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title: Metodi di pagamento salvati
description: Come i clienti salvano una carta, un portafoglio Stripe o un account PayPal per la ricarica automatica, come rimuoverli e cosa memorizza NexCMP.
url: https://nexcmp.com/it/docs/billing/saved-payment-methods/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Metodi di pagamento salvati {#saved-payment-methods}

> **Dove nel portale:** Billing › Settings (`/billing?settings=1`). **Dove nell'amministrazione:** Customers › List › a customer › Overview (`/customers/<id>`), scheda **Payment**, mostra il metodo salvato e la cronologia delle ricariche automatiche.

## Descrizione {#what-it-does}

Un metodo di pagamento salvato consente a NexCMP di effettuare addebiti a un cliente **senza la sua presenza**, in modo che i suoi servizi non si interrompano mai per l'esaurimento del portafoglio. Viene utilizzato esclusivamente dalla [ricarica automatica](https://nexcmp.com/it/docs/billing/auto-top-up/). Ne esistono due tipi: una **carta** salvata su Stripe (incluse le carte utilizzate tramite Apple Pay, Google Pay o Link quando Stripe restituisce una carta riutilizzabile) e un **account PayPal** memorizzato nel caveau di PayPal.

## Requisiti {#requirements}

| Elemento | Requisito |
|---|---|
| Canali | [Stripe](https://nexcmp.com/it/docs/billing/stripe/) e/o [PayPal](https://nexcmp.com/it/docs/billing/paypal/) configurati e abilitati. |
| Sito | Il sito principale o un sito rivenditore il cui canale di pagamento viene incassato dalla piattaforma. Un sito rivenditore che utilizza il proprio account Stripe non può salvare le carte. |
| Cliente | Un account cliente che ha effettuato una ricarica con la carta o PayPal. |

## Come viene salvato un metodo {#how-a-method-gets-saved}

1. Il cliente apre **Billing**, fa clic su **Deposit** e paga con **Card** o **PayPal**.
2. Il pagamento viene creato in modo che il metodo possa essere riutilizzato in seguito: Stripe memorizza la carta associata al cliente su Stripe (utilizzo off-session), PayPal memorizza un token di vault. NexCMP conserva solo i riferimenti (un ID metodo di pagamento Stripe e un ID cliente, oppure l'ID vault PayPal) e un'etichetta descrittiva come `visa •••• 4242` o l'e-mail di PayPal. **I numeri di carta non toccano mai il tuo server.**
3. Al completamento del pagamento, la [ricarica automatica](https://nexcmp.com/it/docs/billing/auto-top-up/) viene attivata una sola volta se il cliente non ha mai scelto le impostazioni in precedenza. Non vi sono caselle di controllo aggiuntive o messaggi sullo schermo. Il server registra l'ora, l'indirizzo IP del cliente e il metodo come prova.
4. La volta successiva, la schermata di deposito offre **Saved card ...** nel menu a discesa delle carte e **Saved PayPal ...** per PayPal.


## Gestione e rimozione {#manage-and-remove}

1. Nel portale vai su **Billing** e fai clic su **Settings**. Il pannello mostra i metodi salvati (carta Stripe e/o PayPal) e le opzioni di ricarica automatica.
2. Per rimuovere una carta, fai clic su **Remove card** e conferma. Stripe scollega la carta e **il ricaricamento automatico viene disattivato**.
3. Per rimuovere PayPal, fai clic su **Remove saved PayPal** e conferma.


### Vista amministratore {#admin-view}

Apri il cliente in **Customers › List**. La scheda **Payment** nella scheda **Overview** mostra le etichette dei metodi salvati (**Saved cards**), il gateway utilizzato per gli addebiti automatici, la prova di consenso memorizzata (ora, IP, metodo) e gli ultimi 20 tentativi di addebito automatico con relativo stato e motivo (**Auto top-up history**).

## Verifica {#verify}

1. Come cliente di test, effettua un deposito minimo con carta. Una volta completato il pagamento, apri **Billing › Settings**: la carta e l'interruttore del ricaricamento automatico (attivo) sono visibili.
2. Avvia un altro deposito: il menu a discesa offre la carta salvata.
3. Nell'area amministrativa, la scheda **Payment** del cliente mostra la stessa etichetta della carta.

## Limiti e note {#limits-notes}

- **Stripe Link e portafogli.** Link, Apple Pay e Google Pay sono funzionalità di Stripe. NexCMP non memorizza nulla di specifico per Link; conserva solo il riferimento della carta restituito da Stripe.
- **PayPal.** Ogni ricarica PayPal avviata dal cliente richiede un clic; il PayPal salvato viene utilizzato solo dal ricaricamento automatico, mai da altre funzionalità.
- **Siti rivenditore.** Se un rivenditore utilizza il proprio account Stripe o PayPal, i metodi salvati sono nascosti e il ricaricamento automatico non è disponibile per quel sito.
- **Contestazioni.** Una contestazione su qualsiasi pagamento blocca l'account e interrompe i servizi prepagati associati; vedi [Stripe](https://nexcmp.com/it/docs/billing/stripe/).
- **La rimozione dell'ultimo metodo** disattiva il ricaricamento automatico; il cliente mantiene il saldo del portafoglio.
- **Prova.** Il record di consenso viene scritto dal server (non modificabile dal cliente) e conservato per la gestione delle contestazioni.

## Troubleshooting {#troubleshooting}

| Sintomo | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Il cliente non visualizza il pulsante Impostazioni o la carta salvata | Il sito utilizza un canale di pagamento di proprietà del rivenditore oppure non è ancora stato effettuato alcun pagamento con carta | Effettua una ricarica con carta o PayPal tramite il canale della piattaforma. |
| "Saved card" mancante dopo un pagamento con Stripe | Il pagamento è stato effettuato con un metodo che non può essere riutilizzato (ad esempio Alipay) | Paga nuovamente con una carta. |
| PayPal: "non è ancora possibile salvare questo account" | PayPal non ha restituito un token vault | Continua con un pagamento una tantum o prova un altro account PayPal. |
| Il ricaricamento automatico si è fermato dopo la rimozione della carta | Previsto: la rimozione della carta lo disabilita | Salva un nuovo metodo con il prossimo deposito. |