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title: FAQ
description: 关于 NexCMP 安装、授权、连接基础设施和运行的常见问题。
url: https://nexcmp.com/zh-cn/docs/troubleshooting/faq/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# FAQ {#faq}

## 授权 {#licensing}

**如果我的许可证过期或服务器失去互联网连接会怎样？** 令牌在 14 天内保持有效并每天自动续期。在此之后，客户无法创建**新**服务；正在运行的服务、计费和登录将继续正常工作。请参阅[License and purchase](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/getting-started/license-and-purchase/)。

**我的更新授权到期后还能获得安全修复吗？** 可以——安全版本会持续下发，但功能版本需要有效的更新授权。

**我可以在第二台服务器或域名上运行 NexCMP 吗？** 请使用许可证上注册的密钥和域名进行激活——请参阅[License and purchase](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/getting-started/license-and-purchase/#moving-to-a-new-server-or-domain)。

## 安装 {#installation}

**NexCMP 需要 Docker、PostgreSQL 或 Redis 吗？** 不需要。它是一个带有 SQLite 数据库的单一程序，由 systemd 以非特权用户身份运行。请参阅[Requirements](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/getting-started/requirements/)。

**我可以在没有公共域名的的情况下安装吗？** 可以，使用`--no-nginx`和 SSH 隧道——请参阅[Installation](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/getting-started/installation/#installing-without-a-public-domain-lab-or-test)。

**为什么设置完成后 3000 端口是关闭的？** 为了安全起见，向导完成且 TLS 激活后，面板将监听`127.0.0.1`。紧急情况下请使用`sudo nexcmp open-port`。

## 基础设施 {#infrastructure}

**我可以同时使用 CloudStack 和 Proxmox VE 吗？** 可以。一个区域可以同时包含两者；每个套餐可选择其来源。请参阅[Proxmox VE](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/infrastructure/proxmox/)和[Zones](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/infrastructure/zones/)。

**Do I need the ROOT API key of CloudStack?** 不需要——并且你不应该使用它。请创建一个专用账户——[CloudStack](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/infrastructure/cloudstack/)。

**Why do some tabs or buttons not appear on a virtual machine?** 页面仅显示虚拟机底层支持的功能（例如，Proxmox VE 不支持端口转发）。请参阅 [Proxmox VE](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/infrastructure/proxmox/) 中的功能支持表。

## Operations {#operations}

**How do I move NexCMP to another server?** 请先备份，在新服务器上安装相同版本的软件并使用相同的许可证，然后恢复——详见 [Backup and restore](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/getting-started/backup-and-restore/)。

**日志在哪里？**`journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd`、`/var/log/nexcmp`以及System › Logs下的管理控制台。参见[Audit log](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/administration/audit-log/)。

**安装前我可以预览客户门户吗？**可以。[nexcmp.com](https://nexcmp.com/platform/)上的服务页面通过示例数据逐个标签页展示了客户门户；打开*View demo*即可使用全屏查看器。如需查看实际部署环境，请联系销售团队。