---
title: Счета и книга учета
description: Учет средств в NexCMP: книга учета кошелька, счета, платежи пополнения, возвраты и выплаты, ваучеры и отчеты о выручке.
url: https://nexcmp.com/ru/docs/billing/invoices-and-ledger/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
---

# Счета и книга учета {#invoices-and-ledger}

> **В панели администратора:** Finance › Billing (`/billing`) с вкладками Overview, Transactions (`/billing/ledger`), Invoices (`/billing/invoices`), Top-ups (`/billing/deposits`), Payouts (`/billing/payouts`), Vouchers (`/billing/vouchers`) и Reports (`/billing/reports`). **В клиентском портале:** Billing (`/billing`).

## Назначение {#what-it-does}

Каждая сумма в NexCMP хранится в центах USD и записывается один раз. Главный принцип: **книга учета кошелька** является единственным источником правды о балансе; счета, платежи пополнения и отчеты формируются на ее основе. Книга учета ведется **только на добавление** — ошибка исправляется добавлением сторнирующей записи, а не редактированием истории.

## Требования {#requirements}

| Параметр | Требование |
|---|---|
| Роль | Администратор. |
| Реквизиты продавца | Укажите юридическое наименование, налоговый идентификатор, адрес, контактный e-mail и префикс номеров счетов в **System › Settings › General**, вкладка **Seller & invoicing** (`/settings?tab=seller`), блок **Seller details (printed on invoices)**. |
| Зависимости | [Payment channels](https://nexcmp.com/ru/docs/billing/payment-channels/) для входящих платежей. |

## Основные компоненты {#the-pieces}

| Вкладка админ-панели | Что отображается | Типичное применение |
|---|---|---|
| **Overview** | Доход за сегодня и текущий месяц, итоги по журналу по типам (пополнение, списание, возврат, корректировка, ваучер), счета по статусам, ожидающие возвраты, быстрые действия, расходы по услугам за последние 30 дней | Ежедневный контроль |
| **Transactions** | Журнал операций кошелька, по одной строке на каждое движение | Детализация баланса клиента |
| **Invoices** | Счета и дополнительное представление **Orders** со всеми заказами по каждой услуге | Поиск документа, повторная отправка, отметка об оплате |
| **Top-ups** | Платежи, полученные через платежные шлюзы | Проверка платежа, оформление возврата |
| **Payouts** | Возвраты на карты, партнерские выплаты, вывод средств реселлеров | Подтверждение исходящих выплат |
| **Vouchers** | Коды пополнения | См. [Promotions](https://nexcmp.com/ru/docs/billing/promotions/) |
| **Reports** | Выручка, по услугам, по реселлерам | Бухгалтерский учет |

### Transactions (журнал операций) {#transactions-ledger}

Колонки: время, клиент, **тип**, услуга, сумма (со знаком), VM, идентификатор, инициатор, примечание. Фильтры: тип, услуга, ID клиента, сайт (при наличии реселлеров), диапазон дат и ссылка на VM.

| Тип | Значение |
|---|---|
| `deposit` | Пополнение через платежный шлюз |
| `charge` | Списание за услугу (заказ, продление, почасовая оплата...) |
| `refund` | Возврат средств на кошелек |
| `adjust` | Кредитование или дебетование администратором, а также коды пополнения (идентификатор начинается с `vch:`) — в сводке ваучеры отображаются отдельной строкой |

Каждая запись имеет уникальный идентификатор, например `dep:stripe:<payment-id>`; повторная запись с тем же идентификатором невозможна, поэтому дублирующий вебхук не приведет к повторному зачислению. Чтобы внести ручную корректировку, перейдите в **Customers › List › customer › Credit / debit**: указание причины обязательно, положительная сумма также пытается разблокировать VM, заблокированные из-за нехватки средств, а само действие требует подтверждения в два этапа.

![Вкладка Transactions со строками журнала кошелька, отображающими тип, услугу, сумму и идентификатор](https://nexcmp.com/ru/docs/images/billing/invoices-and-ledger-01-ledger.webp)

### Счета (Invoices) {#invoices}

Счет формируется автоматически при покупке или продлении услуги клиентом с баланса кошелька, а также при пополнении баланса. Номера имеют вид `<prefix><YYYYMM>-<000001>` (например, `NX202610-000042`); сайты реселлеров используют собственный префикс и последовательность номеров. Изменение префикса не затрагивает уже сформированные номера.

| Поле | Значения |
|---|---|
| Тип | Receipt, Renewal, Top-up, Manual, Refund |
| Статус | Unpaid, Paid, Overdue, Cancelled, Refunded |

