宣傳輪播圖(**Marketing › Promo slides**)為獨立功能，不提供任何折扣。
- 由於從未儲存明文代碼，因此遺失的批次無法復原：請將其停用並建立新批次。

## 故障排除 {#troubleshooting}

| 症狀 | 原因 | 修正方式 |
|---|---|---|
| 「百分比代碼：每帳戶限用一次」（`percent_one_per_account`） | Discount % 的每帳戶最大使用次數大於 1 | 將其設定為 `1`。 |
| 表單顯示上限為必填欄位 | 沒有設定 Maximum discount cap 的 Discount % | 請輸入至少 $1.00。 |
| 找不到客戶 | 清單中的電子郵件或 ID 不存在 | 修正清單（錯誤訊息會指出未知的項目）。 |
| 客戶回報「無效代碼」 | 網站錯誤、已過期、已停用、已用完、非目標客戶，或電子郵件未驗證 | 檢查批次與客戶。 |
| 未使用額度 | 該費用屬於其他服務 | 額度僅可用於支付批次上所選擇的服務。 |
| 未套用折扣 | 訂單低於最低金額、為小時計費，或者該代碼是針對其他服務啟用的 | 下一筆符合條件的首筆訂單。 |
| 客戶被鎖定而無法兌換 | 錯誤嘗試次數過多 | 等待鎖定期滿。 |