---
title: Сохранённые способы оплаты
description: Как клиенты сохраняют карту, кошелёк Stripe или аккаунт PayPal для автопополнения, как их удалить и какие данные сохраняет NexCMP.
url: https://nexcmp.com/ru/docs/billing/saved-payment-methods/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
---

# Сохранённые способы оплаты {#saved-payment-methods}

> **В клиентском портале:** Billing › Settings (`/billing?settings=1`). **В панели администратора:** Customers › List › a customer › Overview (`/customers/<id>`), блок **Payment** — здесь отображаются сохранённый способ и история автопополнений.

## Назначение {#what-it-does}

Сохранённый способ оплаты позволяет NexCMP списывать средства с клиента **без его личного участия**, поэтому услуги не приостанавливаются из-за исчерпания средств на балансе. Он используется только функцией [автоматического пополнения](https://nexcmp.com/ru/docs/billing/auto-top-up/). Существует два типа: **карта**, сохранённая в Stripe (включая карты, используемые через Apple Pay, Google Pay или Link, если Stripe возвращает многоразовую карту), и **аккаунт PayPal**, сохранённый в хранилище PayPal vault.

## Требования {#requirements}

| Параметр | Требование |
|---|---|
| Каналы | [Stripe](https://nexcmp.com/ru/docs/billing/stripe/) и/или [PayPal](https://nexcmp.com/ru/docs/billing/paypal/) настроены и включены. |
| Сайт | Основной сайт или сайт реселлера, платежи которого принимает платформа. Сайт реселлера со своим аккаунтом Stripe не поддерживает сохранение карт. |
| Клиент | Аккаунт клиента, выполнивший пополнение с помощью карты или PayPal. |

## Как сохраняется способ оплаты {#how-a-method-gets-saved}

1. Клиент открывает **Billing**, нажимает **Deposit** и оплачивает через **Card** или **PayPal**.
2. Платёж создаётся с возможностью повторного использования способа оплаты: Stripe сохраняет карту в профиле клиента в Stripe (для списаний off-session), PayPal сохраняет токен хранилища. NexCMP хранит только идентификаторы (Stripe payment-method ID и customer ID либо PayPal vault ID) и отображаемую метку, например `visa •••• 4242` или email-адрес PayPal. **Номера карт никогда не попадают на ваш сервер.**
3. После завершения платежа [автоматическое пополнение](https://nexcmp.com/ru/docs/billing/auto-top-up/) включается один раз, если клиент ранее не настраивал этот параметр. Никаких дополнительных флажков или сообщений на экране нет. Сервер фиксирует время, IP-адрес клиента и способ оплаты в качестве подтверждения.
4. В следующий раз на экране пополнения в раскрывающемся списке карт будет предложен вариант **Saved card ...**, а для PayPal — **Saved PayPal ...**.


## Управление и удаление {#manage-and-remove}

1. В клиентском портале перейдите в **Billing** и нажмите **Settings**. На панели отобразятся сохранённые способы (карта Stripe и/или PayPal) и параметры автоматического пополнения.
2. Чтобы удалить карту, нажмите **Remove card** и подтвердите действие. Stripe отвяжет карту, и **автопополнение будет отключено**.
3. Чтобы удалить PayPal, нажмите **Remove saved PayPal** и подтвердите действие.


### Интерфейс администратора {#admin-view}

Откройте клиента в **Customers › List**. Карточка **Payment** на вкладке **Overview** отображает сохраненные способы оплаты (**Saved cards**), шлюз для автоматических списаний, сохраненные данные согласия (время, IP, метод) и последние 20 попыток автосписания со статусом и причиной (**Auto top-up history**).

## Проверка {#verify}

1. От имени тестового клиента внесите минимальный депозит картой. После завершения платежа откройте **Billing › Settings**: отобразятся карта и включенный переключатель автопополнения.
2. Начните еще одно пополнение: в выпадающем списке появится сохраненная карта.
3. В панели администратора на карточке клиента **Payment** отобразится та же сохраненная карта.

## Ограничения и примечания {#limits-notes}

- **Stripe Link и кошельки.** Link, Apple Pay и Google Pay являются функциями Stripe. NexCMP не хранит специфичные для Link данные, а сохраняет только возвращаемый Stripe идентификатор карты.
- **PayPal.** Каждое пополнение через PayPal, инициированное клиентом, требует подтверждения кликом; сохраненный PayPal используется исключительно для автопополнения.
- **Сайты реселлеров.** Если реселлер использует собственный аккаунт Stripe или PayPal, сохраненные способы оплаты скрыты, а автопополнение для этого сайта недоступно.
- **Диспуты и споры.** Чарджбэк по любому платежу блокирует аккаунт и останавливает предоплаченные услуги; см. [Stripe](https://nexcmp.com/ru/docs/billing/stripe/).
- **Удаление последнего способа оплаты** отключает автопополнение; средства на балансе кошелька клиента сохраняются.
- **Подтверждение согласия.** Запись о согласии формируется сервером (клиент не может ее изменить) и сохраняется для разрешения споров.

## Устранение неполадок {#troubleshooting}

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Клиент не видит кнопку Settings или сохраненную карту | Сайт использует платежный канал реселлера либо оплат картой еще не было | Пополните баланс картой или через PayPal через канал платформы. |
| Отсутствует «Saved card» после оплаты через Stripe | Оплата выполнена способом, не поддерживающим повторные списания (например, Alipay) | Повторите платеж банковской картой. |
| PayPal: «пока не удается сохранить этот аккаунт» | PayPal не вернул токен хранилища (vault token) | Продолжите с разовым платежом или используйте другой аккаунт PayPal. |
| Автопополнение отключилось после удаления карты | Ожидаемое поведение: удаление карты отключает автопополнение | Сохраните новый способ при следующем пополнении баланса. |