---
title: Commander un service
description: La page de commande pas à pas : service, lieu, offre, cycle, système, nom d'hôte et quantité, puis paiement depuis le portefeuille.
url: https://nexcmp.com/fr/docs/portal/ordering/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
---

# Commander un service {#ordering-a-service}

> **Où dans le portail :** Deploy (`/deploy/vm`). **Où dans l'administration** pour contrôler ce qui apparaît ici : Services (plans, prix) et System › Admin › License & updates (modules).

La page de commande est un formulaire unique à défilement avec des étapes numérotées. Sélectionner un autre service à l'étape 1 conserve la page et modifie les étapes ci-dessous.

## Étapes {#steps}

1. **Service** — Cloud Servers, ainsi que les autres services activés (Kubernetes, Object Storage, Images, Private Cloud, VPN …).
2. **Emplacement** — la [zone](https://nexcmp.com/fr/docs/infrastructure/zones/). Les prix et le trafic inclus peuvent varier selon l'emplacement.
3. **Plan** — un plan fixe (vCPU, RAM, disque NVMe, prix horaire) ou **Custom** (le client choisit vCPU, RAM et disque ; facturé par ressource). Les plans proviennent de [Plans](https://nexcmp.com/fr/docs/catalog/plans/).
4. **Billing cycle** — **Hourly** ou cycles prépayés mensuels/annuels avec réduction (par exemple 1 an −10%, 2 ans −15%, 3 ans −20%).
5. **Système d'exploitation** — une liste de modèles, **My Images** (les propres imports du client) et la version.
6. **Nom d'hôte et quantité** — un nom (ou **Randomize**) et le nombre de serveurs.

![La page de commande affichant les étapes du service, de l'emplacement et du plan](https://nexcmp.com/fr/docs/images/portal/ordering-01-plan.webp)

![Les étapes du cycle de facturation et du système d'exploitation de la page de commande](https://nexcmp.com/fr/docs/images/portal/ordering-02-cycle-os.webp)

## Passer la commande {#placing-the-order}

Le résumé indique le prix. La commande est débitée du portefeuille **avant** le provisionnement, après les règles de [vérification du quota](https://nexcmp.com/fr/docs/billing/quotas/) et de [solde minimum](https://nexcmp.com/fr/docs/billing/minimum-top-up/). Une VM atteint généralement l'état *Running* en environ une minute ; le client voit les étapes de déploiement dans l'onglet **Activity** de la VM et reçoit l'e-mail "VM ready" avec le mot de passe initial (visible une seule fois pendant 10 minutes).

## Ce qui peut bloquer une commande {#what-can-stop-an-order}

| Message / cause | Solution |
|---|---|
| Solde insuffisant | Recharger — [Sign-up, wallet and top-up](https://nexcmp.com/fr/docs/portal/sign-up-and-wallet/) |
| Quota dépassé | Augmenter le quota — [Quotas](https://nexcmp.com/fr/docs/billing/quotas/) |
| E-mail non vérifié | Le client vérifie l'e-mail |
| Aucun plan pour l'emplacement choisi | Rendre un plan disponible dans cette zone — [Plans](https://nexcmp.com/fr/docs/catalog/plans/) |
| Licence non valide | Les clients ne peuvent pas créer de nouveaux services — [License](https://nexcmp.com/fr/docs/getting-started/license-and-purchase/#if-the-license-is-not-valid) |