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title: SMTP और ई-मेल टेम्पलेट
description: आउटगोइंग ई-मेल (SMTP) कॉन्फ़िगर करें, एक टेस्ट संदेश भेजें, प्रत्येक भाषा में ई-मेल टेम्पलेट संपादित करें, और डिलीवरी लॉग पढ़ें।
url: https://nexcmp.com/hi/docs/administration/smtp-and-emails/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# SMTP और ई-मेल टेम्पलेट {#smtp-and-e-mail-templates}

> **एडमिन में कहाँ:** System › Settings › Email (`/settings/email`) — टैब **SMTP** और **Email templates**। डिलीवरी लॉग: Overview › Support › Sent emails (`/support/emails`)।

## यह क्या करता है {#what-it-does}

NexCMP साइन-अप सत्यापन, पासवर्ड रीसेट, "VM ready" (शुरुआती पासवर्ड के साथ), इनवॉइस, कम बैलेंस, नवीनीकरण, टॉप-अप, सपोर्ट रिप्लाई और बहुत कुछ के लिए ई-मेल भेजਦਾ है। ये सभी आपके द्वारा प्रदान किए गए **एक SMTP खाते** के माध्यम से जाते हैं। संदेश और टेम्पलेट 16 भाषाओं में मौजूद हैं; ग्राहक की भाषा का उपयोग किया जाता है।

## आवश्यकताएं {#requirements}

| आइटम | आवश्यकता |
|---|---|
| SMTP सर्वर | किसी भी प्रोवाइडर के होस्ट, पोर्ट और क्रेडेंशियल्स (आपका अपना सर्वर, Brevo, Amazon SES, Mailgun, Google Workspace …) |
| नेटवर्क | NexCMP सर्वर से SMTP होस्ट और पोर्ट (587 STARTTLS, 465 TLS या 25) पर आउटबाउंड TCP |
| प्रेषक डोमेन | एक डोमेन जिसे आप नियंत्रित करते हैं, जिसमें प्रोवाइडर के लिए **SPF और DKIM** पब्लिश किए गए हों और DMARC रिकॉर्ड हो |
| अनुमति | SMTP खाते को **From** पते के रूप में भेजने की अनुमति होनी चाहिए |

::: warning डिलीवरी की क्षमता
"VM ready" जैसे ई-मेल में पासवर्ड होते हैं। यदि प्रेषक डोमेन का SPF/DKIM/DMARC, SMTP प्रोवाइडर से मेल नहीं खाता है, तो वे स्पैम में चले जाते हैं। पेज आपको इसकी याद दिलाता है।
:::

## ई-मेल प्रोवाइडर तैयार करें {#prepare-the-e-mail-provider}

1. अपने प्रोवाइडर के पैनल में अपना भेजने वाला डोमेन जोड़ें और सत्यापित करें (उदाहरण के लिए `example.com`)।
2. प्रोपाइडर द्वारा दिखाए गए SPF, DKIM और DMARC DNS रिकॉर्ड पब्लिश करें।
3. एक SMTP उपयोगकर्ता (या API-SMTP कुंजी) बनाएं और होस्ट, पोर्ट, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड नोट करें।

## NexCMP में कनेक्ट करें {#connect-in-nexcmp}

1. **System › Settings › Email** खोलें, टैब **SMTP**।
2. फ़ॉर्म भरें:

| फ़ील्ड | Example | नोट्स |
|---|---|---|
| होस्ट | `smtp.example.net` | SMTP सर्वर |
| पोर्ट | `587` | |
| सुरक्षा | STARTTLS (587) | वह मोड चुनें जिसकी आपके प्रोवाइडर को आवश्यकता है |
| उपयोगकर्ता नाम | `smtp-user` | |
| पासवर्ड | (छिपा हुआ) | केवल लिखने योग्य: पेज केवल यह दिखाता है कि क्या कोई सेट है |
| प्रेषक ई-मेल | `no-reply@example.com` | प्रोवाइडर पर अधिकृत होना चाहिए |
| प्रेषक का नाम | `Example Cloud` | डिफ़ॉल्ट रूप से आपके ब्रांड के नाम पर सेट होता है |
| रिप्लाई-टू (वैकल्पिक) | `support@example.com` | जहाँ ग्राहक के उत्तर जाते हैं |

