---
title: FAQ
description: Часто задаваемые вопросы об установке, лицензировании, подключении инфраструктуры и работе с NexCMP.
url: https://nexcmp.com/ru/docs/troubleshooting/faq/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
---

# FAQ {#faq}

## Лицензирование {#licensing}

**Что произойдет, если срок действия лицензии истечет или сервер потеряет доступ к интернету?** Токен остается действительным в течение 14 дней и обновляется ежедневно. После этого клиенты не смогут создавать **новые** сервисы; работающие сервисы, биллинг и вход в систему продолжат функционировать. См. [License and purchase](https://nexcmp.com/ru/docs/getting-started/license-and-purchase/).

**Будут ли поступать исправления безопасности после окончания срока подписки на обновления?** Да — обновления безопасности предоставляются всегда; для получения функциональных релизов требуется активная подписка.

**Можно ли запустить NexCMP на втором сервере или домене?** Выполните активацию с помощью ключа и домена, зарегистрированных в лицензии — см. [License and purchase](https://nexcmp.com/ru/docs/getting-started/license-and-purchase/#moving-to-a-new-server-or-domain).

## Установка {#installation}

**Требуются ли для NexCMP Docker, PostgreSQL или Redis?** Нет. Это единая программа с базами данных SQLite, работающая под управлением systemd от непривилегированного пользователя. См. [Requirements](https://nexcmp.com/ru/docs/getting-started/requirements/).

**Можно ли установить панель без публичного домена?** Да, используйте `--no-nginx` и SSH-туннель — см. [Installation](https://nexcmp.com/ru/docs/getting-started/installation/#installing-without-a-public-domain-lab-or-test).

**Почему порт 3000 закрыт после настройки?** В целях безопасности панель слушает `127.0.0.1` сразу после завершения мастера и включения TLS. Для экстренных случаев используйте `sudo nexcmp open-port`.

## Инфраструктура {#infrastructure}

**Можно ли использовать CloudStack и Proxmox VE одновременно?** Да. В одной зоне могут присутствовать обе системы; каждый тариф выбирает свой источник. См. [Proxmox VE](https://nexcmp.com/ru/docs/infrastructure/proxmox/) и [Zones](https://nexcmp.com/ru/docs/infrastructure/zones/).

**Нужен ли ROOT API key для CloudStack?** Нет — и использовать его не следует. Создайте отдельную учетную запись — [CloudStack](https://nexcmp.com/ru/docs/infrastructure/cloudstack/).

**Почему некоторые вкладки или кнопки не отображаются у виртуальной машины?** Страницы показывают только то, что поддерживает источник виртуальной машины (например, в Proxmox VE нет переадресации портов). См. таблицу возможностей в [Proxmox VE](https://nexcmp.com/ru/docs/infrastructure/proxmox/).

## Эксплуатация {#operations}

**Как перенести NexCMP на другой сервер?** Создайте резервную копию, установите ту же версию на новом сервере с той же лицензией, выполните восстановление — см. [Резервное копирование и восстановление](https://nexcmp.com/ru/docs/getting-started/backup-and-restore/).

**Где находятся логи?** `journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd`, `/var/log/nexcmp` и панель администратора в System › Logs. См. [Журнал аудита](https://nexcmp.com/ru/docs/administration/audit-log/).

**Можно ли посмотреть клиентский портал до установки?** Да. На страницах сервисов на [nexcmp.com](https://nexcmp.com/platform/) клиентский портал показан вкладка за вкладкой с демонстрационными данными; откройте *View demo* для полноэкранного просмотра. Чтобы посмотреть реальную установку, напишите в отдел продаж.