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title: Cuotas de ancho de banda y add-ons
description: Cómo mide NexCMP el tráfico por servicio según estadísticas de CloudStack, cuotas por defecto, alertas al 80% y 100%, acciones por exceso y add-ons.
url: https://nexcmp.com/es/docs/catalog/bandwidth/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Cuotas de ancho de banda y add-ons {#bandwidth-quotas-and-add-ons}

> **Ubicación en el panel de administración:** Services › Bandwidth: Summary (`/bandwidth`), Add-on (`/bandwidth/addons`) y Quotas, pricing & policy (`/bandwidth/policy`). El interruptor del módulo está en System › Admin › License & updates.

## Qué hace {#what-it-does}

Bandwidth asigna a cada servicio medido una **cuota** de tráfico mensual. NexCMP mide el uso, avisa al cliente al 80% y al 100% y, cuando se supera la cuota, actúa según su **política de exceso**. Los clientes pueden comprar **add-ons** de terabytes adicionales desde su billetera; usted también puede otorgar add-ons de forma gratuita.

| Servicio | Cuota |
|---|---|
| Máquinas virtuales | Por VM al mes (por defecto 2048 GB, es decir, 2 TB) |
| Kubernetes | La cuota de la VM multiplicada por el número de workers |
| Object Storage | Tráfico de descarga por cliente al mes (por defecto 100 GB); a partir de ahí se aplica el precio normal de pago por uso |
| VPN | Conserva la cuota de su plan; amplíe el ancho de banda en la página de VPN |
| Private Cloud | **No medido** |

## Requisitos {#requirements}

| Elemento | Requisito |
|---|---|
| Módulo | **Bandwidth** está activado de forma predeterminada. Desactívelo en License & updates para ocultarlo. |
| Fuente de medición | Con la fuente predeterminada, **CloudStack VM statistics**. Mantenga habilitada la recopilación de estadísticas de VM en CloudStack; la retención predeterminada de 720 minutos es suficiente. |
| Proxmox VE | Las VM en Proxmox VE **no se miden**. |
| Tipo de cambio | El precio del add-on se introduce en VND. Consulte [Divisas y tipos de cambio](https://nexcmp.com/es/docs/catalog/currency-and-exchange-rates/). |
| Depende de | [CloudStack](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/cloudstack/) para el tráfico de VM y Kubernetes, [S3](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/s3/) para descargas de almacenamiento. |

## Preparar la infraestructura {#prepare-the-infrastructure}

No se requiere nada más allá de tener CloudStack conectado. NexCMP lee `listVirtualMachinesUsageHistory` para todas las VM de la cuenta en una sola llamada, cada 5 minutos, en ventanas de como máximo dos horas. Cada muestra cubre un minuto y se **suma**. Las muestras se toman con tres minutos de desfase para que tengan tiempo de llegar. Cualquier intervalo superior a la retención de CloudStack (aproximadamente 12 horas) se omite y se registra.

::: info Qué significan los números
El consumo se mide en la interfaz de red de cada VM, por lo que incluye el tráfico entre VM y no solo el tráfico hacia Internet. Puede ser algo mayor que lo que contabilizaría un router de borde.
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## Conectar en NexCMP {#connect-in-nexcmp}

1. Abra **Services › Bandwidth › Quotas, pricing & policy**.
2. Establezca los valores y haga clic en **Save**; se solicitará un motivo y se registrará. El worker aplica el cambio en unos 30 segundos.

   | Campo | Predeterminado | Significado |
   |---|---|---|
   | Habilitar Bandwidth (menú del cliente y compra de add-ons) | activado | El interruptor para la parte comercial del módulo. |
   | VM, GB/mes (Kubernetes = este valor × workers) | 2048 | Cuota por VM por período. |
   | S3, GB de descarga/mes por cliente | 100 | A partir de este límite, se aplica el pago por uso habitual de S3. |
   | Dirección de la cuota (VM, Kubernetes) | In + out | O **Outbound only**. |
   | Precio de +1 TB (VND) | 100,000 | Convertido a centavos al tipo de cambio de la cotización. |
   | Máximo por compra (TB) | 50 | |
   | Política de exceso | suspend | **notify**, **throttle** o **suspend** (a continuación). |
   | Aplicar suspensión efectiva desde | fecha de migración + 24 horas | Antes de esta fecha no se suspende nada; a los clientes solo se les advierte. |
   | Límite de velocidad de throttle (Mbps) | | Solo se utiliza con throttle. |

      ![Política de ancho de banda: cuotas predeterminadas, precio de add-on y política de exceso](https://nexcmp.com/es/docs/images/catalog/bandwidth-01-policy.webp)

