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title: 最低充值
description: 设置每次支付的最小和最大钱包充值金额，并了解决定客户能否下单的其他余额门槛。
url: https://nexcmp.com/zh-cn/docs/billing/minimum-top-up/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# 最低充值 {#minimum-top-up}

> **管理后台位置：**Finance › Payment channels › Fees & limits（`/payments/fees`），卡片**Wallet & top-up (Billing › Policy)**。

## 功能说明 {#what-it-does}

**最低充值**和**单笔最高充值**用于拒绝低于或高于此范围的支付金额。默认值为**$10.00**和**$5,000.00**。设置最低金额可避免支付网关手续费高于充值金额的小额支付。

## 前提条件 {#requirements}

| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 角色 | 管理员。 |
| 依赖项 | 无。 |

## 设置限制 {#set-the-limits}

1. 打开 **Finance › Payment channels › Fees & limits** (`/payments/fees`)。
2. 在卡片 **Wallet & top-up (Billing › Policy)** 中编辑 **Min top-up (USD)** 和 **Max top-up per transaction (USD)**。
3. 点击 **Save Wallet & top-up**。

![最低充值为10.00、最高为5000.00的钱包和充值卡片](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/images/billing/minimum-top-up-01-limits.webp)

| 设置 | 默认值 | 允许范围 | 规则 |
|---|---|---|---|
| Min top-up (USD) | $10.00 | $0 到 $10,000 | 必须小于或等于最大值。 |
| 单笔充值上限 (USD) | $5,000.00 | $1 到 $1,000,000 | 必须至少等于最小值。 |

这些值以美分存储（`min_topup_cents`，`max_topup_cents`）。

## 限制生效范围 {#where-the-limits-apply}

| 应用场景 | 行为 |
|---|---|
| 信用卡、Apple/Google Pay、Link、Alipay、PayPal、USDT | 超出范围的金额会被服务器拒绝。门户显示"Enter an amount between {min} and {max}"。 |
| VN bank transfer | VND金额必须在Sepay限制之内，**且**其USD价值（钱包实际收到的金额）必须在最小和最大范围之内。门户会显示两个VND最小值中较大的一个。参见 [Bank transfer (Vietnam)](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/billing/bank-transfer-vn/)。 |
| [自动充值](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/billing/auto-top-up/) | 每笔自动扣款不低于最小值且不超过最大值。在固定模式下，客户的金额必须在最小值与$1,000之间。 |
| 充值码（[Vouchers](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/billing/promotions/)） | 不受影响。 |
| 管理员加款/扣款 | 不受影响。 |
| 分销商钱包充值 | 在Resellers › Defaults下的独立最低限额（`rs_topup_min_cents`，默认$20）。 |

## 相关余额门槛 {#related-floors}

最低充值并不是唯一的余额规则。这些规则位于 **Services › Virtual Machines › Policy**（`/vm/policy`）：

| 规则 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|
| 最低余额（`min_balance_cents`） | $5.00 | 客户创建虚拟机所需的最低钱包余额。 |
| 配额 | 关闭 | 当开启**Quotas**后，创建虚拟机还需要有足够支付该虚拟机若干小时费用的余额。参见[Quotas](https://nexcmp.com/zh-cn/docs/billing/quotas/)。 |

## 验证 {#verify}

1. 在用户面板中打开**Billing › Deposit**并输入一个略低于你设置的下限的金额。此时支付按钮将被禁用，并显示范围提示信息。
2. 输入最低金额并确认支付开始。

## 限制与注意事项 {#limits-notes}

- 更改将适用于新的支付。已创建的订单将保持创建时的金额不变。
- 面向用户的提示（“Minimum $10.00, maximum $5,000.00”）和快捷金额按钮将自动遵循新的限制。
- 如果显示VND（**Exchange rates**页面），最低金额将按存储的汇率转换仅供显示；钱包和限制仍以USD为单位。

## 故障排查 {#troubleshooting}

| 症状 | 原因 | 解决办法 |
|---|---|---|
| “最低充值金额必须小于或等于最高金额” | 数值颠倒 | 调低最小值或调高最大值。 |
| 客户无法通过越南银行转账支付小额款项 | Sepay的VND最低限额或USD最低限额更高 | 调低银行页面上的**Min / order**或USD最低限额。 |
| 充值时出现Server error `invalid_argument` | 金额超出范围 | 请输入显示范围内的金额。 |