---
title: คำถามที่พบบ่อย
description: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตั้ง การออกไลเซนส์ การเชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐาน และการใช้งาน NexCMP
url: https://nexcmp.com/th/docs/troubleshooting/faq/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
---

# คำถามที่พบบ่อย {#faq}

## การออกไลเซนส์ {#licensing}

**จะเกิดอะไรขึ้นหากไลเซนส์ของฉันหมดอายุหรือเซิร์ฟเวอร์ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต?** โพเค็นจะยังคงใช้งานได้เป็นเวลา 14 วันและต่ออายุอัตโนมัติทุกวัน หลังจากนั้น ลูกค้าจะไม่สามารถสร้างบริการ**ใหม่**ได้ แต่บริการที่ทำงานอยู่ การเรียกเก็บเงิน และการเข้าสู่ระบบจะยังคงใช้งานได้ปกติ ดูเพิ่มเติมที่ [License and purchase](https://nexcmp.com/th/docs/getting-started/license-and-purchase/)

**ฉันจะยังได้รับแพตช์ความปลอดภัยหลังจากสิทธิ์การอัปเดตสิ้นสุดลงหรือไม่?** ใช่ — รีลีสด้านความปลอดภัยจะมีให้เสมอ ส่วนรีลีสฟีเจอร์ต้องมีสิทธิ์อัปเดตที่ยังไม่หมดอายุ

**ฉันสามารถรัน NexCMP บนเซิร์ฟเวอร์หรือโดเมนที่สองได้หรือไม่?** เปิดใช้งานด้วยคีย์และโดเมนที่ลงทะเบียนไว้กับไลเซนส์ — ดู [License and purchase](https://nexcmp.com/th/docs/getting-started/license-and-purchase/#moving-to-a-new-server-or-domain)

## การติดตั้ง {#installation}

**NexCMP ต้องใช้ Docker, PostgreSQL หรือ Redis หรือไม่?** ไม่ ต้องใช้โปรแกรมเดียวที่มีฐานข้อมูล SQLite ทำงานผ่าน systemd ในฐานะผู้ใช้ทั่วไป ดูเพิ่มเติมที่ [Requirements](https://nexcmp.com/th/docs/getting-started/requirements/)

**ฉันสามารถติดตั้งโดยไม่มีโดเมนสาธารณะได้หรือไม่?** ได้ ใช้ `--no-nginx` และ SSH tunnel — ดู [Installation](https://nexcmp.com/th/docs/getting-started/installation/#installing-without-a-public-domain-lab-or-test)

**เหตุใดพอร์ต 3000 จึงถูกปิดหลังจากการตั้งค่า?** เพื่อความปลอดภัย แผงควบคุมจะฟังพอร์ตบน `127.0.0.1` เมื่อวิซาร์ดเสร็จสิ้นและเปิดใช้ TLS แล้ว ใช้ `sudo nexcmp open-port` สำหรับกรณีฉุกเฉิน

## โครงสร้างพื้นฐาน {#infrastructure}

**ฉันสามารถใช้ CloudStack และ Proxmox VE ร่วมกันได้หรือไม่?** ได้ โซนหนึ่งสามารถมีทั้งสองอย่างได้ โดยแต่ละแผนจะเลือกซอร์สของตนเอง ดูเพิ่มเติมที่ [Proxmox VE](https://nexcmp.com/th/docs/infrastructure/proxmox/) และ [Zones](https://nexcmp.com/th/docs/infrastructure/zones/)

**คุณต้องการคีย์ ROOT API ของ CloudStack หรือไม่?** ไม่ — และคุณไม่ควรใช้มัน สร้างบัญชีเฉพาะ — [CloudStack](https://nexcmp.com/th/docs/infrastructure/cloudstack/)

**เหตุใดแท็บหรือปุ่มบางปุ่มจึงไม่ปรากฏบนเครื่องเสมือน?** หน้าต่างๆ จะแสดงเฉพาะสิ่งที่แหล่งที่มาของ VM รองรับเท่านั้น (เช่น Proxmox VE ไม่มีฟังก์ชันพอร์ตฟอร์เวิร์ด) ดูตารางความสามารถได้ใน [Proxmox VE](https://nexcmp.com/th/docs/infrastructure/proxmox/)

## การดำเนินงาน {#operations}

**ฉันจะย้าย NexCMP ไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่นได้อย่างไร?** สำรองข้อมูล ติดตั้งเวอร์ชันเดิมบนเซิร์ฟเวอร์ใหม่ด้วยไลเซนส์เดิม กู้คืนข้อมูล — ดูที่ [Backup and restore](https://nexcmp.com/th/docs/getting-started/backup-and-restore/)

**ล็อกอยู่ที่ไหน?** `journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd`, `/var/log/nexcmp` และคอนโซลผู้ดูแลระบบภายใต้ System › Logs ดูที่ [Audit log](https://nexcmp.com/th/docs/administration/audit-log/)

**สามารถดู customer portal ก่อนติดตั้งได้หรือไม่?** ได้ หน้าบริการบน [nexcmp.com](https://nexcmp.com/platform/) จะแสดง customer portal ทีละแท็บพร้อมข้อมูลตัวอย่าง เปิด *View demo* เพื่อดูแบบเต็มหน้าจอ หากต้องการดูระบบที่ติดตั้งจริง โปรดติดต่อฝ่ายขาย