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title: Erreurs de mise à jour
description: Pourquoi une mise à jour NexCMP peut échouer (licence, téléchargement, signature, redémarrage) et comment récupérer ou annuler.
url: https://nexcmp.com/fr/docs/troubleshooting/update-errors/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Erreurs de mise à jour {#update-errors}

> **Emplacement dans l'admin :** System › Admin › License & updates (`/license`)

Les mises à jour sont décrites dans [Updating NexCMP](https://nexcmp.com/fr/docs/getting-started/updating/). Lorsque la carte de mise à jour ou `sudo nexcmp update` signale une erreur :

| Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
| `update plan expired — renew on the license page to receive this feature release` | Votre date limite de mise à jour est antérieure à la date de sortie. Les correctifs de sécurité sont toujours livrés, mais pas les nouvelles fonctionnalités | Renouvelez sur [nexcmp.com/licenses](https://nexcmp.com/licenses) ($99 par an pour NexCMP Free), puis vérifiez à nouveau. Le logiciel continue de fonctionner entre-temps. |
| `sha256 mismatch (downloaded …, expected …)` | Téléchargement endommagé ou altéré | Réessayez. Si cela se reproduit, vérifiez les proxys sur le chemin. |
| `downgrade/same version rejected: X is not newer than Y` | La version sélectionnée n'est pas plus récente que celle en cours d'exécution | Rien à faire — vous êtes à jour. |
| `extraction failed / main binary missing` | Archive endommagée ou disque plein | Vérifiez `df -h` ; réessayez. |
| `systemctl restart failed` | Le service n'a pas pu redémarrer après le remplacement du binaire | `journalctl -u nexcmp -n 80` ; le binaire précédent est conservé sous le nom de `/opt/nexcmp/bin/nexcmp.bak` — voir la section de retour en arrière ci-dessous. |
| Erreur serveur lors du contact avec le serveur de mise à jour | Pas de route vers `nexcmp.com` ou jeton de licence expiré | Vérifiez le trafic HTTPS sortant ; cliquez sur **Check now** sur la carte de licence. |

## Retour en arrière {#roll-back}

Si une nouvelle version se comporte mal :

```bash
sudo systemctl stop nexcmp-vmd nexcmp
sudo cp /opt/nexcmp/bin/nexcmp.bak /opt/nexcmp/bin/nexcmp
echo <previous-version> | sudo tee /opt/nexcmp/VERSION
sudo systemctl start nexcmp nexcmp-vmd
```

Si une migration de base de données a déjà eu lieu, restaurez également votre [sauvegarde](https://nexcmp.com/fr/docs/getting-started/backup-and-restore/) effectuée avant la mise à jour.

## `sudo nexcmp update` indique qu'il ne trouve pas le programme d'installation {#sudo-nexcmp-update-says-it-cannot-find-the-installer}

`nexcmp update` exécute le programme d'installation intégré à la version installée (`/opt/nexcmp/releases/<version>/share/install.sh`). Si ce fichier est manquant, exécutez à nouveau la commande d'installation depuis votre page de licence.