![होस्ट, पोर्ट, सुरक्षा, उपयोगकर्ता नाम, प्रेषक फ़ील्ड और Send test बटन के साथ Settings, Email का SMTP टैब](https://nexcmp.com/hi/docs/images/administration/smtp-and-emails-01-smtp.webp)

3. **Save** पर क्लिक करें, फिर **Send test** पर क्लिक करें और अपना खुद का पता दर्ज करें।

सेटिंग्स एक एक्सेस-प्रतिबंधित फ़ाइल (`smtp.json`, मोड 0600) में संग्रहीत होती हैं और केवल बैकग्राउंड वर्कर `nexcmp-vmd` मेल भेजता है; वेब सेवा इसे केवल कतार में रखती है।

## सत्यापित करें {#verify}

- टेस्ट संदेश इनबॉक्स में आता है (स्पैम भी जांचें)। संदेश स्रोत में, `dkim=pass` और `spf=pass` की पुष्टि करें।
- **Support › Sent emails** खोलें: प्रत्येक संदेश की एक स्थिति (queued, sent, failed) और डिलीवरी परिणाम होता है। विफल संदेशों को अधिकतम 3 बार पुनः प्रयास किया जाता है।
- पोर्टल में एक टेस्ट ग्राहक पंजीकृत करें और पुष्टि करें कि सत्यापन ई-मेल आ गया है।

## ई-मेल टेम्पलेट संपादित करें {#edit-e-mail-templates}

टैब **Email templates** प्रत्येक टेम्पलेट को कुंजी द्वारा सूचीबद्ध करता है, उन भाषाओं के साथ जिनमें यह मौजूद है (उदाहरण के लिए `verify_email`, `reset_password`, `vm_ready`, `invoice_paid`, `low_balance`, `topup_received`, `ticket_reply`, `scale_up` …)।

1. किसी टेम्पलेट पर क्लिक करें और भाषा चुनें।
2. विषय और मुख्य भाग संपादित करें। संदेश कतार में रखे जाने पर प्लेसहोल्डर भर दिए जाते हैं।
3. सहेजें। परिवर्तन इसके बाद कतार में रखे गए संदेशों पर **तुरंत** लागू होता है।

![टेम्पलेट कुंजियों और उनकी भाषाओं को सूचीबद्ध करने वाला Email templates टैब](https://nexcmp.com/hi/docs/images/administration/smtp-and-emails-02-templates.webp)

## सीमाएँ और नोट्स {#limits-and-notes}

- प्रति इंस्टॉलेशन एक SMTP खाता। पुनर्विक्रेताओं के ग्राहकों को उसी खाते के माध्यम से ई-मेल प्राप्त होता है जब तक कि पुनर्विक्रेता को अन्यथा कॉन्फ़िगर न किया गया हो।
- प्रदाता भेजने की सीमाएं लागू होती हैं; NexCMP पुनः प्रयास करने से आगे थ्रॉटल नहीं करता है।
- SMTP के बिना पैनल काम करता है, लेकिन ग्राहकों द्वारा साइन-अप सत्यापन और पासवर्ड रीसेट पूरा नहीं किया जा सकता है।

## ट्रबलशूटिंग {#troubleshooting}

| लक्षण | कारण | सुधार |
|---|---|---|
| टेस्ट ई-मेल कभी नहीं पहुंचता | गलत क्रेडेंशियल, पोर्ट अवरुद्ध, प्रदाता द्वारा प्रेषक अधिकृत नहीं | SMTP त्रुटि के लिए `journalctl -u nexcmp-vmd` जांचें; STARTTLS के साथ पोर्ट 587 आज़माएं; प्रदाता के यहाँ From पते की पुष्टि करें। |
| संदेश स्पैम में जाते हैं | SPF/DKIM/DMARC अनुपस्थित या गलत संरेखित | प्रदाता के रिकॉर्ड प्रकाशित करें और उस डोमेन से भेजें। |
| Sent emails में "failed" | प्रदाता ने संदेश अस्वीकार कर दिया | प्रदाता की प्रतिक्रिया के लिए पंक्ति खोलें। |
| सहेजने के बाद पासवर्ड फ़ील्ड खाली दिखाई देती है | डिज़ाइन के अनुसार (केवल-लिखने योग्य) | पासवर्ड संग्रहीत होने के बाद लेबेल "current: set" दिखाता है। |