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title: Gespeicherte Zahlungsmethoden
description: Wie Kunden Karten, ein Stripe-Wallet oder PayPal für automatische Aufladungen speichern, wie sie entfernt werden und was NexCMP speichert.
url: https://nexcmp.com/de/docs/billing/saved-payment-methods/
applies_to: NexCMP 1.6.1
updated: 2026-11-02
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# Gespeicherte Zahlungsmethoden {#saved-payment-methods}

> **Im Portal:** Billing › Settings (`/billing?settings=1`). **Im Adminbereich:** Customers › List › a customer › Overview (`/customers/<id>`), Karte **Payment**, zeigt die gespeicherte Methode und den Verlauf automatischer Aufladungen.

## Funktion {#what-it-does}

Eine gespeicherte Zahlungsmethode ermöglicht es NexCMP, einen Kunden **ohne dessen Anwesenheit** zu belasten, sodass dessen Dienste nie wegen eines leeren Guthabens angehalten werden. Sie wird ausschließlich für die [automatische Aufladung](https://nexcmp.com/de/docs/billing/auto-top-up/) verwendet. Es gibt zwei Arten: eine bei Stripe gespeicherte **Karte** (einschließlich Karten, die über Apple Pay, Google Pay oder Link genutzt werden, sofern Stripe eine wiederverwendbare Karte zurückgibt) und ein im PayPal-Vault gespeichertes **PayPal-Konto**.

## Anforderungen {#requirements}

| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Kanäle | [Stripe](https://nexcmp.com/de/docs/billing/stripe/) und/oder [PayPal](https://nexcmp.com/de/docs/billing/paypal/) konfiguriert und aktiviert. |
| Site | Die Hauptsite oder eine Reseller-Site, deren Zahlungskanal von der Plattform abgerechnet wird. Eine Reseller-Site, die ihr eigenes Stripe-Konto verwendet, kann keine Karten speichern. |
| Kunde | Ein Kundenkonto, das eine Aufladung mit der Karte oder PayPal durchgeführt hat. |

## Wie eine Methode gespeichert wird {#how-a-method-gets-saved}

1. Der Kunde öffnet **Billing**, klickt auf **Deposit** und bezahlt mit **Card** oder **PayPal**.
2. Die Zahlung wird so erstellt, dass die Methode später wiederverwendet werden kann: Stripe speichert die Karte beim Kunden in Stripe (Nutzung off-session), PayPal speichert ein Vault-Token. NexCMP speichert nur Referenzen (eine Stripe-Zahlungsmethoden-ID und Kunden-ID oder die PayPal-Vault-ID) sowie ein Anzeigelabel wie `visa •••• 4242` oder die PayPal-E-Mail-Adresse. **Kartennummern berühren niemals Ihren Server.**
3. Wenn die Zahlung abgeschlossen ist, wird die [automatische Aufladung](https://nexcmp.com/de/docs/billing/auto-top-up/) einmalig eingeschaltet, falls der Kunde zuvor keine Einstellungen ausgewählt hat. Es gibt kein zusätzliches Kontrollkästchen oder eine Meldung auf dem Bildschirm. Der Server protokolliert die Uhrzeit, die IP-Adresse des Kunden und die Methode als Nachweis.
4. Beim nächsten Mal bietet der Einzahlungsbildschirm **Saved card ...** im Karten-Dropdown und **Saved PayPal ...** für PayPal an.


## Verwalten und Entfernen {#manage-and-remove}

1. Gehen Sie im Portal auf **Billing** und klicken Sie auf **Settings**. Das Panel zeigt die gespeicherten Methoden (Stripe-Karte und/oder PayPal) sowie die Optionen für automatische Aufladungen.
2. Um eine Karte zu entfernen, klicken Sie auf **Remove card** und bestätigen Sie dies. Stripe trennt die Karte und **Auto top-up is turned off**.
3. Um PayPal zu entfernen, klicken Sie auf **Remove saved PayPal** und bestätigen Sie dies.


### Admin-Ansicht {#admin-view}

Öffnen Sie den Kunden in **Customers › List**. Die Karte **Payment** auf dem Tab **Overview** zeigt die Labels der gespeicherten Methoden (**Saved cards**), das für automatische Belastungen verwendete Gateway, den gespeicherten Einverständnisnachweis (Zeitpunkt, IP, Methode) sowie die letzten 20 automatischen Belastungsversuche mit ihrem Status und Grund (**Auto top-up history**).

## Verifizierung {#verify}

1. Zahlen Sie als Testkunde den Mindestbetrag per Karte ein. Öffnen Sie nach Abschluss der Zahlung **Billing › Settings**: Die Karte und der Auto Top-up-Schalter (aktiviert) sind sichtbar.
2. Starten Sie eine weitere Einzahlung: Das Dropdown-Menü bietet die gespeicherte Karte an.
3. Im Admin-Bereich zeigt die **Payment**-Karte des Kunden dasselbe Kartenlabel an.

## Limits & Hinweise {#limits-notes}

- **Stripe Link und Wallets.** Link, Apple Pay und Google Pay sind Stripe-Funktionen. NexCMP speichert keine Link-spezifischen Daten; es wird lediglich die von Stripe zurückgegebene Kartenreferenz aufbewahrt.
- **PayPal.** Jede vom Kunden gestartete PayPal-Einzahlung erfordert einen Klick; gespeichertes PayPal wird ausschließlich für das automatische Aufladen verwendet, niemals für andere Funktionen.
- **Reseller-Websites.** Wenn ein Reseller sein eigenes Stripe- oder PayPal-Konto verwendet, werden gespeicherte Methoden ausgeblendet und das automatische Aufladen ist für diese Website nicht verfügbar.
- **Streitfälle.** Ein Streitfall zu einer Zahlung blockiert das Konto und stoppt dessen Prepaid-Dienste; siehe [Stripe](https://nexcmp.com/de/docs/billing/stripe/).
- **Das Entfernen der letzten Methode** schaltet das automatische Aufladen aus; das Guthaben im Kunden-Wallet bleibt erhalten.
- **Nachweis.** Der Einwilligungseintrag wird vom Server geschrieben (kann vom Kunden nicht bearbeitet werden) und für die Bearbeitung von Streitfällen aufbewahrt.

## Fehlerbehebung {#troubleshooting}

| Symptom | Ursache | Behebung |
|---|---|---|
| Kunde sieht keine Settings-Schaltfläche oder gespeicherte Karte | Die Website verwendet einen vom Reseller verwalteten Zahlungskanal oder es wurde noch keine Kartenzahlung getätigt | Führen Sie eine Karten- oder PayPal-Einzahlung über den Plattformkanal durch. |
| "Saved card" fehlt nach einer Stripe-Zahlung | Die Zahlung wurde mit einer Methode durchgeführt, die nicht wiederverwendet werden kann (z. B. Alipay) | Zahlen Sie erneut mit einer Karte. |
| PayPal: „Dieses Konto kann noch nicht gespeichert werden“ | PayPal hat kein Vault-Token zurückgegeben | Fahren Sie mit einer Einmalzahlung fort oder versuchen Sie es mit einem anderen PayPal-Konto. |
| Auto top-up nach dem Entfernen der Karte gestoppt | Erwartetes Verhalten: Das Entfernen der Karte deaktiviert die Funktion | Speichern Sie bei der nächsten Einzahlung eine neue Methode. |