---
title: FAQ
description: Các câu hỏi thường gặp về cài đặt, cấp phép license, kết nối hạ tầng và vận hành NexCMP.
url: https://nexcmp.com/vi/docs/troubleshooting/faq/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
---

# FAQ {#faq}

## Licensing {#licensing}

**Điều gì xảy ra nếu license của tôi hết hạn hoặc máy chủ mất kết nối Internet?** Token duy trì hiệu lực trong 14 ngày và gia hạn hàng ngày. Sau thời gian đó, khách hàng không thể tạo dịch vụ **mới**; các dịch vụ đang chạy, thanh toán và đăng nhập vẫn hoạt động bình thường. Xem [License và mua hàng](https://nexcmp.com/vi/docs/getting-started/license-and-purchase/).

**Tôi có tiếp tục nhận các bản vá bảo mật sau khi quyền cập nhật kết thúc không?** Có — các bản phát hành bảo mật luôn được cung cấp; các bản phát hành tính năng cần có quyền cập nhật còn hiệu lực.

**Tôi có thể chạy NexCMP trên máy chủ hoặc domain thứ hai không?** Hãy kích hoạt bằng key và domain đã đăng ký trên license — xem [License and purchase](https://nexcmp.com/vi/docs/getting-started/license-and-purchase/#moving-to-a-new-server-or-domain).

## Cài đặt {#installation}

**NexCMP có cần Docker, PostgreSQL hay Redis không?** Không. Đây là một chương trình duy nhất với cơ sở dữ liệu SQLite, được chạy bởi systemd dưới quyền user không có đặc quyền. Xem [Requirements](https://nexcmp.com/vi/docs/getting-started/requirements/).

**Tôi có thể cài đặt mà không cần domain public không?** Có, hãy sử dụng `--no-nginx` và SSH tunnel — xem [Installation](https://nexcmp.com/vi/docs/getting-started/installation/#installing-without-a-public-domain-lab-or-test).

**Tại sao cổng 3000 bị đóng sau khi cài đặt?** Vì lý do bảo mật, bảng điều khiển sẽ lắng nghe trên `127.0.0.1` khi trình hướng dẫn hoàn tất và TLS được kích hoạt. Hãy dùng `sudo nexcmp open-port` cho các trường hợp khẩn cấp.

## Hạ tầng {#infrastructure}

**Tôi có thể dùng chung CloudStack và Proxmox VE không?** Có. Một zone có thể có cả hai; mỗi plan sẽ chọn source tương ứng. Xem [Proxmox VE](https://nexcmp.com/vi/docs/infrastructure/proxmox/) và [Zones](https://nexcmp.com/vi/docs/infrastructure/zones/).

**Tôi có cần ROOT API key của CloudStack không?** Không — và bạn không nên dùng nó. Hãy tạo một tài khoản riêng — [CloudStack](https://nexcmp.com/vi/docs/infrastructure/cloudstack/).

**Tại sao một số tab hoặc nút không hiển thị trên máy ảo?** Các trang chỉ hiển thị những gì source của VM hỗ trợ (ví dụ: Proxmox VE không có port forwarding). Xem bảng tính năng trong [Proxmox VE](https://nexcmp.com/vi/docs/infrastructure/proxmox/).

## Vận hành {#operations}

**Làm thế nào để chuyển NexCMP sang máy chủ khác?** Hãy sao lưu, cài đặt cùng phiên bản trên máy chủ mới với cùng license đó rồi khôi phục — xem [Backup and restore](https://nexcmp.com/vi/docs/getting-started/backup-and-restore/).

**Xem log ở đâu?** `journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd`, `/var/log/nexcmp`, và trong admin console tại System › Logs. Xem [Audit log](https://nexcmp.com/vi/docs/administration/audit-log/).

**Tôi có thể xem customer portal trước khi cài đặt không?** Có. Các trang dịch vụ trên [nexcmp.com](https://nexcmp.com/platform/) hiển thị từng tab của customer portal kèm dữ liệu mẫu; hãy mở *View demo* để xem ở chế độ toàn màn hình. Để xem bản cài đặt thực tế, hãy liên hệ sales.