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title: Páginas legales
description: Configure los Terms of Service y Privacy Policy en /terms y /privacy: texto neutro base, versiones en inglés y vietnamita y reglas de markdown seguro.
url: https://nexcmp.com/es/docs/customers/legal/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Páginas legales {#legal-pages}

> **Ubicación en el admin:** System › Settings › Legal (`/settings/legal`). **Dónde los ven los clientes:** `https://<your-domain>/terms` y `/privacy`, vinculados desde el registro y el checkout.

## Qué hace {#what-it-does}

Su instalación publica dos páginas: **Terms of Service** y **Privacy Policy**. Hasta que redacte las suyas, NexCMP muestra un **texto neutro predeterminado** que no menciona al proveedor de software ni promete ningún servicio en particular. Sustitúyalo por un texto revisado por su asesor legal antes de empezar a vender.

## Requisitos {#requirements}

| Elemento | Requisito |
|---|---|
| Rol | Un administrador. |
| Contenido | Markdown sin formato, hasta **50 KB** por página e idioma. |
| Dependencias | El nombre de la marca y los datos del vendedor ([Branding](https://nexcmp.com/es/docs/customers/branding/)) se insertan en el texto predeterminado. |

## Pasos {#steps}

1. Abra **System › Settings › Legal**. Cada una de las dos páginas tiene su propia tarjeta con la etiqueta *Using the default text* o *Using your text*.
2. Seleccione la pestaña de idioma, **English** o **Tiếng Việt**.
3. Escriba su texto. Mientras el cuadro esté vacío, el texto predeterminado se mostrará tenue como marcador de posición. Para partir de él, haga clic en **Start from the default text** y luego edítelo.
4. Haga clic en **Save**. El contador de tamaño muestra `used / 50 KB`.
5. Haga clic en **View on the customer site** para abrir `/terms` o `/privacy`.
6. Para volver a la versión predeterminada en un idioma, haga clic en **Clear, back to default** y guarde los cambios.

![Configuración legal con la tarjeta Terms of Service mostrando el texto predeterminado como punto de partida](https://nexcmp.com/es/docs/images/customers/legal-01-terms.webp)

## Qué contienen las páginas predeterminadas {#what-the-default-pages-contain}

El texto predeterminado se almacena en el producto como `legal_default.json` y se completa con el nombre de su marca, el nombre del vendedor, la URL del sitio y el correo de contacto (desde **Seller & invoicing** en System › Settings › General; si no se define ningún correo, apunta a su equipo de soporte).

| Página | Secciones |
|---|---|
| **Terms of Service** | 1 El servicio · 2 Cuentas y verificación · 3 Precios y facturación · 4 Reembolsos · 5 Sus datos · 6 Uso aceptable · 7 Disponibilidad y soporte · 8 Suspensión y rescisión · 9 Responsabilidad · 10 Modificaciones y ley aplicable (la legislación del domicilio comercial del vendedor) |
| **Privacy Policy** | 1 Qué recopilamos · 2 Para qué lo usamos · 3 Cookies y almacenamiento local · 4 Quién más lo ve · 5 Conservación · 6 Sus derechos · 7 Contacto |

::: warning No constituye asesoramiento legal
El texto predeterminado es una plantilla neutra. Solicite su revisión antes de utilizarlo con clientes reales, especialmente las secciones sobre reembolsos, responsabilidad y ley aplicable.
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## Reglas de markdown {#markdown-rules}

- Compatible con: encabezados (`# 1. Title`), párrafos, listas con viñetas y numeradas, **negrita** y enlaces `[text](https://example.com)`.
- Los enlaces deben comenzar con `http://` o `https://`.
- **Se rechaza el código HTML sin procesar** (cualquier `<tag>`, `<!--`, `<?`): error `html_not_allowed`.
- Se rechazan los enlaces con `javascript:`, `data:` o `vbscript:`: error `unsafe_link`.
- Se rechazan los caracteres de control distintos de salto de línea y tabulación: `invalid_chars`. Más de 50 KB: `too_large`.
- El portal procesa el texto directamente; solo se puede hacer clic en los enlaces `http(s)`, todo lo demás es texto sin formato.

## Comportamiento de los idiomas {#language-behaviour}

- Los clientes ven su propio idioma si usted lo redactó. Solo existen las versiones en inglés y vietnamita; cualquier otro idioma del portal mostrará la versión en inglés.
- Si solo redactó en **English**, el cliente que seleccione vietnamita (o cualquier otro idioma) verá su texto en inglés, no el predeterminado.
- Si no redactó ninguno de los dos, se utilizará el texto predeterminado para ese idioma.

## Verificación {#verify}

1. Tras guardar, abra `https://<your-domain>/terms` en una ventana privada: su texto aparecerá bajo el título "Terms of Service — [brand]".
2. La etiqueta de la tarjeta cambia a *Using your text*.
3. Abra `/privacy` y compruebe el correo electrónico de contacto.

## Límites y notas {#limits-notes}

- En el producto instalado solo existen `terms` y `privacy`. Otras páginas (uso aceptable, política de reembolsos) de la plataforma original no forman parte de esta edición: las solicitudes a `/aup` y `/refund` se redirigen a los Términos.
- Los revendedores redactan sus propias páginas legales en la consola para partners (**Landing & legal**); consulte [Resellers](https://nexcmp.com/es/docs/customers/resellers/).
- Modificar el texto no solicita a los clientes existentes que lo acepten de nuevo.

## Resolución de problemas {#troubleshooting}

| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Guardado rechazado: `html_not_allowed` | Etiquetas HTML en el texto | Elimine las etiquetas; use markdown. |
| Guardado rechazado: `unsafe_link` | Un enlace `javascript:`, `data:` o `vbscript:` | Utilice un enlace `https://`. |
| Guardado rechazado: `too_large` | Más de 50 KB | Acorte el texto. |
| Los clientes ven inglés aunque se haya redactado en vietnamita | La pestaña en vietnamita está vacía | Escriba o pegue el texto en vietnamita. |