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title: 保存された支払い方法
description: 顧客が自動チャージのためにカード、Stripeウォレット、PayPalアカウントを保存する方法、それらを削除する方法、およびNexCMPが保存するデータについて説明します。
url: https://nexcmp.com/ja/docs/billing/saved-payment-methods/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# 保存された支払い方法 {#saved-payment-methods}

> **ポータルでの場所:** Billing › Settings (`/billing?settings=1`)。**管理画面での場所:** Customers › List › a customer › Overview (`/customers/<id>`) のカード **Payment** に、保存された支払い方法と自動チャージの履歴が表示されます。

## 動作内容 {#what-it-does}

保存された支払い方法を使用すると、ウォレットの残高不足でサービスが停止しないよう、NexCMPは顧客が**不在の状態でも**課金できます。これは[automatic top-up](https://nexcmp.com/ja/docs/billing/auto-top-up/)でのみ使用されます。種類は2つあります：Stripeに保存された**カード**（Apple Pay、Google Pay、またはStripeが再利用可能なカードを返す場合のLink経由で使用されるカードを含む）、およびPayPalのボールトに保存された**PayPalアカウント**です。

## 要件 {#requirements}

| 項目 | 要件 |
|---|---|
| チャネル | [Stripe](https://nexcmp.com/ja/docs/billing/stripe/)および／または[PayPal](https://nexcmp.com/ja/docs/billing/paypal/)が設定され、有効になっていること。 |
| サイト | メインサイト、またはプラットフォームによって支払いチャネルが回収されるリセラーサイト。独自のStripeアカウントを使用するリセラーサイトでは、カードを保存できません。 |
| 顧客 | カードまたはPayPalを使用してチャージを行った顧客アカウント。 |

## 支払い方法が保存される仕組み {#how-a-method-gets-saved}

1. 顧客が**Billing**を開き、**Deposit**をクリックして**Card**または**PayPal**で支払います。
2. 支払いは後で再利用できるように作成されます。Stripeは顧客情報をStripe側で保存し（セッション外での利用）、PayPalはボールトトークンを保存します。NexCMPは参照情報（Stripeの支払い方法IDと顧客ID、またはPayPalのボールトID）と、`visa •••• 4242`やPayPalのメールアドレスなどの表示ラベルのみを保持します。**カード番号がサーバーに保存されることはありません。**
3. 支払いが完了すると、顧客がそれ以前に設定を選択していなかった場合、[automatic top-up](https://nexcmp.com/ja/docs/billing/auto-top-up/)が1回有効になります。画面に追加のチェックボックスやメッセージは表示されません。サーバーは証拠として、時刻、顧客のIPアドレス、および支払い方法を記録します。
4. 次回以降、チャージ画面のカードのドロップダウンには **Saved card ...** が、PayPalには **Saved PayPal ...** が表示されます。


## 管理と削除 {#manage-and-remove}

1. ポータルで**Billing**に移動し、**Settings**をクリックします。パネルには、保存された支払い方法（Stripeカードおよび／またはPayPal）と自動チャージのオプションが表示されます。
2. カードを削除するには**Remove card**をクリックして確認します。Stripeによってカードの紐付けが解除され、**自動トップアップがオフになります**。
3. PayPalを削除するには**Remove saved PayPal**をクリックして確認します。


### 管理者ビュー {#admin-view}

**Customers › List**でお客様を開きます。**Payment**カード（**Overview**タブ）には、保存された決済方法のラベル（**Saved cards**）、自動請求に使用されたゲートウェイ、保存された同意の証跡（日時、IP、方法）、および直近20件の自動請求の試行履歴とステータス・理由（**Auto top-up history**）が表示されます。

## 確認 {#verify}

1. テスト用のお客様として、カードで最小額を入金します。支払いが完了したら、**Billing › Settings** を開きます。カードと自動チャージのスイッチ（オン）が表示されます。
2. 再度入金を開始すると、ドロップダウンに保存されたカードが表示されます。
3. 管理者画面では、顧客の**Payment**カードに同じカードのラベルが表示されます。

## 制限と注意事項 {#limits-notes}

- **Stripe Linkおよびウォレット。** Link、Apple Pay、Google PayはStripeの機能です。NexCMPはLink固有のデータを保存せず、Stripeから返されるカード参照情報のみを保持します。
- **PayPal。** 顧客が開始するすべてのPayPalトップアップにはクリックが必要です。保存されたPayPalは自動トップアップでのみ使用され、他の機能では使用されません。
- **Reseller sites.** リセラーが独自の Stripe または PayPal アカウントを使用する場合、そのサイトでは保存された決済方法が非表示になり、自動トップアップは利用できません。
- **紛争。** 支払に関する紛争が発生すると、アカウントがブロックされ、プリペイドサービスの提供が停止されます。[Stripe](https://nexcmp.com/ja/docs/billing/stripe/)を参照してください。
- **最後の決済方法を削除すると**自動トップアップがオフになりますが、顧客のウォレット残高は維持されます。
- **同意の記録。** 同意の記録はサーバーによって書き込まれ（顧客による編集は不可）、紛争対応のために保持されます。

## トラブルシューティング {#troubleshooting}

| 症状 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| Settingsボタンや保存されたカードが表示されない | リセラー所有の決済チャネルを使用している、またはまだカード決済を行っていない | プラットフォームチャネルを通じてカードまたはPayPalでトップアップを行います。 |
| Stripe決済後に「Saved card」が表示されない | 再利用できない決済方法（Alipayなど）で支払いが行われた | カードで再度支払いを行います。 |
| PayPal：「このアカウントをまだ保存できません」 | PayPalからボルトトークンが返されなかった | 1回限りの支払いを続けるか、別のPayPalアカウントをお試しください。 |
| カードの削除後に自動トップアップが停止した | 期待される動作：カードを削除すると無効になります | 次回の入金時に新しい決済方法を保存します。 |