---
title: Errores de actualización
description: Por qué puede fallar una actualización de NexCMP —derechos, verificación de descarga, firma, reinicio— y cómo recuperar o revertir.
url: https://nexcmp.com/es/docs/troubleshooting/update-errors/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
---

# Errores de actualización {#update-errors}

> **Ubicación en el panel de administración:** System › Admin › License & updates (`/license`)

Las actualizaciones se describen en [Actualización de NexCMP](https://nexcmp.com/es/docs/getting-started/updating/). Cuando la tarjeta Update o `sudo nexcmp update` muestre un error:

| Mensaje | Causa | Solución |
|---|---|---|
| `update plan expired — renew on the license page to receive this feature release` | Su fecha «updates until» es anterior a la fecha de lanzamiento. Las correcciones de seguridad se siguen entregando; las versiones de funciones, no | Renueve en [nexcmp.com/licenses](https://nexcmp.com/licenses) ($99 al año para NexCMP Free) y vuelva a comprobar. Mientras tanto, el software sigue funcionando. |
| `sha256 mismatch (downloaded …, expected …)` | Descarga dañada o alterada | Reinténtelo. Si se repite, revise los proxies en la ruta. |
| `downgrade/same version rejected: X is not newer than Y` | La versión seleccionada no es más reciente que la que está en ejecución | No es necesario hacer nada: el sistema está actualizado. |
| `extraction failed / main binary missing` | Archivo dañado o disco lleno | Compruebe `df -h`; reinténtelo. |
| `systemctl restart failed` | El servicio no pudo reiniciarse tras sustituir el binario | `journalctl -u nexcmp -n 80`; el binario anterior se conserva como `/opt/nexcmp/bin/nexcmp.bak` — consulte cómo revertir más abajo. |
| Error del servidor al contactar con el servidor de actualizaciones | No hay ruta hacia `nexcmp.com` o el token de licencia ha caducado | Compruebe el tráfico HTTPS saliente; haga clic en **Check now** en la tarjeta License. |

## Revertir {#roll-back}

Si una nueva versión no funciona correctamente:

```bash
sudo systemctl stop nexcmp-vmd nexcmp
sudo cp /opt/nexcmp/bin/nexcmp.bak /opt/nexcmp/bin/nexcmp
echo <previous-version> | sudo tee /opt/nexcmp/VERSION
sudo systemctl start nexcmp nexcmp-vmd
```

Si ya se ejecutó una migración de base de datos, restaure también la [copia de seguridad](https://nexcmp.com/es/docs/getting-started/backup-and-restore/) realizada antes de la actualización.

## `sudo nexcmp update` indica que no puede encontrar el instalador {#sudo-nexcmp-update-says-it-cannot-find-the-installer}

`nexcmp update` ejecuta el instalador incluido dentro de la versión instalada (`/opt/nexcmp/releases/<version>/share/install.sh`). Si falta ese archivo, vuelva a ejecutar el comando de instalación desde su página de licencia.