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title: FAQ
description: インストール、ライセンス、インフラストラクチャの接続、およびNexCMPの運用に関するよくある質問。
url: https://nexcmp.com/ja/docs/troubleshooting/faq/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# FAQ {#faq}

## ライセンス {#licensing}

**ライセンスの期限が切れた場合や、サーバーがインターネット接続を失った場合どうなりますか？** トークンは14日間有効であり、毎日更新されます。その後は、お客様は**新規**サービスの作成ができなくなりますが、稼働中のサービス、課金、ログインは引き続き動作します。[License and purchase](https://nexcmp.com/ja/docs/getting-started/license-and-purchase/)を参照してください。

**アップデートの有効期限が切れた後もセキュリティ修正は受けられますか？** はい — セキュリティリリースは常に提供されますが、機能リリースには有効なライセンスが必要です。

**NexCMPを2台目のサーバーやドメインで実行できますか？** ライセンスに登録されているキーとドメインで有効化してください — [License and purchase](https://nexcmp.com/ja/docs/getting-started/license-and-purchase/#moving-to-a-new-server-or-domain)を参照してください。

## インストール {#installation}

**NexCMPにはDocker、PostgreSQL、Redisが必要ですか？** いいえ。SQLiteデータベースを使用する単一のプログラムであり、特権を持たないユーザーとして systemd によって実行されます。[Requirements](https://nexcmp.com/ja/docs/getting-started/requirements/)を参照してください。

**パブリックドメインなしでインストールできますか？** はい、`--no-nginx`とSSHトンネルを使用してください — [Installation](https://nexcmp.com/ja/docs/getting-started/installation/#installing-without-a-public-domain-lab-or-test)を参照してください。

**セットアップ後にポート3000が閉じているのはなぜですか？** セキュリティのため、ウィザードが完了しTLSが有効になると、パネルは`127.0.0.1`でリッスンします。緊急時には`sudo nexcmp open-port`を使用してください。

## インフラストラクチャ {#infrastructure}

**CloudStackとProxmox VEを同時に使用できますか？** はい。1つのゾーンに両方を含めることができ、プランごとにソースを選択できます。[Proxmox VE](https://nexcmp.com/ja/docs/infrastructure/proxmox/)および[Zones](https://nexcmp.com/ja/docs/infrastructure/zones/)を参照してください。

**CloudStackのROOT APIキーが必要ですか？** いいえ。使用すべきではありません。専用のアカウントを作成してください — [CloudStack](https://nexcmp.com/ja/docs/infrastructure/cloudstack/)。

**仮想マシンで一部のタブやボタンが表示されないのはなぜですか？** ページには、VMのソースがサポートしている機能のみが表示されます（たとえば、Proxmox VEにはポートフォワーディングがありません）。[Proxmox VE](https://nexcmp.com/ja/docs/infrastructure/proxmox/) の機能テーブルを参照してください。

## 操作 {#operations}

**NexCMPを別のサーバーに移行するにはどうすればよいですか？** バックアップを取得し、新しいサーバーに同じライセンスで同一バージョンをインストールして復元します — [バックアップと復元](https://nexcmp.com/ja/docs/getting-started/backup-and-restore/)を参照してください。

**ログの場所:** `journalctl -u nexcmp -u nexcmp-vmd`、`/var/log/nexcmp`、および System › Logs 下の管理コンソール。詳細は [Audit log](https://nexcmp.com/ja/docs/administration/audit-log/) を参照してください。

**インストール前にカスタマーポータルを確認できますか？** はい、可能です。[nexcmp.com](https://nexcmp.com/platform/) のサービスページでは、サンプルデータを用いてカスタマーポータルをタブごとにご覧いただけます。全画面ビューアーで確認するには *View demo* を開いてください。実際の導入環境をご覧になりたい場合は、営業担当までお問い合わせください。