Действия со строкой:

| Действие | Действие |
|---|---|
| **View** / **Print** | Открывает счет; в портале его также можно распечатать или сохранить в PDF. |
| **Mark paid** (только для unpaid или overdue) | Помечает счет оплаченным **без списания средств с кошелька** — используйте, если клиент оплатил счет вне NexCMP. Требуется указать причину. Для счета на продление действие также продлевает услугу и разблокирует заблокированную VM. |
| **Cancel** (только для unpaid или overdue) | Аннулирует счет. Требуется указать причину. |
| **Resend** | Повторно отправляет счет на e-mail. |

**Create manual invoice** (кнопка в верхней части вкладки): ID клиента, от 1 до 50 строк (описание, количество, цена за единицу), необязательный VM ID, срок оплаты в днях (от 0 до 365, по умолчанию 7, необязательно), необязательное примечание. Счет создается со статусом неоплаченного; клиент видит его в **Billing › Invoice History**.

Неоплаченные счета за услуги **погашаются автоматически с баланса кошелька**, как только на нем появляются средства, поэтому клиенту достаточно просто пополнить баланс.


### Пополнения (платежи) {#top-ups-payments}

Одна строка на каждую попытку: время, клиент, **шлюз и метод**, тип (пополнение или автопополнение), статус (pending, completed, failed, refunded, disputed, canceled), сумма оплаты клиентом, комиссия, сумма зачисления в кошелек, референс шлюза и время завершения. Для завершенных платежей через Stripe и PayPal доступно действие **Refund**. Вебхуки можно просмотреть на страницах событий шлюзов ([Payment channels](https://nexcmp.com/ru/docs/billing/payment-channels/)).

### Выплаты {#payouts}

Три вложенные вкладки: **Card refunds** (одобрение или отклонение запросов на возврат; запрос создается на основе завершенного платежа), **Affiliate payouts** (вывод партнерских комиссий) и **Reseller withdrawals** (вывод средств реселлерами). Каждое решение фиксируется в журнале аудита.

### Отчеты {#reports}

**Revenue** (динамика за 30 дней, по месяцам, ведущие клиенты), **By service** и **By reseller**.

![Вкладка Reports с ключевыми показателями выручки и динамикой за 30 дней](https://nexcmp.com/ru/docs/images/billing/invoices-and-ledger-03-reports.webp)

## Что видит клиент {#what-the-customer-sees}

В разделе **Billing** клиенту доступны **Balance**, **Deposit**, **Redeem code**, **Settings** (автопополнение) и история с вкладками **Invoice History**, **Payment Order**, **Ledger** и **Orders** (все услуги в одном списке с фильтрацией по сервису и типу). Для каждого счета доступны действия **View**, **Print** и **Save as PDF**; суммы указаны в USD и при необходимости отображаются в выбранной валюте.

## Проверка {#verify}

1. Выполните небольшое пополнение от имени тестового клиента.
2. В **Transactions** появится строка `deposit`, в **Top-ups** платеж отобразится со статусом *Completed*, а выручка в **Overview** увеличится.
3. Купите какую-либо услугу: появится строка `charge`, а в **Invoices** отобразится счет со статусом *Receipt* или *Renewal* с настроенными вами реквизитами продавца.

## Ограничения и примечания {#limits-notes}

- **Только добавление (append-only).** Отредактировать или удалить запись в книге учета невозможно; добавьте корректировку с указанием причины.
- **Валюта.** Все суммы указываются в USD; валюта отображения носит исключительно информационный характер (см. [Валюта и обменные курсы](https://nexcmp.com/ru/docs/catalog/currency-and-exchange-rates/)).
- **Возврат на карту** выполняется в два этапа (запрос, затем подтверждение в Payouts); платежи в USDT и банковские переводы не возвращаются на исходный счет.
- **Все действия фиксируются в аудите** в разделе System › Logs › Admin actions с указанием введенной вами причины.
- **Заказы и счета.** Почасовое потребление не выставляется в счетах каждый час; в представлении Orders оно группируется по дням для удобства просмотра.

## Устранение неполадок {#troubleshooting}

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Баланс клиента отображается некорректно | Неожиданное списание, корректировка или ваучер | Отфильтруйте **Transactions** по ID клиента и проверьте референсы и примечания. |
| «Счет уже оплачен» (409) | Попытка отметить как оплаченный уже оплаченный счет | Действий не требуется. |
| Не удается отменить счет | Отменить можно только неоплаченные или просроченные счета | Для оплаченных счетов используйте возврат или корректировку. |
| В счетах отсутствуют реквизиты продавца | Реквизиты не заполнены | Заполните **Seller details** в System › Settings › General › Seller & invoicing. |
| Операция начисления / списания отклонена | Сумма равна нулю или превышает $100,000 | Укажите сумму от 1 цента до $100,000. |
| Платеж долго остается в статусе *Pending* | Вебхук не получен | Перейдите в **Gateway events** и выполните повторную отправку. |