---
title: Ошибки обновления
description: Причины сбоя обновления NexCMP и способы восстановления или отката: права, проверка загрузки, подпись, перезапуск.
url: https://nexcmp.com/ru/docs/troubleshooting/update-errors/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
---

# Ошибки обновления {#update-errors}

> **В панели администратора:** System › Admin › License & updates (`/license`)

Процесс обновления описан в разделе [Updating NexCMP](https://nexcmp.com/ru/docs/getting-started/updating/). Если блок Update или `sudo nexcmp update` сообщает об ошибке:

| Сообщение | Причина | Решение |
|---|---|---|
| `update plan expired — renew on the license page to receive this feature release` | Дата «updates until» предшествует дате релиза. Исправления безопасности продолжают поступать; функциональные релизы — нет | Продлите на [nexcmp.com/licenses](https://nexcmp.com/licenses) ($99 в год для NexCMP Free), затем повторите проверку. ПО продолжит работать. |
| `sha256 mismatch (downloaded …, expected …)` | Загруженный файл поврежден или изменен | Повторите попытку. Если ошибка повторяется, проверьте прокси на маршруте. |
| `downgrade/same version rejected: X is not newer than Y` | Выбранная версия не новее запущенной | Никаких действий не требуется — у вас актуальная версия. |
| `extraction failed / main binary missing` | Поврежден архив или переполнен диск | Проверьте `df -h`; повторите попытку. |
| `systemctl restart failed` | Служба не смогла перезапуститься после замены бинарного файла | `journalctl -u nexcmp -n 80`; предыдущий бинарный файл сохранен как `/opt/nexcmp/bin/nexcmp.bak` — см. откат ниже. |
| Ошибка сервера при обращении к серверу обновлений | Нет маршрута к `nexcmp.com` или истек токен лицензии | Проверьте исходящий HTTPS-трафик; нажмите **Check now** в блоке License. |

## Откат {#roll-back}

Если новая версия работает некорректно:

```bash
sudo systemctl stop nexcmp-vmd nexcmp
sudo cp /opt/nexcmp/bin/nexcmp.bak /opt/nexcmp/bin/nexcmp
echo <previous-version> | sudo tee /opt/nexcmp/VERSION
sudo systemctl start nexcmp nexcmp-vmd
```

Если миграция базы данных уже выполнена, также восстановите [резервную копию](https://nexcmp.com/ru/docs/getting-started/backup-and-restore/), сделанную перед обновлением.

## `sudo nexcmp update` сообщает, что не удается найти установщик {#sudo-nexcmp-update-says-it-cannot-find-the-installer}

`nexcmp update` запускает установщик, поставляемый внутри установленного релиза (`/opt/nexcmp/releases/<version>/share/install.sh`). Если этот файл отсутствует, повторно выполните команду установки со страницы вашей лицензии.