### Políticas de exceso {#overage-policies}

| Política | Qué ocurre cuando un servicio supera el 100% |
|---|---|
| **notify** | Se notifica al cliente. Nada más. |
| **throttle** | Igual que notify por ahora: el limitador de velocidad no está conectado en esta versión. |
| **suspend** (predeterminado) | La VM, el clúster o la cuenta de S3 se suspenden hasta que el cliente compre un add-on o comience el siguiente período. Solo es efectivo a partir de la fecha **suspend-from**. |

Las alertas del 80% y 100% (campana y correo electrónico) siempre se ejecutan, una vez por umbral, período y servicio. Si desbloquea un servicio que se suspendió por ancho de banda mientras aún supera la cuota, la siguiente comprobación (en un plazo de 5 minutos) lo suspenderá de nuevo. Para mantenerlo en ejecución, **asigne un add-on**.

### Supervisar el uso y otorgar add-ons {#watch-usage-and-grant-add-ons}

Abra **Services › Bandwidth › Summary**. Muestra cada servicio con su consumo en el periodo actual, la cuota incluidos los add-ons, la cuota restante y las marcas del 80% y 100%. Las tarjetas de KPI muestran la cantidad de servicios, los add-ons vendidos en los últimos 30 días y el estado del recolector (running, cursor). La tabla **Daily** muestra el periodo actual día por día.

![Bandwidth Summary con el estado del recolector y el consumo por servicio](https://nexcmp.com/es/docs/images/catalog/bandwidth-02-summary.webp)

Para dar margen a un cliente, utilice **Grant** en un servicio (un add-on de terabytes enteros sin cargo). Abra **Add-on** para ver el historial de compras y asignaciones, ordenado por las más recientes, con un filtro por tipo.

![Historial de Add-on que muestra compras y asignaciones gratuitas](https://nexcmp.com/es/docs/images/catalog/bandwidth-03-addons.webp)

### Lo que ven los clientes {#what-customers-see}

El portal del cliente incluye un menú **Bandwidth** con el consumo, la cuota restante y la opción **buy +1 TB** pagada desde el saldo (hasta su límite máximo por compra). Los add-ons son válidos para el periodo actual.

## Verificación {#verify}

1. El recolector en **Summary** está en ejecución y su cursor avanza cada pocos minutos.
2. Una máquina virtual con tráfico muestra consumo después de unos 10 a 15 minutos.
3. Para ver las alertas, reduzca la cuota de la VM a unos pocos GB en una instalación de **prueba** y genere tráfico. No haga esto en producción: la cuota se aplica a todas las VM.

## Límites y notas {#limits-and-notes}

- El consumo se contabiliza por periodo (un mes). Los add-ons y las cuotas se aplican al periodo actual.
- "Enforce actual suspend from" evita suspender clientes en el instante en que se habilita el módulo por primera vez.
- La política de limitación de ancho de banda (throttle) solo envía notificaciones en esta versión.
- Modificar la cuota se aplica a todos los sitios, incluidos los de revendedores. Los precios minoristas y mayoristas de los add-ons para revendedores se ajustan según su descuento o margen.
- El ancho de banda para **Dedicated servers** se gestiona de forma independiente; consulte [Dedicated servers](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/dedicated/).

## Resolución de problemas {#troubleshooting}

| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| El consumo permanece en cero para una VM en ejecución | El worker está detenido, CloudStack está desconectado o las estadísticas de VM están deshabilitadas | Compruebe `sudo nexcmp status` y **Test connection** en [CloudStack](https://nexcmp.com/es/docs/infrastructure/cloudstack/); habilite las estadísticas de VM en CloudStack. |
| El registro de consumo presenta vacíos | Se excedió la retención de CloudStack o el worker estuvo inactivo durante más de unas 12 horas | No recuperable; el intervalo queda registrado. |
| El consumo es ligeramente superior al esperado | Se incluye el tráfico entre VM y el tráfico de otras interfaces | Comportamiento esperado; explíqueselo a los clientes. |
| Un servicio suspendido vuelve a suspenderse tras desbloquearlo | Aún supera la cuota permitida | Otorgue un add-on o aumente la cuota. |
| No se suspende nada aunque la política sea **suspend** | La fecha a partir de la cual suspender está en el futuro | Establézcala en la fecha actual (la página muestra "ACTIVE" cuando está vigente). |
| "bw_over_policy debe ser notify, throttle o suspend" | Se envió una política no válida a través de la API | Utilice uno de los tres valores. |
| Las VM de Proxmox no muestran consumo | No están sujetas a medición | Comportamiento esperado. |
| Los clientes no pueden comprar add-ons | El ancho de banda está desactivado o el saldo es insuficiente | Compruebe el interruptor y el saldo. |