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title: Telegram और एडमिन अलर्ट
description: परिचालन संबंधी अलर्ट और ग्राहक साइन-अप तथा डिपॉजिट इवेंट्स को Telegram ग्रुप, वेबहुक या ई-मेल पर भेजें, और ग्राहकों को दिखाई जाने वाले सपोर्ट शॉर्टकट सेट अप करें।
url: https://nexcmp.com/hi/docs/administration/telegram-notifications/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Telegram और एडमिन अलर्ट {#telegram-and-admin-alerts}

> **एडमिन में कहाँ:** System › Settings › Admin alerts (`/settings/alerts`)। सपोर्ट शॉर्टकट: Customers › Support › Tickets (`/support/tickets`), टैब **Settings**।

## यह क्या करता है {#what-it-does}

जब किसी चीज़ पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है, और जब कोई ग्राहक साइन अप करता है या डिपॉजिट क्रेडिट होता है, तो NexCMP **आपको** — ऑपरेटर को — सूचित करता है। अलर्ट एक या अधिक **चैनलों** पर जाते हैं: Telegram, वेबहुक, या ई-मेल।

एडमिन चैनलों पर भेजे जाने वाले इवेंट्स में शामिल हैं: डिप्लॉयमेंट विफलता, VM गायब, नेटवर्क डाउन, खाली IP 30 से कम, समाप्त होने वाली वस्तु (1-घंटे की चेतावनी), Stripe विवाद, मृत वर्कर, क्लस्टर RAM इसकी सीमा से अधिक, नया ग्राहक साइन-अप, और क्रेडिट किए गए डिपॉजिट। ग्राहक इवेंट्स को स्थायी रूप से कतार में रखा जाता है और Telegram द्वारा स्वीकार किए जाने तक बढ़ते विलंब (30 सेकंड से लेकर 1 घंटे तक) के साथ पुनः प्रयास किया जाता है।

## आवश्यकताएं {#requirements}

| आइटम | आवश्यकता |
|---|---|
| Telegram | **@BotFather** के साथ बनाया गया एक बॉट (टोकन) और उस ग्रुप या उपयोगकर्ता की **चैट ID** जिसे संदेश प्राप्त होने चाहिए |
| नेटवर्क | `api.telegram.org` पर आउटबाउंड HTTPS |
| वेबहुक (विकल्प) | एक HTTPS एंडपॉइंट जो अलर्ट पेलोड स्वीकार करता है |

## Telegram तैयार करें {#prepare-telegram}

1. Telegram में **@BotFather** खोलें, `/newbot` भेजें, कोई नाम चुनें; **bot token** कॉपी करें (`123456789:AA...`)।
2. एक ग्रुप बनाएं, उसमें बॉट को जोड़ें और कोई भी संदेश भेजें।
3. **chat ID** खोजें: ब्राउज़र में `https://api.telegram.org/bot<token>/getUpdates` खोलें और `chat.id` पढ़ें (ग्रुप ID `-` से शुरू होते हैं)।

## NexCMP में कनेक्ट करें {#connect-in-nexcmp}

1. **System › Settings › Admin alerts** खोलें।
2. **Add channel** में **Type: Telegram** चुनें, **Destination** को चैट ID पर सेट करें और **Secret (bot token)** में टोकन दर्ज करें। **Add** पर क्लिक करें।
3. सुनिश्चित करें कि टॉगल **Send admin Telegram (VM module)** चालू है; *VM module status (read-only)* लाइन "on" दिखाती है।

![Telegram पर सेट Add channel फ़ॉर्म के साथ Admin alerts पेज](https://nexcmp.com/hi/docs/images/administration/telegram-notifications-01-channel.webp)

## सत्यापित करें {#verify}

चैनल **Configured channels** के अंतर्गत दिखाई देता है। कोई इवेंट ट्रिगर करें (उदाहरण के लिए किसी टेस्ट ग्राहक को रजिस्टर करें) और संदेश ग्रुप में आ जाता है। यदि कोई चैनल कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है तो पेज चेतावनी देता है "Without a channel, attacks will go unnoticed" और लॉग में Telegram इवेंट्स केवल स्थानीय रूप से दर्ज होते हैं।

## ग्राहकों के लिए सपोर्ट शॉर्टकट {#support-shortcuts-for-customers}

ग्राहक सपोर्ट विजेट **Telegram** और **Zalo** बटन दिखा सकता है। सपोर्ट सेटिंग में कॉन्फ़िगर होने तक वे छिपे रहते हैं: Telegram के लिए `https://t.me/...` लिंक और Zalo लिंक या QR दर्ज करें। केवल `https://` लिंक स्वीकार किए जाते हैं। सपोर्ट चैट आपके Telegram ग्रुप को प्रश्न और ड्राफ्ट उत्तर के साथ सूचित भी कर सकता है — [AI Chat](https://nexcmp.com/hi/docs/ai/ai-chat/) देखें।

## सीमाएँ और नोट्स {#limits-and-notes}

- बॉट टोकन चैनल के साथ सहेजा जाता है और फिर कभी नहीं दिखाया जाता है।
- Telegram इवेंट्स पहले सक्षम Telegram चैनल का उपयोग करते हैं जिसमें गंतव्य और टोकन दोनों हों।

## ट्रबलशूटिंग {#troubleshooting}

| लक्षण | कारण | सुधार |
|---|---|---|
| कोई संदेश नहीं आता | गलत chat ID, ग्रुप में बॉट का न होना, या बॉट को कभी संदेश न भेजा जाना | `getUpdates` के साथ ID की पुनः जांच करें; पहले बॉट या ग्रुप को एक संदेश भेजें। |
| कुछ समय के लिए काम करता है फिर बंद हो जाता है | BotFather में टोकन रद्द कर दिया गया है | एक नया टोकन बनाएं और चैनल को अपडेट करें। |
| लॉग में `Telegram: no channel` | कोई सक्षम Telegram चैनल नहीं है | उपर्युक्त अनुसार एक जोड़ें। |