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title: Recarga mínima
description: Defina la recarga mínima y máxima de saldo por pago y conozca los demás límites mínimos que determinan si un cliente puede realizar pedidos.
url: https://nexcmp.com/es/docs/billing/minimum-top-up/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Recarga mínima {#minimum-top-up}

> **Ubicación en el panel de administración:** Finance › Payment channels › Fees & limits (`/payments/fees`), tarjeta **Wallet & top-up (Billing › Policy)**.

## Qué hace {#what-it-does}

Cada canal de pago rechaza cualquier importe inferior a la **recarga mínima** o superior a la **recarga máxima por transacción**. Los valores predeterminados son **$10.00** y **$5,000.00**. Utilice el mínimo para evitar pagos diminutos cuyas comisiones de pasarela superen su valor.

## Requisitos {#requirements}

| Elemento | Requisito |
|---|---|
| Rol | Un administrador. |
| Dependencias | Ninguno. |

## Establecer los límites {#set-the-limits}

1. Abra **Finance › Payment channels › Fees & limits** (`/payments/fees`).
2. En la tarjeta **Wallet & top-up (Billing › Policy)**, edite **Min top-up (USD)** y **Max top-up per transaction (USD)**.
3. Haga clic en **Save Wallet & top-up**.

![Tarjeta Wallet & top-up con la recarga mínima de 10.00 y la máxima de 5000.00](https://nexcmp.com/es/docs/images/billing/minimum-top-up-01-limits.webp)

| Ajuste | Predeterminado | Rango permitido | Regla |
|---|---|---|---|
| Min top-up (USD) | $10.00 | De $0 a $10,000 | Debe ser menor o igual que el máximo. |
| Recarga máxima por transacción (USD) | $5,000.00 | De $1 a $1,000,000 | Debe ser al menos el mínimo. |

Los valores se almacenan en centavos (`min_topup_cents`, `max_topup_cents`).

## Dónde se aplican los límites {#where-the-limits-apply}

| Lugar | Comportamiento |
|---|---|
| Card, Apple/Google Pay, Link, Alipay, PayPal, USDT | El servidor rechaza los importes fuera del rango. El portal muestra "Enter an amount between {min} and {max}". |
| Transferencia bancaria de VN | El importe en VND debe estar dentro de los límites de Sepay **y** su valor en USD (lo que recibe el monedero) dentro del mínimo y el máximo. El portal muestra el mayor de los dos mínimos en VND. Consulte [Transferencia bancaria (Vietnam)](https://nexcmp.com/es/docs/billing/bank-transfer-vn/). |
| [Recarga automática](https://nexcmp.com/es/docs/billing/auto-top-up/) | Cada cargo automático es como mínimo el importe mínimo y como máximo el máximo. En modo fijo, el importe del cliente debe estar entre el mínimo y $1,000. |
| Códigos de recarga ([Vouchers](https://nexcmp.com/es/docs/billing/promotions/)) | No se ve afectado. |
| Crédito / débito de administrador | No se ve afectado. |
| Recarga de saldo del revendedor | Un mínimo independiente (`rs_topup_min_cents`, predeterminado $20) en Resellers › Defaults. |

## Límites mínimos relacionados {#related-floors}

La recarga mínima no es la única regla de saldo. Estas se encuentran en **Services › Virtual Machines › Policy** (`/vm/policy`):

| Regla | Predeterminado | Significado |
|---|---|---|
| Saldo mínimo (`min_balance_cents`) | $5.00 | El saldo mínimo en el monedero que necesita un cliente para crear una VM. |
| Cuotas | Desactivado | Cuando **Quotas** está activado, para crear una VM también se necesita un saldo que cubra una cantidad de horas de esa VM. Consulte [Quotas](https://nexcmp.com/es/docs/billing/quotas/). |

## Verificación {#verify}

1. En el portal, abra **Billing › Deposit** e introduzca un importe justo por debajo de su mínimo. El botón de pago queda deshabilitado y aparece el mensaje de rango.
2. Introduzca el importe mínimo y confirme que el pago comience.

## Límites y notas {#limits-notes}

- Los cambios se aplican a los nuevos pagos. Los pedidos ya creados conservan los importes con los que se generaron.
- La indicación visible para el cliente ("Minimum $10.00, maximum $5,000.00") y los botones de importe rápido se ajustan automáticamente a los nuevos límites.
- Si muestra VND (la página **Exchange rates**), el mínimo se convierte a la tasa guardada solo a efectos de visualización; el monedero y los límites permanecen en USD.

## Resolución de problemas {#troubleshooting}

| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| "La recarga mínima debe ser menor o igual que la máxima" | Valores invertidos | Reduzca el mínimo o aumente el máximo. |
| El cliente no puede pagar un importe pequeño mediante transferencia bancaria VN | El mínimo en VND de SePay o el mínimo en USD es superior | Reduzca **Min / order** en la página del banco o el mínimo en USD. |
| Error del servidor `invalid_argument` en una recarga | Importe fuera del rango | Solicite un importe dentro del rango mostrado. |