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title: SMTPとメールテンプレート
description: 送信メール（SMTP）の設定、テストメールの送信、各言語でのメールテンプレートの編集、および配信ログの確認を行います。
url: https://nexcmp.com/ja/docs/administration/smtp-and-emails/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# SMTPとメールテンプレート {#smtp-and-e-mail-templates}

> **管理画面の場所：** System › Settings › Email (`/settings/email`) — **SMTP**タブと**Email templates**タブ。配信ログ：Overview › Support › Sent emails (`/support/emails`)。

## 動作内容 {#what-it-does}

NexCMPは、サインアップ認証、パスワードリセット、「VM準備完了」（初期パスワード付き）、請求書、残高不足、更新、トップアップ、サポート返信などのメールを送信します。これらはすべて**お客様が用意した1つのSMTPアカウント**を経由して送信されます。メッセージとテンプレートは16言語に対応しており、顧客の言語が使用されます。

## 要件 {#requirements}

| 項目 | 要件 |
|---|---|
| SMTPサーバー | 任意のプロバイダーのホスト、ポート、および認証情報（自社サーバー、Brevo、Amazon SES、Mailgun、Google Workspaceなど） |
| ネットワーク | NexCMPサーバーからSMTPホストおよびポート（587 STARTTLS、465 TLS、または25）への外向きTCP |
| 送信元ドメイン | プロバイダー向けに**SPFとDKIM**が公開されており、DMARCレコードが設定されている、お客様が管理するドメイン |
| 権限 | SMTPアカウントに**From**アドレスとしての送信が許可されている必要があります。 |

::: warning 到達性
「VM準備完了」などのメールにはパスワードが含まれています。送信元ドメインのSPF/DKIM/DMARCがSMTPプロバイダーと一致しない場合、迷惑メールとして判定されます。このページではその点について注意を促しています。
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## メールプロバイダーの準備 {#prepare-the-e-mail-provider}

1. プロバイダーのパネルで送信ドメインを追加し、検証します（例：`example.com`）。
2. プロバイダーに表示されるSPF、DKIM、DMARCのDNSレコードを公開します。
3. SMTPユーザー（またはAPI-SMTPキー）を作成し、ホスト、ポート、ユーザー名、パスワードを控え置きます。

## NexCMP での接続 {#connect-in-nexcmp}

1. **System › Settings › Email**を開き、**SMTP**タブを選択します。
2. フォームに必要事項を入力します：

| 項目 | Example | 備考 |
|---|---|---|
| ホスト | `smtp.example.net` | SMTPサーバー |
| ポート | `587` | |
| セキュリティ | STARTTLS (587) | プロバイダーが必要とするモードを選択します |
| ユーザー名 | `smtp-user` | |
| パスワード | （非表示） | 書き込み専用：設定されているかどうのみが表示されます |
| 送信元メールアドレス | `no-reply@example.com` | プロバイダーで承認されている必要があります |
| 送信元名 | `Example Cloud` | デフォルトではブランド名が使用されます |
| 返信先（オプション） | `support@example.com` | 顧客からの返信の宛先 |

![ホスト、ポート、セキュリティ、ユーザー名、送信元フィールド、「Send test」ボタンがあるSettingsのSMTPタブ](https://nexcmp.com/ja/docs/images/administration/smtp-and-emails-01-smtp.webp)

3. **Save**をクリックし、**Send test**をクリックしてご自身のメールアドレスを入力します。

設定はアクセス権が制限されたファイル（`smtp.json`、モード 0600）に保存され、メールの送信はバックグラウンドワーカー `nexcmp-vmd` のみが行い、Webサービスはキューイングのみを行います。

## 確認 {#verify}

- テストメッセージが受信トレイに届きます（迷惑メールフォルダもご確認ください）。メッセージのソースで `dkim=pass` と `spf=pass` を確認します。
- **Support › Sent emails** を開きます。各メッセージにはステータス（queued、sent、failed）と配信結果が表示されます。失敗したメッセージは最大3回まで再試行されます。
- ポータルでテスト顧客を登録し、確認メールが届くことを確認します。

## メールテンプレートの編集 {#edit-e-mail-templates}

タブ **Email templates** には、すべてのテンプレートがキーごとに、対応する言語（例: `verify_email`、`reset_password`、`vm_ready`、`invoice_paid`、`low_balance`、`topup_received`、`ticket_reply`、`scale_up` …）とともに一覧表示されます。

1. テンプレートをクリックし、言語を選択します。
2. 件名と本文を編集します。プレースホルダーはメッセージがキューに入れられたときに値に置き換えられます。
3. 保存します。変更は、その後キューに入れられるメッセージに**直ちに**適用されます。

![テンプレートのキーとその言語が一覧表示される Email templates タブ](https://nexcmp.com/ja/docs/images/administration/smtp-and-emails-02-templates.webp)

## 制限と注意点 {#limits-and-notes}

- 1つのインストールにつき1つのSMTPアカウントとなります。リセラーの顧客は、リセラーが個別に設定されていない限り、同じアカウントを通じてメールを受信します。
- プロバイダーの送信制限が適用されます。NexCMP側では再試行以外のスロットリングは行いません。
- SMTPなしでもパネルは機能しますが、顧客によるサインアップの確認やパスワードリセットを完了できません。

## トラブルシューティング {#troubleshooting}

| 症状 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| テストメールが届かない | 認証情報の誤り、ポートのブロック、送信者未承認 | `journalctl -u nexcmp-vmd` でSMTPエラーを確認し、STARTTLSを指定してポート587を試し、プロバイダー側でFromアドレスを確認してください。 |
| メッセージが迷惑メールフォルダに入る | SPF/DKIM/DMARCが未設定、または設定が不整合 | プロバイダーのレコードを公開し、そのドメインから送信してください。 |
| Sent emails で "failed" になっている | プロバイダーによってメッセージが拒否された | 行を開いてプロバイダーからの応答を確認してください。 |
| 保存後にパスワード欄が空に見える | 仕様上の動作です（書き込み専用） | パスワードが保存されると、ラベルに "current: set" と表示されます。 |